Minhas experiências com Stellare Casino

Ganhei mais de 1.400 euros no site estelar do cassino...Adicionei uma captura de tela NUNCA pago...Acrescento que o jogo Gate of Olympus é controlado...Expliquei a eles via chat que quando você ganha as rodadas grátis e depois saem outros 3 portões do Olimpo se você ganhar mais 5 MAS NÃO É VERDADE... só faltam mais 4 jogos.... eles não entendem o que estou falando no chat então não sei o que fazer mais... existe a possibilidade de conseguir o dinheiro são golpistas

Se o cassino não puder ajudar, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe e esperamos poder descobrir tudo.

Basta seguir este link para fazer isso , por favor, e nos contar como foi.

Obrigado, já escrevi para Petrone por e-mail

Peço desculpas, já escrevi para Petronela por email

Não se preocupe. Não se esqueça de atualizar também o seu tópico de reclamação, pois o cronômetro ainda está correndo. Responda, por favor, às perguntas, e você pode até escrever que enviou um e-mail para a Petronela.😉

Na verdade, posso ver que esta é a sua segunda reclamação com este casino. Certo? Posso perguntar qual foi o resultado do primeiro?

Bom dia Romy

Sim, esta é a minha segunda reclamação... negativa com a primeira também.

Posso perguntar como você procederá? Existe a possibilidade de recuperar os 1.400 que ganhei?

Entendi corretamente que você não conseguiu receber o dinheiro da primeira reclamação? Infelizmente, você não o atualizou, então nunca aprendemos nada.🤷‍♀️

Ainda não posso responder à sua pergunta, pois ainda é muito cedo para saber. Certamente esperarei o melhor, é claro.

Muito obrigado Romi confio em você.....

Sim, exatamente Romi, nem recebi o dinheiro com a 1ª reclamação

Espero que tudo seja resolvido.

Só da próxima vez será bom você atualizar sua reclamação também, para que nossa equipe saiba o que está acontecendo, você sabe.

Como faço para atualizá-lo? O que devo escrever?

O cronômetro está definido para você responder. Então é só escrever no tópico, por exemplo, que você enviou o e-mail para a Petronela. Assim, o cronômetro irá para nossa equipe de reclamações e não terminará com você. Você entende o que quero dizer? Se precisar de alguma ajuda, avise-nos e resolveremos tudo juntos.

Bom dia Romy,

Eu realmente não entendo se você está trabalhando na minha reclamação e como você está se movendo... e acima de tudo quando receberei meu dinheiro

Você já entrou em contato com o Stellar Casino?

Obrigado

Bom dia. Como posso ver, você ainda não atualizou sua reclamação, o que significa que não podemos ser notificados sobre nenhuma de suas mensagens, portanto o cronômetro voltará para nossa equipe de reclamações para continuar trabalhando na reclamação. Já falei em meus posts anteriores que é realmente necessário fazer, para atualizar sua reclamação.

Você será capaz de fazer isso agora?

Boa noite Romy

Perdoe-me, mas talvez eu não entenda... o que significa atualizar a reclamação? Escrevi tudo o que tinha para escrever sobre o Casino Stellare...além disso, perguntei se você os contatou, então como vai?

Olá, acho que a Romi quis dizer que a Petronela respondeu à reclamação que você fez. Ela fez algumas perguntas que seria apropriado responder e por isso a Romi lhe escreveu para atualizar a reclamação ou responder. Seria possível, para que nossa equipe possa avançar na solução do seu caso?😉

Bom dia

Posso saber a evolução da minha reclamação? Você entrou em contato com o Stellar Casino para receber meu dinheiro?

Obrigado

Olá,

Embora eu entenda que esperar deve trazer muito estresse, você tem todas as informações ao seu alcance o tempo todo. Deixe-me explicar:

O cronômetro diz que o Casino Guru, ou seja, Petronela, tem quase 5 dias para responder. Então não, francamente, não houve nenhum desenvolvimento. Para ser totalmente honesto com você, parece que você ignorou a série de perguntas que lhe foram feitas. A reclamação não chegará a outro estágio se você não responder a essas perguntas.

Mais uma vez, francamente, pelo motivo acima mencionado, o representante do casino não foi contactado.

Por favor, inspecione sua reclamação com atenção e atualize a Petronela.

Você pode acessar a reclamação diretamente daqui 👈

Boa noite Radka,

Eu respondo suas perguntas (enviei esse mesmo e-mail para Petronela)

Infelizmente não me lembro da data da minha vitória de 1.400 euros no Stellar Casino...Junho com certeza, mas não me lembro do DD exato...Só tenho a captura de tela que mostra meu crédito de mais de 1.400.. .

-Não tenho uma captura de tela para confirmar que as rodadas grátis não são o que dizem...Eu jogo com meu celular, o jogo está andando e mesmo que eu quisesse não conseguiria tirar a foto ...

- Não tenho comunicações do casino, portanto não posso fornecê-las

- nenhuma comunicação do cassino para receber meu dinheiro

- Sempre joguei apenas no casino estelar e em nenhum outro casino online....

Esta é toda a informação que tenho. .Eu honestamente não entendo quanto tempo leva para receber meu dinheiro de volta..os jogos são controlados...tenho certeza disso..quando eles têm que tirar o dinheiro do cartão eles são muito rápidos se tiverem pagar muito menos os ganhos... há alguma esperança de conseguir meu dinheiro?

Obrigado

Michela

Obrigado

Claro, seria melhor publicá-lo também no tópico de reclamação, porque parecia que você não respondeu nada. Petronela também está de férias como vocês podem ver, então pode ser por isso que está um pouco mais lento. Porém, quando ela chegar ao seu e-mail com certeza responderá e você saberá mais. Você terá que ser um pouco paciente.