Olá.
Lamento que o saldo tenha sido perdido. Só quero acrescentar que movi sua postagem para este tópico "oficial" do cassino simplesmente porque, há um mês, um representante registrado do cassino respondeu a outro jogador. Então, disse a mim mesmo - há uma chance de você obter uma resposta também.
Por enquanto, obrigado por compartilhar a experiência conosco.
Este cassino é uma vergonha. Espero que as pessoas que tiveram experiências como a nossa deixem isso refletido nas críticas, para que o cassino obtenha a reputação que merece e afaste outros jogadores.
Olá, Fabricio! Sentimos muito por sua experiência. É importante para nós que os jogadores tenham apenas uma impressão positiva de jogar conosco.
Atualmente, posso ver que não há mais fundos em sua conta e você também decidiu encerrar sua conta. No entanto, se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Será um prazer ajudar você.
Se eu fosse você, colocaria uma reclamação na seção correspondente e a crítica negativa correspondente na avaliação do cassino (são suas únicas armas).
Boa sorte com este cassino mafioso
Sinto muito.
Acho que o CasinoGuru é muito generoso em classificar este cassino abusivo.
Os saques são adiados para que você acabe perdendo dinheiro, os métodos de saque desaparecem, leva semanas para fechar a conta de jogadores com problemas, etc.
Deveriam proteger mais os jogadores.
Boa sorte Sérgio.
Olá! Lamentamos profundamente por não atender às suas expectativas. Entendemos que este não é o nível de qualidade pelo qual nos esforçamos. Para ajudá-lo ainda mais e fornecer mais informações, por favor, forneça-nos o número da sua conta. Você pode encontrar essas informações clicando no botão "Minha conta" localizado no canto superior direito do nosso site.
Esta é a resposta padrão para todos os problemas.
Você quer que as pessoas pensem que você se importa com os problemas dos jogadores, mas você não faz nada.
Certamente eles já entraram em contato com você sobre esse problema pela web e você o ignorou e agora que se tornou público, você finge se importar
Olá Júlio,
Sou representante do departamento de gestão de reputação da MegaPari. Tenho notado suas inúmeras mensagens aqui e ali no fórum.
Lembro que você fez uma reclamação sobre o reembolso de suas perdas. Embora não tenhamos podido reembolsá-lo no seu caso, você conseguiu entrar em contato com a equipe de CG e confiar na decisão deles. Como você sabe, a equipe CG é uma equipe imparcial e rebaixou a classificação do MegaPari como resultado de sua reclamação. Eu sei que você insistiu nisso.
Agora que sua reclamação foi encerrada, é uma distração para outros jogadores receberem seus comentários. Cada caso é diferente e não podemos obter uma imagem clara do que aconteceu a partir de uma rápida revisão nos fóruns. Nossos gerentes de reputação analisam cada caso e conduzem uma investigação completa.
Peço a gentileza de não trazer pânico ao tópico e deixar que nossa equipe resolva o caso.
PS Se você gostaria de continuar uma conversa comigo ou com nossa equipe, entre em contato conosco em customer.claims@megapari.com.
Eu jogo há mais de 15 anos em inúmeros cassinos. Perdi dinheiro na maioria deles e nunca reclamei, presumo que faça parte do jogo. Mas o que o megapari faz me parece vergonhoso. Tenho lido muitos comentários relacionados à sua forma de proceder e os considero abusivos.
Como este é um fórum, posso (e continuarei a fazê-lo) expressar minha opinião sobre este cassino.
Tudo de bom
Olá Júlio,
Sou representante do departamento de gestão de reputação da MegaPari. Tenho notado suas inúmeras mensagens aqui e ali no fórum.
Lembro que você fez uma reclamação sobre o reembolso de suas perdas. Embora não tenhamos podido reembolsá-lo no seu caso, você conseguiu entrar em contato com a equipe de CG e confiar na decisão deles. Como você sabe, a equipe CG é uma equipe imparcial e rebaixou a classificação do MegaPari como resultado de sua reclamação. Eu sei que você insistiu nisso.
Agora que sua reclamação foi encerrada, é uma distração para outros jogadores receberem seus comentários. Cada caso é diferente e não podemos obter uma imagem clara do que aconteceu a partir de uma rápida revisão nos fóruns. Nossos gerentes de reputação analisam cada caso e conduzem uma investigação completa.
Peço a gentileza de não trazer pânico ao tópico e deixar que nossa equipe resolva o caso.
PS Se você gostaria de continuar uma conversa comigo ou com nossa equipe, entre em contato conosco em customer.claims@megapari.com.
Permita-me entrar aqui por um momento.
Existem vários pontos que devo esclarecer do meu ponto de vista como administrador.
Se você estiver disposto a tentar, não há problema em reservar um tempo para explicar o que aconteceu.
Por isso, achei esta parte do seu post inadequada, na melhor das hipóteses:
"Cada caso é diferente e não podemos obter uma imagem clara do que aconteceu a partir de uma rápida revisão nos fóruns ."
