MonsterWin Casino - discussão geral (página 3)

Eles dão motivos diferentes todos os dias, já disseram várias vezes que eu deveria receber o dinheiro hoje ou amanhã, e isso já vem acontecendo há uma semana. Dizem que enviam lembretes para o financeiro e que sou prioridade. Muitas respostas diferentes, que suspeito serem automáticas. Provavelmente não fazem nada para processar meu saque. Talvez outras pessoas estejam passando pela mesma situação? Gostaria de saber se outras pessoas estão tendo o mesmo problema. Reter saques não parece muito bom para um cassino.

Recebo muitas respostas diferentes a cada vez. Desde a semana passada, eles vêm dizendo que eu deveria sacar até hoje ou amanhã, o que não é verdade: eles dizem que já avisaram o departamento financeiro e que eu sou uma prioridade. Parece um monte de respostas automáticas, pura mentira. Acho que eles estão retendo os saques de propósito, o que é completamente inaceitável para um cassino. Incrivelmente absurdo. Talvez outros estejam enfrentando os mesmos problemas? Novas mentiras todos os dias? Sintam-se à vontade para entrar em contato comigo se houver outros jogadores com a mesma experiência. Atualizarei a reclamação assim que houver novidades sobre o meu saque.

Olá, se me permite, concordo com sua opinião e também acho que a reclamação deve lançar alguma luz sobre essa situação.

Pelo que aprendi até agora, os cassinos geralmente não compartilham problemas internos com os jogadores; no entanto, o impacto desse sigilo sobre seus clientes pode, às vezes, ser mais prejudicial do que ser, pelo menos parcialmente, honesto. Como você apontou, receber prazos inconsistentes nunca é uma experiência positiva. Acredito que o cassino esteja disposto a pagar, mas estou convencido de que essa abordagem não é benéfica para os jogadores.

Em relação aos outros jogadores, notei coisas semelhantes nas avaliações dos usuários.

Obrigado pela compreensão. Eles mudaram a desculpa que usam. Tudo, desde problemas com o provedor de pagamento, até grande pressão com o financeiro, passando por problemas técnicos. Eles também dizem que você receberá o saque o mais rápido possível, e vêm dizendo isso desde a semana passada. Mas o que é o mais rápido possível? Alguns dizem isso, enquanto outros dizem provavelmente dentro de um dia, ou amanhã. Um deles diz que o financeiro está trabalhando especificamente no meu caso, mas não responde se está trabalhando nisso agora. Pedi respostas específicas e não apenas respostas bobas, e então eles simplesmente encerraram meu chat, o que considero rude e pouco profissional.

Obrigado pela paciência! Eu diria que eles parecem estar perto de compartilhar a realidade com você. Faz sentido que, quando o cassino tem problemas com o provedor de pagamento, sua capacidade de pagar os ganhos seja limitada. Ainda assim, entendo que adiar a data estimada com muita frequência não seja muito convincente. 🙁

Entendo que você exija respostas concretas, mas também entendo que o operador de chat habitual não consegue fornecer nada específico. Quando atingem o limite, encerram o chat. Infelizmente, isso é uma ocorrência comum.

Você recebeu seu dinheiro, j1990? Já tenho um saque pendente há 2 semanas.

Olá, de acordo com a reclamação que foi registrada, sim, o jogador recebeu o dinheiro no final.

No entanto, o cassino lhe informou por que está demorando tanto? Você foi verificado pelo cassino? É o seu primeiro saque aqui?

Você não pensou em abrir uma reclamação se ainda não tiver o dinheiro?

Este cassino é o pior de todos; estou esperando meu pagamento há 11 dias. No chat ou por e-mail, sempre recebo as mesmas respostas padrão: que o pagamento será encaminhado para o departamento financeiro com alta prioridade, etc., etc. Uma reclamação foi registrada. Que lugar horrível.

Olá, se o cassino continua repetindo a mesma coisa ou não informa o motivo, isso é muito triste.

De qualquer forma, como você já registrou uma reclamação , acredito que o cassino será contatado em breve, mas daremos a eles 14 dias para resolver esse processo, então provavelmente teremos que esperar um pouco mais.

Este é o seu primeiro saque aqui? Você foi verificado ou não foi necessário?



Sim, primeiro pagamento, é preciso esperar mais 3 dias até que o Casino Guru intervenha.

Certo, vamos esperar para ver. Se nada acontecer, entraremos em contato e, mais tarde, quando tivermos todas as informações, entraremos em contato com o cassino.

Se você tiver alguma atualização, fique à vontade para nos informar.

Sinceramente, hoje é dia 12 e acho isso uma vergonha...

Sei que essas coisas podem irritar os jogadores e eu mesmo não gostaria de me encontrar em tal situação, mas atrasos ou várias outras causas podem ocorrer, e isso é bastante comum em cassinos.

Quando um jogador se encontra em tal situação, não quero me repetir, mas sua maior arma é provavelmente a paciência, mesmo sabendo que em alguns casos eu também a perderia.

Não posso dizer mais nada no momento, é assim que as coisas são.🙁

Olá, ganhei 7.000 euros nos caça-níqueis deste cassino e fiz 3 saques de 480 euros há 17 dias! E ainda não recebi nenhum. Há algo que você possa fazer para me ajudar?

Olá, lamento que você ainda não tenha recebido seu dinheiro. O cassino lhe explicou por que isso ainda não aconteceu? 17 dias é bastante tempo, se não me engano. Você jogou com algum bônus?

Pelo que vi, você registrou uma reclamação conosco, e nossa equipe tentará ajudá-lo. Acredito que não demorará muito e entraremos em contato com o cassino.

No entanto, você terá que ser paciente por mais um pouco.

Olá, não, eles não me disseram o motivo, eles sempre me disseram que meu dinheiro está seguro e que o receberei em breve, mas eles me disseram isso nas últimas 2 semanas e nada aconteceu até agora.

Sim, eu tenho jogo com bônus

Você cumpriu todos os requisitos para o bônus? Houve um valor máximo para saque? Talvez o cassino ainda verifique a jogabilidade quando você ganha muito dinheiro, mas isso é só um palpite meu.

De qualquer forma, como eu disse, nossa equipe tentará descobrir mais, e espero que em breve descobriremos o que está acontecendo ou você receberá seu dinheiro.

Acabei de ganhar $ 8.000 e estou sacando o valor máximo que posso diariamente. Nada foi aprovado ainda, nem preciso fornecer documentação, como disseram. Com todas essas avaliações e comentários que estou vendo sobre este cassino, há muito drama e espera. Quero meus ganhos na minha conta o mais rápido possível, sem dramas. Se houver dramas, com quem devo entrar em contato para me ajudar, caso não queiram me pagar, atrasar ou algo assim? Tenho fotos dos meus ganhos e capturas de tela do que me enviaram por e-mail e me disseram, mas é a mesma coisa repetitiva, é como se não lessem o que estou dizendo e se repetissem como se fosse um roteiro. Se precisar de ajuda, com quem devo falar e como eles me ajudarão a receber meus ganhos se houver algum drama?

1. Cancele sua solicitação de retirada.

2. Solicite um novo valor de saque de 90% dos seus ganhos.

3. Abra um chat com um membro da equipe de suporte, diga a ele que você está retirando 90% dos seus ganhos e deixando 10% na sua conta e que eles podem ficar com os 10% como um bônus de Natal antecipado por todo o trabalho duro que fazem.

"Bada bing, bada boom"