Neon54 Casino - discussão geral (página 4)

I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint

Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja

Ok, você poderia adicionar uma captura de tela do que foi dito especificamente para você, por favor? Você pode tentar abrir a reclamação em outro navegador ou dispositivo e excluir os cookies? Isso pode ajudar. 🙂

My experience with this casino and others like it:

They do not require initial verification so you can play with it. They have a wide catalog of slot and roulette games with many jackpots, which I would consider positive. But unfortunately, the negative always stands out more. Both this casino and all those that give you a bonus and a free spin on the Crab game (the one with the cranes that hook stuffed animals) work the same in terms of customer service and various withdrawal problems.

They leave your withdrawal request on standby for weeks, waiting for you to cancel it. If you do this, the process is interrupted and you have to start over. They limit withdrawals to 500 euros, even though they say there is no limit. Then their customer service chat is too robotic. They assure you of attention in your language, but it rarely happens. Rather, an operator uses Google Translator to assist you. In general, I do not recommend this casino, nor its close relatives (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)

Mi experiencia con este casino y otros similares:

No requieren verificacion inicial con lo que puedes jugar. Tienen un amplio catalogo de juegos slots y ruletas con muchos jackpot, esto lo pondría como positivo. Pero por desgracia, lo negativo siempre resalta más. Tanto este casino, como todos los que te dan un bono una tirada gratis en el juego Crab (el de las gruas de enganchar peluches) funcionan igual en temas de atención al cliente y problemas varios para retirar.

Te dejan la peticion de retiro en stand by durante semanas, esperando que lo canceles. Si haces esto, el proceso se interrumpe teniendo que empezar de nuevo. Te limitan las retiradas a 500euros, pese a que dicen que no hay limite. Luego su chat de atención al cliente es demasiado robotico. Te aseguran atención en tu idioma, pero rara vez ocurre. Más bien un operador utiliza el google traductor para atenderte. En general, noo aconsejo este casino, ni sus parientes cercanos (casinia,rabona,boomerang,bankonet,etc)

Desculpe, mas tenho que corrigir aqui, eles têm um limite diário de 500€, conforme também está indicado no nosso site.

Posso perguntar quanto tempo você precisou esperar pelo seu saque?

Porém, entendo o que você quer dizer e se você não teve uma experiência muito boa com este cassino, é compreensível que prefira alguns outros.

Unfortunately I can't create a ticket, but the casino neon54 just doesn't pay out, please help.

I have already written to support several times

Ich kann leider kein Ticket erstellen , aber das Casino neon54, zahlt einfach nicht aus , bitte um Hilfe .

habe den Support schon mehrere Male angeschrieben

Felizmente, você registrou uma reclamação com nossa equipe, e eles já começaram a trabalhar nisso.

Por favor, atualize-o sempre que possível para que possamos começar a investigar.

Há quanto tempo você joga neste cassino e esta é sua primeira retirada lá?

Atenção! O Neon54 é de longe a pior experiência de cassino que já tive!

Recomendo fortemente a todos que fiquem longe do Neon54. Esta plataforma é um verdadeiro pesadelo. Solicitei um saque há mais de uma semana e ainda não recebi um único centavo. Enquanto isso, um amigo meu solicitou o saque dele dias depois do meu e já recebeu o pagamento. Como isso é possível? Isso não é apenas antiprofissional – é totalmente suspeito.

O suporte ao cliente é uma piada. Ou você recebe respostas do tipo copiar e colar, ou então nenhuma resposta. Não há transparência, nem urgência, nem respeito pelos jogadores.

Como criador de conteúdo, isso me afeta ainda mais: não é possível ter um saque pendente e reivindicar um bônus ao mesmo tempo – isso bloqueia tudo. Isso significa que não posso criar conteúdo, não posso transmitir e não posso usar meu saldo corretamente. Meu trabalho está paralisado porque este cassino não sabe como tratar seus usuários.

Se meu saque não for processado HOJE, tornarei pública toda essa situação. Publicarei esta avaliação em todas as principais plataformas e alertarei ativamente toda a minha comunidade para não jogar no Neon54. Já perdi muito tempo e paciência por causa desta plataforma completamente instável.

Resumindo: a Neon54 não é confiável, é hostil ao cliente, lenta, opaca e, na minha opinião, beira o golpe. Tenho provas e não vou ficar em silêncio se isso não for resolvido imediatamente.

Please help, I have been waiting for my payment for weeks and I have friends who applied after me and received their payment

bitte um hilfe ich warte seit wochen auf meine auszahlung und ich habe freunde die nach mir einen antrag gestellt haben und ihre auszahlung erhalten haben

Olá.

