Olá, sei que já escrevemos sobre o seu caso antes, então gostaria de mantê-lo em um só lugar para não discutirmos a mesma coisa em vários tópicos.
Jozef disse na sua reclamação que o cassino precisa de um pouco mais de tempo para comunicação interna, então obviamente você precisará ter paciência, embora eu saiba que não é a tarefa mais fácil para você. Também não seria para mim, mas será a coisa mais sensata que você pode fazer por enquanto. Gostaria que um acordo fosse fechado o mais rápido possível, mas esses casos são individuais e às vezes mais difíceis de avaliar.
É por isso que sua cabeça fria será importante.
Acredito firmemente que isso será resolvido em breve.
Hi, I know we've written about your case before, so I'd like to keep it in one place so we don't discuss the same thing in multiple threads.
Jozef said in your complaint that the casino needs a little more time for internal communication, so obviously you will need to be patient, although I know that is not the easiest task for you. It wouldn't be for me either, but it will be the most sensible thing you can do for now. I would like to see a deal done as soon as possible, but such cases are individual and sometimes harder to evaluate.
That's why your cool head will be important.
I firmly believe that this will be resolved shortly.
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