Então, eu vou fazer isso para o bem de todos:
Citação da reclamação - disponível gratuitamente aqui :
" Lamentavelmente, a equipe do cassino continua convencida de que você não é um jogador problemático com base em seu comportamento depois de informá-los sobre seu problema. Eles não acreditam que um jogador problemático continuaria com depósitos, saques e discutir bônus .
No entanto, a equipe do casino.guru acredita que o processo de autoexclusão para jogadores problemáticos no cassino Megapari é insuficiente. Quando você informou a equipe do cassino sobre seu problema de jogo, eles deveriam ter encerrado sua conta o mais rápido possível. Reconhecer e informar alguém sobre tal assunto é uma etapa difícil e não deve ser avaliada. Acreditamos que simplesmente fornecer as informações é suficiente.
Além disso, quando houve uma discussão sobre autoexclusão atrasada e muitas perdas, o representante do cassino o incentivou a jogar e ofereceu um bônus, indicando que seus processos certamente precisam ser aprimorados.
Com base nas informações acima, acredito que seu problema seja justificado, pois o cassino poderia ter lidado melhor com a situação . Infelizmente, a equipe do cassino não compartilha da nossa opinião e sua decisão é final. Portanto, estou encerrando o caso como 'não resolvido'. Como alternativa, você pode registrar uma reclamação oficial junto à autoridade de licenciamento do cassino. Fico feliz em ajudá-lo com isso; por favor, entre em contato comigo no endereço de e-mail abaixo. Observe que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site."
Levando isso em consideração, é pouco profissional dizer:
"Como você sabe, a equipe de CG é uma equipe imparcial e baixou a classificação do MegaPari como resultado de sua reclamação . Sei que você insistiu nisso ." ou "Agora que sua reclamação foi encerrada, é uma distração para outros jogadores receberem seus comentários."
Se quiser melhorar as coisas, peça a reabertura da reclamação e resolva-a de forma justa.
Todos os jogadores são livres para expressar suas opiniões e experiências - o que é exatamente este o caso. Você não está aqui para "aconselhar" os jogadores sobre este assunto. Por favor, lembre-se disso.
Eu realmente espero que você pense sobre o significado das minhas palavras. Queremos apenas manter este lugar neutro e aberto para todos.
Fique bem.
Obrigado pelo ID da sua conta. Iremos investigar e retornaremos o mais breve possível. Enquanto isso, sugerimos que você leve suas preocupações à página de reclamações https://casino.guru/megapari-casino-player-is-unable-to-withdraw-his-winnings
A equipe de CG também fez algumas perguntas para ajudar a processar a reclamação. Vamos ter um canal de comunicação dedicado e envolver a equipe de CG, pois vocês já abriram uma reclamação.
Olá Radka! Este foi sobre o caso de Sergio:
"Cada caso é diferente e não podemos obter uma imagem clara do que aconteceu a partir de uma rápida revisão dos fóruns."
Concordamos com sua decisão. Embora tenhamos opiniões diferentes sobre o que é "justo" neste caso. Analisamos a reclamação de Julio e tomamos nossa decisão final. Também está disponível na reclamação.
>Se quiser melhorar as coisas, peça-nos para reabrir a reclamação e resolvê-la de forma justa.
Seu comentário foi anotado. Nós apenas não queremos que os jogadores sejam influenciados pelas experiências de outras pessoas quando suas reclamações forem tratadas imediatamente.
Um fórum é justamente para isso, comentando experiências para orientar outros jogadores. Você não é de censurar.
No meu caso, enviei dezenas de e-mails desesperados pedindo ajuda para que você fechasse minha conta e risse de mim.
Você destruiu minha vida em nível econômico, familiar, emocional e profissional. Acho que ganhei o direito de expressar minha opinião sobre você.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback!
Por outro lado, vemos todas as reclamações enviadas como uma boa fonte de informação, portanto, recomendamos a todos os jogadores que as consultem de tempos em tempos. Aprender com as experiências reais e verdadeiras dos outros.
Todas as reclamações são gratuitas para navegar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além de sua abordagem, queremos que os jogadores sejam influenciados se isso significar mantê-los mais seguros.
Espero que entenda.
Por favor, note que de forma alguma se trata de censura. Nós nos preocupamos com os jogadores agora, ou seja, resolver o problema de Sergio. É disso que se trata o nosso comentário.
Bem, vá ao Sergio se quiser resolver o caso dele, não ao meu comentário
Olá mais uma vez, por favor, entre em contato conosco na seção de reclamações. Lamentamos sua situação, solicitei a vários departamentos que tomassem uma ação imediata.
Olá alguém da megapari me ajude com isso, astropay nunca me pagou o cashback e neste e-mail de hoje dizem que tenho que entrar em contato com você, estou anexando a captura do seu e-mail e a promoção que estou reivindicando 
Olá alguém da megapari me ajude com isso, astropay nunca me pagou o cashback e neste e-mail de hoje dizem que tenho que entrar em contato com você, estou anexando a captura do seu e-mail e a promoção que estou reivindicando 
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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