I can actually see, that you have already submitted a complaint 👈, where our team need an update from you. Whenever possible, just use the link above 👆, in order to give them some answers regarding this issue.
Is your account fully verified at this casino? What was the reason the casino gave you, when they let you withdraw your deposited money only?
I really hope, our team will be able to help you out.🤞
Olá, quero deixar minha reclamação porque depositei 30 dólares no megapari, e ganhei 60 e não me deixam sacar meus benefícios, meu ID de conta é: 768194549, e nunca me pediram verificação, cansei de enviar e-mails para o gmail de segurança do megapari e não o fizeram. Tem respostas que me dão reviravoltas e me cansam, faço todo o possível e mal tenho tempo para trabalhar e roubam meu dinheiro assim. Que serviço péssimo, se for um cassino, mostre a cara e me devolva o dinheiro.
Apareci há alguns dias, coloquei 30 usdt e consegui dobrar para 60 usdt e eles não me deixaram fazer o saque para sair deste cassino porque são golpistas meu ID é: 768194549 é uma pena porque é um bom cassino, mas eles retêm seu dinheiro e não deixam você sacar, não pude fazer o KYC porque eles não verificam, enviei +10 e-mails e nenhum deles respondeu com precisão, alguns SCAMMERS enviaram fotos para eles do meu RG e nada, estou muito cansado, a única coisa que procuro é sacar aqueles 60 usdt que infelizmente tenho
ELES RETÉM SEU DINHEIRO E NÃO DEIXAM VOCÊ RETIRAR
Apareci há alguns dias, coloquei 30 USD e consegui dobrar para 60 USD e eles não me deixaram fazer o saque para sair deste cassino porque são golpistas. Meu ID é: 768194549. É uma pena porque é um bom cassino, mas eles retêm seu dinheiro e não deixam você sacar, não consegui fazer o KYC porque eles não verificam, enviei +10 e-mails e nenhum deles responderam com precisão, alguns SCAMMERS enviaram fotos do meu RG e nada, estou muito cansado, a única coisa que procuro é sacar aqueles 60 usdt que infelizmente tenho
CASSINO MEGAPARI
AGORA ACONTECE QUE ELES NÃO PERMITEM QUE VOCÊ RETIRE OS GANHOS, FORÇAM VOCÊ A APOSTAR COMPLETAMENTE PARA PODER RETIRAR
Hello. Sorry you found yourself in this situation. I can see in your complaint, which you have already submitted, that you have there also the answer from the casino representative. So it is actually a really positive thing, and let's hope, they will resolve the issue ASAP, as they said. Try to cooperate with the casino now, and if there will be any more issues, our complaint team will be ready to step in.
Olá a todos, vou contar sobre minha experiência com Megapari.com.
Jogando "Ruleta Del Sol" de Ezugi no cassino Megapari.com fiz uma aposta na terceira dúzia onde foi apostado o número 25 com um valor total de 937,50 pesos argentinos, acontece que a bola vira e cai no 25 mas na tela do jogo marca o número 2. Os jogadores percebem o erro e em resposta à reclamação, a dealer diz que chamará um supervisor para verificar se a bola estava em 25 e de acordo com as palavras da dealer, o erro é relatado para todos os jogadores. fornecedores de jogos. Megapari diz que minha aposta não foi vencedora e o pessoal da roleta del sol me contou que reportou o erro. Não sei como posso reivindicar o pagamento da minha aposta. Tenho vídeos onde o dealer pode ser ouvido me dizendo que relatou o erro naquela rodada de jogo. Espero que você possa me ajudar a iniciar a reivindicação em algum lugar que possa atuar como mediador.
Hi, can I ask if in your situation you also have this bet in your betting history ? It is good that you made videos, but is it also visible how the ball hits on number 25 ? So when they admitted that there was a mistake and that they will investigate it, why your bet was recorded as lost, did you try to ask the casino ?
However, if you think you have what it takes to file a complaint, you can do so here on this link.
We'll see what the team finds out and where it all goes.
Are you going to try it ?
No histórico de apostas, 2 aparece como vencedor, em teoria Ezugi relatou o erro ao Megapari. Vou olhar o histórico novamente para ver se mudo alguma coisa. Não sei a quem reclamar ou como fazer. A verdade é que a bola cai no 25, mas o sistema indica 2.
Na verdade, na história do jogador na "Ruleta del Sol" de Ezugi, o número vencedor aparece como 2 em vez de 25.
Dear Megapari,
Would it be possible to receive an update on your decision before the weekend? I haven’t slept well for days and I’m extremely stressed about the situation. Your prompt response would be greatly appreciated.
Hi, I know we've written about your case before, so I'd like to keep it in one place so we don't discuss the same thing in multiple threads.
Jozef said in your complaint that the casino needs a little more time for internal communication, so obviously you will need to be patient, although I know that is not the easiest task for you. It wouldn't be for me either, but it will be the most sensible thing you can do for now. I would like to see a deal done as soon as possible, but such cases are individual and sometimes harder to evaluate.
That's why your cool head will be important.
I firmly believe that this will be resolved shortly.
Hi,
Thank you for your response and for keeping everything organized. I apologize for my impatience, but the last time I heard from Megapari directly was on May 28th. I have been trying to contact them multiple times via email (customer.claims@megapari.com) without any response. Additionally, they haven’t provided any updates on the complaint for two weeks. This lack of communication has made it difficult for me to remain patient. They have really hurt me deeply, and this situation involves a significant amount of money. I really appreciate your support and the efforts to resolve this matter as quickly as possible. I look forward to any updates and remain hopeful for a positive outcome soon.
I totally understand that and I would be nervous too. But I suppose the casino is communicating with Jozef, so it's possible that's why you didn't get an answer from them. When they come to an agreement with him, I think they will present you with a deal and then you can decide how you want to approach it. Let's give them some time, I hope they are doing everything they can to get this sorted out.
Thank you for your understanding. I appreciate your perspective on the situation. I’ll try to be patient.
I reckon it's the most sensible thing to do. Hopefully you'll get an answer as soon as possible and, more importantly, what it will be.
Cool platform with many games, tools, bonuses. I have not any problems with verification
So if you'd like to write more about your experience from this casino, you could submit your review here 👈.
Did you have any nice wins there as well?
Desde 14/09 solicito a exclusão definitiva do megapari e eles não fazem, toda vez que respondem, que é a cada dois dias, me oferecem algo e quando digo que quero a retirada definitiva, me informam que vão encaminhar ao setor competente e demoram mais dois ou três dias, depois me fazem outra oferta, repito novamente que não e me dizem novamente que tenho que esperar. Quero a exclusão definitiva por problemas com o jogo e eles se recusam a fazer mesmo sendo minha decisão expressa. Cuidado, porque quando você quer sair eles não deixam e te dão milhares de voltas para que você continue jogando mesmo quando tem problemas.
Hi, I've read what you're writing about and I think you've done well to open a complaint. Surely a casino should not take such complaints lightly and deal with them seriously. If a player wants self-exclusion, do it and don't offer him various bonuses and so on.
So our team will try to help you and see what we can sort out.
Tomas has already asked you a few questions, so if you have the time you can answer here.
If there is something new, don't hesitate to let us know.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
