Neon54 Casino - discussão geral (página 4)

Entro no link e completo tudo, mas não me deixa escrever minha reclamação

Ok, você poderia adicionar uma captura de tela do que foi dito especificamente para você, por favor? Você pode tentar abrir a reclamação em outro navegador ou dispositivo e excluir os cookies? Isso pode ajudar. 🙂

Minha experiência com este cassino e outros semelhantes:

Eles não exigem verificação inicial para que você possa brincar com eles. Eles têm um vasto catálogo de jogos de slots e roleta com muitos jackpots, o que considero positivo. Mas infelizmente o negativo sempre se destaca mais. Tanto este casino como todos aqueles que lhe dão um bónus e uma rodada grátis no jogo do Caranguejo (aquele com os guindastes que fisgam bichinhos de pelúcia) funcionam da mesma forma em termos de atendimento ao cliente e vários problemas de retirada.

Eles deixam seu pedido de saque em espera por semanas, esperando que você o cancele. Se você fizer isso, o processo será interrompido e será necessário recomeçar. Limitam os levantamentos a 500 euros, embora digam que não há limite. Então o bate-papo de atendimento ao cliente é muito robótico. Eles garantem atenção em seu idioma, mas isso raramente acontece. Em vez disso, uma operadora usa o Google Translator para ajudá-lo. Em geral, não recomendo este casino, nem os seus parentes próximos (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)

Desculpe, mas tenho que corrigir aqui, eles têm um limite diário de 500€, conforme também está indicado no nosso site.

Posso perguntar quanto tempo você precisou esperar pelo seu saque?

Porém, entendo o que você quer dizer e se você não teve uma experiência muito boa com este cassino, é compreensível que prefira alguns outros.

Infelizmente não consigo criar um tíquete, mas o cassino neon54 simplesmente não paga, por favor me ajude.

Já escrevi para o suporte várias vezes

Felizmente, você registrou uma reclamação com nossa equipe, e eles já começaram a trabalhar nisso.

Por favor, atualize-o sempre que possível para que possamos começar a investigar.

Há quanto tempo você joga neste cassino e esta é sua primeira retirada lá?

Atenção! O Neon54 é de longe a pior experiência de cassino que já tive!

Recomendo fortemente a todos que fiquem longe do Neon54. Esta plataforma é um verdadeiro pesadelo. Solicitei um saque há mais de uma semana e ainda não recebi um único centavo. Enquanto isso, um amigo meu solicitou o saque dele dias depois do meu e já recebeu o pagamento. Como isso é possível? Isso não é apenas antiprofissional – é totalmente suspeito.

O suporte ao cliente é uma piada. Ou você recebe respostas do tipo copiar e colar, ou então nenhuma resposta. Não há transparência, nem urgência, nem respeito pelos jogadores.

Como criador de conteúdo, isso me afeta ainda mais: não é possível ter um saque pendente e reivindicar um bônus ao mesmo tempo – isso bloqueia tudo. Isso significa que não posso criar conteúdo, não posso transmitir e não posso usar meu saldo corretamente. Meu trabalho está paralisado porque este cassino não sabe como tratar seus usuários.

Se meu saque não for processado HOJE, tornarei pública toda essa situação. Publicarei esta avaliação em todas as principais plataformas e alertarei ativamente toda a minha comunidade para não jogar no Neon54. Já perdi muito tempo e paciência por causa desta plataforma completamente instável.

Resumindo: a Neon54 não é confiável, é hostil ao cliente, lenta, opaca e, na minha opinião, beira o golpe. Tenho provas e não vou ficar em silêncio se isso não for resolvido imediatamente.

Por favor ajudem, estou esperando meu pagamento há semanas e tenho amigos que se inscreveram depois de mim e receberam o pagamento

Olá.

Primeiramente, gostaria de perguntar se houve alguma atualização sobre sua retirada, por favor.

