Olá, sinto muito pela situação em que você se encontra atualmente.
No entanto, o casino também lhe informou porque é que o seu levantamento está pendente há 9 dias? Você verificou sua conta aqui ou não?
Mesmo que eu esteja ficando nervoso, devo dizer que damos aos cassinos 14 dias inteiros para resolver o processo de saque e enviá-lo ao jogador.
Você jogou aqui com algum bônus ou não? Este é seu primeiro saque aqui?
Por favor, me avise para que eu possa ter uma ideia melhor da situação.
Hi, I'm sorry for the situation you are currently in.
However, did the casino also tell you why your withdrawal has been pending for 9 days ? Have you verified your account here or not ?
Even though I would be getting nervous, I have to say that we give casinos 14 full days to sort out the withdrawal process and send it to the player.
Did you play here with any bonus or not ? Is this your first withdrawal here ?
Please let me know so I can get a better idea of the situation.
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