há 7 meses
Entro no link e completo tudo, mas não me deixa escrever minha reclamação
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
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Entro no link e completo tudo, mas não me deixa escrever minha reclamação
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
Ok, você poderia adicionar uma captura de tela do que foi dito especificamente para você, por favor? Você pode tentar abrir a reclamação em outro navegador ou dispositivo e excluir os cookies? Isso pode ajudar. 🙂
Okay could you add a screenshot of what it specifically said to you please ? Can you try to open complaint from another browser, or another device and delete cookies ? That might help. 🙂
Minha experiência com este cassino e outros semelhantes:
Eles não exigem verificação inicial para que você possa brincar com eles. Eles têm um vasto catálogo de jogos de slots e roleta com muitos jackpots, o que considero positivo. Mas infelizmente o negativo sempre se destaca mais. Tanto este casino como todos aqueles que lhe dão um bónus e uma rodada grátis no jogo do Caranguejo (aquele com os guindastes que fisgam bichinhos de pelúcia) funcionam da mesma forma em termos de atendimento ao cliente e vários problemas de retirada.
Eles deixam seu pedido de saque em espera por semanas, esperando que você o cancele. Se você fizer isso, o processo será interrompido e será necessário recomeçar. Limitam os levantamentos a 500 euros, embora digam que não há limite. Então o bate-papo de atendimento ao cliente é muito robótico. Eles garantem atenção em seu idioma, mas isso raramente acontece. Em vez disso, uma operadora usa o Google Translator para ajudá-lo. Em geral, não recomendo este casino, nem os seus parentes próximos (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)
My experience with this casino and others like it:
They do not require initial verification so you can play with it. They have a wide catalog of slot and roulette games with many jackpots, which I would consider positive. But unfortunately, the negative always stands out more. Both this casino and all those that give you a bonus and a free spin on the Crab game (the one with the cranes that hook stuffed animals) work the same in terms of customer service and various withdrawal problems.
They leave your withdrawal request on standby for weeks, waiting for you to cancel it. If you do this, the process is interrupted and you have to start over. They limit withdrawals to 500 euros, even though they say there is no limit. Then their customer service chat is too robotic. They assure you of attention in your language, but it rarely happens. Rather, an operator uses Google Translator to assist you. In general, I do not recommend this casino, nor its close relatives (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)
Mi experiencia con este casino y otros similares:
No requieren verificacion inicial con lo que puedes jugar. Tienen un amplio catalogo de juegos slots y ruletas con muchos jackpot, esto lo pondría como positivo. Pero por desgracia, lo negativo siempre resalta más. Tanto este casino, como todos los que te dan un bono una tirada gratis en el juego Crab (el de las gruas de enganchar peluches) funcionan igual en temas de atención al cliente y problemas varios para retirar.
Te dejan la peticion de retiro en stand by durante semanas, esperando que lo canceles. Si haces esto, el proceso se interrumpe teniendo que empezar de nuevo. Te limitan las retiradas a 500euros, pese a que dicen que no hay limite. Luego su chat de atención al cliente es demasiado robotico. Te aseguran atención en tu idioma, pero rara vez ocurre. Más bien un operador utiliza el google traductor para atenderte. En general, noo aconsejo este casino, ni sus parientes cercanos (casinia,rabona,boomerang,bankonet,etc)
Desculpe, mas tenho que corrigir aqui, eles têm um limite diário de 500€, conforme também está indicado no nosso site.
Posso perguntar quanto tempo você precisou esperar pelo seu saque?
Porém, entendo o que você quer dizer e se você não teve uma experiência muito boa com este cassino, é compreensível que prefira alguns outros.
Sorry, but I have to correct you here, they have a daily limit of €500, as it is also stated on our website.
May I ask how long you needed to wait for your withdrawal?
I can see your point, though, and if you haven't had a very good experience with this casino, it is understandable that you prefer some other ones.
Infelizmente não consigo criar um tíquete, mas o cassino neon54 simplesmente não paga, por favor me ajude.
Já escrevi para o suporte várias vezes
Unfortunately I can't create a ticket, but the casino neon54 just doesn't pay out, please help.
I have already written to support several times
Ich kann leider kein Ticket erstellen , aber das Casino neon54, zahlt einfach nicht aus , bitte um Hilfe .
habe den Support schon mehrere Male angeschrieben
Felizmente, você registrou uma reclamação com nossa equipe, e eles já começaram a trabalhar nisso.
Por favor, atualize-o sempre que possível para que possamos começar a investigar.
Há quanto tempo você joga neste cassino e esta é sua primeira retirada lá?
Luckily, you have filed a complaint with our team, and they have already started working on it.
Please update it whenever possible so we can start investigating.
How long have you been playing at this casino, and is this your first withdrawal there?
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