Além disso, saiba que nem todos os casos são iguais. Você disse que seu amigo já recebeu o saque, mas certamente não jogou os mesmos jogos, por exemplo. Ou depositou exatamente o mesmo valor usando o mesmo método de pagamento, e assim por diante.

Eles sempre precisam verificar tudo devido à política AML, e só então o cassino pode aprovar o saque.

Então, você usou algum bônus? Sua conta está totalmente verificada lá? Que informações você tem do cassino sobre o seu saque, por favor?

Olá,

Não, não há novidades. Meu amigo depositou a mesma quantia que eu, mas ele só tinha 100 euros, enquanto eu saquei 400 euros. Tenho a impressão de que o cassino está deliberadamente tomando seu tempo para que você perca seus ganhos, o que eu não farei.

O cassino alega que a verificação não é necessária para saques e não há como verificar a conta.

É bom que você não toque nos seus ganhos, é claro, mesmo que tenha que esperar um pouco mais para retirá-los.

Talvez nossa equipe de reclamações possa ajudar e tentar investigar esse problema para descobrir o motivo desse atraso.

O que você diz?

Se desejar, registre uma reclamação usando este link e explique toda a situação lá.

Ficaremos de olho nisso e esperamos que em breve tenhamos mais informações e que seu saque seja processado.

Olá, estou arrancando meus dentes. Isso está acontecendo desde quarta-feira passada e ainda não foi pago. Até criei uma conta no PlayID, pois me disseram que seria mais rápido, mas não, então também tenho US$ 800 parados lá, ainda não pagos, e estou recebendo a mesma besteira de copiar e colar, soletrar para me preocupar, blá blá, diz até 3 dias para receber seu saque, mas já faz quase uma semana. Quero encerrar minha conta assim que receber meus ganhos. Se eu conseguir, já está. Qualquer sugestão seria apreciada.

Esses caras são suspeitos. Pedi para o Evan me ligar no dia seguinte dizendo que era meu gerente, mas agora ele nem responde mais aos meus e-mails. O que está acontecendo? Por que eles ainda estão operando? Eles criaram algo que deveria ser divertido e transformaram em um pesadelo.

Olá, antes de mais nada, gostaria de mencionar que damos aos cassinos 14 dias para pagar os jogadores.

Vejo que você está esperando há cerca de uma semana e o cassino não disse nada relevante.

É importante ter paciência, pois, de acordo com a captura de tela, seu saque está sob análise.

O cassino solicitou algum documento? Qual método de pagamento você escolheu?

Se nada acontecer na próxima semana, tentaremos ajudar você.

Eu me verifiquei completamente antes mesmo de fazer meu primeiro depósito.

Usei meu cartão Visa para depositar

Eles anunciam pagamento rápido em até 3 dias. Entrei em contato com o suporte, mas não obtive resposta e o chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, ninguém mencionou 14 dias. Também configurei o PLAYID esperando que fosse mais rápido, mas estou começando a achar que eles estão todos interligados. Tenho 800 lá e 500 no neon54.

é isso que eles fazem? Fui enganado???

Obrigado

Isso já aconteceu antes com o neon54 e você ganhou?

Olá, você teve alguma sorte???

eles estão fazendo exatamente a mesma coisa comigo.

estou na Austrália e não sei o que fazer

Tudo o que pareço estar lendo aqui é ruim, ruim, ruim neon54, mas eles ainda estão pensando wtf, como isso acontece com hy, não estamos protegidos, que piada

Alguém pode me dizer o que mais posso fazer?

A quem posso denunciá-los? Eles precisam ser fechados.

roubando e mentirosos eles estão deixando as pessoas irritadas e fartas

Não creio que você tenha sido enganado. Damos 14 dias aos cassinos em nosso site antes de, teoricamente, podermos ajudá-lo. Não ao cassino.

Às vezes, podem ocorrer atrasos, mas seria melhor que o cassino sempre se comunicasse com o jogador. Se você for verificado, tudo bem, então, aparentemente, tudo o que você precisa fazer é esperar.

Se nada acontecer, entraremos em contato com o cassino quando você abrir uma reclamação .