há 6 meses
Max daily is $800 I can withdraw at a time
MonsterWin Casino - discussão geral (página 4)
há 6 meses
You could still offer them 10% of every maximum daily withdrawal you plan to do over the next week or so.
It always pays to grease the wheels a little bit. Sharing is caring. Any winnings over $1000 I offer support staff 10% and I never have a problem. You'd tip the dealer at a live casino if you had a decent win. No different.
há 6 meses
Fair enough well I emailed them saying they can have $800 if can process my $7200 early as that’s my 90% and there 10% but they just sent back with a scripted email that my withdrawal is in the queue ect
há 6 meses
I just won $8000 and withdrawing the max amount as I can daily, nothing has been approved yet nor have to provide documentation as they said. By all these reviews and comments I’m seeing about this casino there’s a lot of drama and waiting, I want my winnings in my account asap without dramas and if I do have dramas who do I contact to help me if they don’t want to pay me or delay or whatever. I have photos of my winnings and screenshots of what they have emailed me and told me but it’s the same repetitive stuff it’s like there not reading what I’m saying and there repeating themselves like it’s a script. If I need help who do talk to and how will they help me get my winnings if there’s any dramas?
há 6 meses
Since you opened the complaint, Tomas has already given you an answer about how much we give casinos to pay out to players. If this does not happen, we will contact the casino and try to help.
Based on what you have read, you probably know that you will not receive the money immediately, so if you did not want this drama, you should have come a little earlier before you played there to see all this information.
If they keep telling you the same thing and don't need any documents, there's nothing else you can do but wait.
Of course, if the situation changes, I'd be happy if you let me know.
há 6 meses
1. Cancel your withdrawal request.
2. Request a new withdrawal amount 90% of your winnings.
3. Open a chat with a support team member, tell them you're withdrawing 90% of your winnings and you're leaving 10% in your account and they can have the 10% as an early Christmas bonus for all the hard work they do.
"Bada bing, bada boom"
há 6 meses
Hey, that's something you did? 😀
I wouldn't give them money I earned to be honest.
Like you can still play there but why would you let them your money?
há 6 meses
Bom dia
Estou com problema para receber meu saque. Fiz a solicitação do saque dia 19/08/2025 e pediram 03 dias, mas já se passou o prazo e ainda não recebi meu dinheiro, e estamos falando apenas de R$ 600,00 reais, pouco mais que cem dólares. Poderia ajudar a solucionar esse problema.
há 6 meses
Hi, I know that when a casino gives you a deadline and doesn't meet it, it's not pleasant for players.
However, I would say that three days is not a disaster, and we give casinos 14 days to pay out to players.
Did you ask them what caused the slight delay? What payment method did you use? You know, sometimes that can also play a role in when you should receive your money.
há 6 meses
Ola
Perguntei sim, mas a resposta é que o departamento demora até 3 dias para efetuar o pagamento e que está na fila para processamento. Sempre a mesma resposta.
há 6 meses
Estou tentando abrir uma reclamação mas não estou conseguindo aqui no site do guru, quando click em submeter reclamação não abre. Fiz solicitação de saque via PIX, conforme pode ver.
há 6 meses
Hello, try to submit the complaint using an incognito browser or a different browser/device. Those are usually problems related to browsers or stored cookies.
(If you fail to pass on, please provide more details and screenshots per email to community@casino.guru:
- A screenshot of what you see when trying to access the page
- Your IP address (so we can check if anything’s blocking access)
- Whether you were using a VPN at the time
- Does the problem happen repeatedly, or just once?
- The exact date and time when you experienced the problem
- Did you try refreshing the page or waiting a bit to see if it would load afterward?)
In any case, please remember that we have to wait those 14 days; our colleagues won't step in sooner, I'm afraid.
há 6 meses
Olá, ganhei €26.500 e eles não estão me deixando sacar o dinheiro. Estou esperando há 8 dias úteis e eles estão me adiando. Preciso de ajuda. O e-mail que associei a eles é javiermantes27@gmail.com . e tenho tudo certo, nem usei bônus. Tenho capturas de tela e vídeos de tudo.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Boa noite... ja conseguiu receber os seus valores? Eu fiz um pedido de 55€ a 22/08 e o meu pedido esta exatamente como o seu a data de hoje!
Obrigado
há 6 meses
Boa noite!
Consegui receber, mas mandava mensagem todos os dias solicitando o saque.
há 6 meses
Ainda bem. Tambem estou nessa luta diaria de chat e não esta facil que a resposta é sempre a mesma . Mas sendo assim ja estou mais esperançosa que possa conseguir o meu dinheiro.
Obrigado pela resposta
há 6 meses
Que estranho! Eu fiz no dia 19 e você no dia 22, e você recebeu primeiro. É o seu primeiro saque neste cassino?
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Eu ainda nao recebi nada... e para ser sincera apesar de manter a esperança acho mesmo que nao me vao pagar. Sao apenas 55€ n é nada de especial e mesmo assim o dinheiro nao entra! Mas o meu papel eu faco todos os dias eu mando mensagens para eles!
E sim é o meu primeiro levantamento.
Editado
há 6 meses
Certo, então pode ser verdade que eles estão sobrecarregados; eles fazem saques manualmente. Fiz um saque há um tempo e ele chegou em três dias, mas agora demora muito. Eu dou um prazo máximo de 14 dias úteis. Caso contrário, eu entraria em contato com um escritório de advocacia ou algo assim. É muito dinheiro.
Obrigado por responder.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Sim realmente no seu caso é muito. Eu como é a primeira vez que me deparo com uma situação dessas nao sabia bem como reagir parece realmente um valente scam
Vamos entao esperar esses 14 dias e logo se ve. Se nao for pedir muito visto a nossa data ser proxima,caso receba o seu dinheiro passe aqui para me dizer para eu poder ter esperança.
Obrigado
há 6 meses
Olá, ganhei €26.500 e eles não estão me deixando sacar o dinheiro. Estou esperando há 8 dias úteis e eles estão me adiando. Preciso de ajuda. O e-mail que associei a eles é javiermantes27@gmail.com . e tenho tudo certo, nem usei bônus. Tenho capturas de tela e vídeos de tudo.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hello,
that's a nice sum; congratulations!
You see, when you win that much, casinos usually start a more thorough investigation of activities associated with such winnings; hence, it may take longer. However, based on your description, it appears that you lack knowledge about current events and feel anxious. Which is perfectly understandable.
May I know what the last thing the support or chat told you was?
há 6 meses
Eles estão sobrecarregados e vão me enviar o dinheiro o mais rápido possível. Ainda está em análise. Não sei o que pensar... Se passarem 14 dias úteis, entrarei em contato para que você possa me ajudar, porque é um valor muito alto e só posso sacar 1.500 até que eles aceitem a análise.
Traduzido automaticamente:
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