Primeiramente, gostaria de perguntar se houve alguma atualização sobre sua retirada, por favor.

Além disso, saiba que nem todos os casos são iguais. Você disse que seu amigo já recebeu o saque, mas certamente não jogou os mesmos jogos, por exemplo. Ou depositou exatamente o mesmo valor usando o mesmo método de pagamento, e assim por diante.

Eles sempre precisam verificar tudo devido à política AML, e só então o cassino pode aprovar o saque.

Então, você usou algum bônus? Sua conta está totalmente verificada lá? Que informações você tem do cassino sobre o seu saque, por favor?

Hello,

No, there's no news. My friend deposited the same amount as me, but he only had 100 euros, while I withdrew 400 euros. I have the feeling the casino is deliberately taking its time so you lose your winnings, which I won't do.

The casino claims that verification is not necessary for withdrawals, and there is no way to verify the account.

Hallo,

nein, es gibt keine Neuigkeiten. Mein Freund hat genau wie ich eingezahlt, allerdings hatte er nur 100 Euro bei mir waren es 400 Euro in der Auszahlung. Ich habe das Gefühl, dass sich das Casino absichtlich Zeit lässt, damit man seine Gewinne wieder verspielt was ich aber nicht tun werde.

Das Casino behauptet, eine Verifizierung sei für die Auszahlung nicht notwendig, und es gibt auch keine Möglichkeit, das Konto zu verifizieren.

É bom que você não toque nos seus ganhos, é claro, mesmo que tenha que esperar um pouco mais para retirá-los.

Talvez nossa equipe de reclamações possa ajudar e tentar investigar esse problema para descobrir o motivo desse atraso.

O que você diz?

Se desejar, registre uma reclamação usando este link e explique toda a situação lá.

Ficaremos de olho nisso e esperamos que em breve tenhamos mais informações e que seu saque seja processado.

Olá, estou arrancando meus dentes. Isso está acontecendo desde quarta-feira passada e ainda não foi pago. Até criei uma conta no PlayID, pois me disseram que seria mais rápido, mas não, então também tenho US$ 800 parados lá, ainda não pagos, e estou recebendo a mesma besteira de copiar e colar, soletrar para me preocupar, blá blá, diz até 3 dias para receber seu saque, mas já faz quase uma semana. Quero encerrar minha conta assim que receber meus ganhos. Se eu conseguir, já está. Qualquer sugestão seria apreciada.

Esses caras são suspeitos. Pedi para o Evan me ligar no dia seguinte dizendo que era meu gerente, mas agora ele nem responde mais aos meus e-mails. O que está acontecendo? Por que eles ainda estão operando? Eles criaram algo que deveria ser divertido e transformaram em um pesadelo.

Olá, antes de mais nada, gostaria de mencionar que damos aos cassinos 14 dias para pagar os jogadores.

Vejo que você está esperando há cerca de uma semana e o cassino não disse nada relevante.

É importante ter paciência, pois, de acordo com a captura de tela, seu saque está sob análise.

O cassino solicitou algum documento? Qual método de pagamento você escolheu?

Se nada acontecer na próxima semana, tentaremos ajudar você.

Eu me verifiquei completamente antes mesmo de fazer meu primeiro depósito.

Usei meu cartão Visa para depositar

Eles anunciam pagamento rápido em até 3 dias. Entrei em contato com o suporte, mas não obtive resposta e o chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, ninguém mencionou 14 dias. Também configurei o PLAYID esperando que fosse mais rápido, mas estou começando a achar que eles estão todos interligados. Tenho 800 lá e 500 no neon54.

é isso que eles fazem? Fui enganado???

Obrigado

Isso já aconteceu antes com o neon54 e você ganhou?

Olá, você teve alguma sorte???

eles estão fazendo exatamente a mesma coisa comigo.

estou na Austrália e não sei o que fazer

Tudo o que pareço estar lendo aqui é ruim, ruim, ruim neon54, mas eles ainda estão pensando wtf, como isso acontece com hy, não estamos protegidos, que piada

Alguém pode me dizer o que mais posso fazer?

A quem posso denunciá-los? Eles precisam ser fechados.

roubando e mentirosos eles estão deixando as pessoas irritadas e fartas

Não creio que você tenha sido enganado. Damos 14 dias aos cassinos em nosso site antes de, teoricamente, podermos ajudá-lo. Não ao cassino.

Às vezes, podem ocorrer atrasos, mas seria melhor que o cassino sempre se comunicasse com o jogador. Se você for verificado, tudo bem, então, aparentemente, tudo o que você precisa fazer é esperar.

Se nada acontecer, entraremos em contato com o cassino quando você abrir uma reclamação .