My experiences with Stellare Casino

I won more than 1,400 euros on the stellar casino site...I add screen shot NEVER pay....I add that the Gate of Olympus game is controlled...I explained to them via chat that when you win the free spins and then others come out 3 gate of Olympus if you win 5 more BUT IT'S NOT TRUE... there are only 4 more games.... they don't understand what I'm saying in the chat so I don't know what to do anymore... there is the possibility of getting the money are scammers

Ho vinto più di 1.400 euro sul sito casino stellare...aggiungo screen shot MAi pagate....aggiungo che il gioco Gate of Olympus è pilotato...ho spiegato loro via chat che quando si vincono i free spins e dopo escono altri 3 gate of Olympus se ne vincono altri 5 MA NON È VERO...sono solo 4 i giochi in più....loro in chat non capisco quello che dico quindi non so più che fare...c e la possibilità di riavere i soldi sono truffatori

Se o cassino não puder ajudar, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe e esperamos poder descobrir tudo.

Basta seguir este link para fazer isso , por favor, e nos contar como foi.

Thanks, I have already written to Petrone via email

Grazie ho già scritto a Petrone la via mail

I apologize, I have already written to Petronela via email

Mi scuso, ho già scritto a Petronela via mail

Não se preocupe. Não se esqueça de atualizar também o seu tópico de reclamação, pois o cronômetro ainda está correndo. Responda, por favor, às perguntas, e você pode até escrever que enviou um e-mail para a Petronela.😉

Na verdade, posso ver que esta é a sua segunda reclamação com este casino. Certo? Posso perguntar qual foi o resultado do primeiro?

Good morning Romi

Yes, this is my 2nd complaint... negative with the first one too.

May I ask how you will proceed? Is there a possibility to recover my 1,400 that I won?

Buongiorno Romi

Si è il mio 2 reclamo...esito negativo anche con il primo.

Posso chiedere come procederete? C è la possibilità di recuperare i miei 1.400 che ho vinto?

Entendi corretamente que você não conseguiu receber o dinheiro da primeira reclamação? Infelizmente, você não o atualizou, então nunca aprendemos nada.🤷‍♀️

Ainda não posso responder à sua pergunta, pois ainda é muito cedo para saber. Certamente esperarei o melhor, é claro.

Thank you very much Romi I trust in you.....

Grazie mille Romi confido in voi.....

Yes, exactly Romi, I didn't even get the money with the 1st complaint

Si esatto Romi neppure con il 1 reclamo ho ottenuto i soldi

Espero que tudo seja resolvido.

Só da próxima vez será bom você atualizar sua reclamação também, para que nossa equipe saiba o que está acontecendo, você sabe.

How do I update it? What should I write?

Come faccio ad aggiornarlo? Cosa devo scrivere?

O cronômetro está definido para você responder. Então é só escrever no tópico, por exemplo, que você enviou o e-mail para a Petronela. Assim, o cronômetro irá para nossa equipe de reclamações e não terminará com você. Você entende o que quero dizer? Se precisar de alguma ajuda, avise-nos e resolveremos tudo juntos.

Good morning Romi,

I don't really understand if you are working on my complaint and how you are moving... and above all when I will receive my money

Have you already contacted Stellar Casino?

Thank you

Buongiorno Romi,

Non ho ben capito se state lavorando al mio reclamo e come vi state muovendo...e soprattutto quando riceverò i miei soldi

Avete già contattato casino stellare?

Grazie

Bom dia. Como posso ver, você ainda não atualizou sua reclamação, o que significa que não podemos ser notificados sobre nenhuma de suas mensagens, portanto o cronômetro voltará para nossa equipe de reclamações para continuar trabalhando na reclamação. Já falei em meus posts anteriores que é realmente necessário fazer, para atualizar sua reclamação.

Você será capaz de fazer isso agora?

Good evening Romi

Forgive me but maybe I don't understand... what does updating the complaint mean? I've written everything I had to write about Casino Stellare...plus I asked if you've contacted them, so how's it going?

Buonasera Romi

Mi perdoni ma forse sono io che non capisco...cosa vuol dire aggiornare il reclamo? Ho scritto tutto quello che dovevo scrivere su Casino Stellare...in più ho chiesto se li avete contattati, insomma come procede?

Olá, acho que a Romi quis dizer que a Petronela respondeu à reclamação que você fez. Ela fez algumas perguntas que seria apropriado responder e por isso a Romi lhe escreveu para atualizar a reclamação ou responder. Seria possível, para que nossa equipe possa avançar na solução do seu caso?😉

Good morning

Can I find out the developments on my complaint? Have you contacted Stellar Casino for my money?

Thank you

Buongiorno

Posso sapere gli sviluppi sul mio reclamo? Avete contattato casino stellare per i miei soldi?

Grazie

Olá,

Embora eu entenda que esperar deve trazer muito estresse, você tem todas as informações ao seu alcance o tempo todo. Deixe-me explicar:

O cronômetro diz que o Casino Guru, ou seja, Petronela, tem quase 5 dias para responder. Então não, francamente, não houve nenhum desenvolvimento. Para ser totalmente honesto com você, parece que você ignorou a série de perguntas que lhe foram feitas. A reclamação não chegará a outro estágio se você não responder a essas perguntas.

Mais uma vez, francamente, pelo motivo acima mencionado, o representante do casino não foi contactado.

Por favor, inspecione sua reclamação com atenção e atualize a Petronela.

Você pode acessar a reclamação diretamente daqui 👈

Good evening Radka,

I answer your questions (I sent this same email to Petronela)

Unfortunately I don't remember the date of my win of 1,400 euros on Stellar Casino...June for sure but I don't remember the exact DD...I only have the screen shot which shows my credit of over 1,400...

-I don't have a screen shot to confirm that the free spins are not what they say...I play with my mobile phone, the game is moving and even if I wanted to I wouldn't be able to take the photo...

- I have no communications from the casino therefore I cannot provide them

- no communication from the casino to receive my money

- I have always and only played with stellar casino and with no other online casino....

This is all the information I have. .I honestly don't understand how long it takes to get my money back..the games are controlled...I'm sure of this..when they have to take the money on the card they are very quick if they have to pay the winnings much less... is there any hope of getting my money?

Thank you

Michela

Thank you

Buonasera Radka,

Rispondo alle sue domande(questa stessa mail l ho inviata a Petronela)

Purtroppo non ricordo la data della mia vincita dei 1.400 euro su Casino stellare ..Giugno di sicuro ma nn ricordo il GG esatto ..ho solo lo screen shot che evince il mio credito di oltre 1.400...

-non ho screen shot per poter confermare che i free spins non sono quelli che dicono..gioco col il mio telefonino, il gioco è in movimento e anche volendo non riuscirei a captare la foto ..

- non ho comunicazioni dal casino pertanto non posso fornirle

- nessuna comunicazione da parte del casinò x poter ricevere i miei soldi

- ho sempre e solo giocato con stellare casino e con nessun altro casino on line....

Queste sono tutte le informazioni che ho. .non capisco onestamente quanto tempo ci vuole per poter riavere i miei soldi ..i giochi sono pilotati...di questo sono sicura ..quando devono prendere i soldi sulla carta sono velocissimi se devono pagare le vincite un po' tanto meno ..c è speranza di avere i miei soldi?

Grazie

Michela

Grazie

Claro, seria melhor publicá-lo também no tópico de reclamação, porque parecia que você não respondeu nada. Petronela também está de férias como vocês podem ver, então pode ser por isso que está um pouco mais lento. Porém, quando ela chegar ao seu e-mail com certeza responderá e você saberá mais. Você terá que ser um pouco paciente.