Nine Casino - discussão geral (página 10)

Tenho um pedido de retirada datado de 30/12/24 que foi aprovado

a partir de 31.12.24 me diz "o pagamento é verificado pelo sistema de pagamento"

Quero saber o que está acontecendo e por que dói tanto (nove cassino)

Obrigado

Olá,

Não tenho a resposta; estou com medo. 🙁

Sugiro que você pergunte ao suporte do cassino ou ao chat, caso ainda não tenha feito isso.

Enquanto não formos funcionários do cassino, podemos seguir apenas as dicas que vocês, jogadores, nos derem. Espero que outra pessoa tenha mais conhecimento.

De qualquer forma, conte-nos como foi. Pode ser apenas um atraso de Ano Novo,... Falando nisso, sua conta já foi verificada?

Olá pessoal, preciso muito de ajuda aqui... Ganhei e estou tentando sacar no ninecasino, mas toda vez que tento sacar, ele é cancelado. Minha conta está totalmente verificada e meu e-mail também. Eles me disseram no começo que meu e-mail não é o mesmo da minha carteira, mas isso não é verdade. Meu e-mail é o mesmo da minha conta Neteller e eu já enviei uma captura de tela sobre isso. Toda vez que falo com os agentes, eles continuam me dizendo para ter paciência e que meu problema será resolvido, mas eu jogo em muitos cassinos e a primeira vez que um cassino leva 5 dias úteis para verificar meu pagamento. Quero ajuda aqui. Vou continuar atualizando minha situação aqui. Acho que eles não querem pagar e, acredite, estamos falando de apenas 500 euros...

Olá.

Recentemente, um grupo de jogadores gregos tem lidado com atrasos porque os bancos gregos não estavam aceitando os pagamentos dos cassinos. Não tenho ideia se isso está relacionado.

Se o cassino tiver um problema com e-mail e você já tiver enviado uma captura de tela, ele deve estar resolvido, eu acho. O resto, no entanto, parece não ser o caso todo. ainda pode haver um problema com a restrição de jogo grega, que de tempos em tempos paralisa o processamento de pagamento. Então, na minha opinião, é muito cedo para se estressar com o pior cenário. Não faz sentido para o cassino arruinar sua reputação por causa de € 500.

Eu sei que isso já lhe foi dito, mas você realmente precisa ser paciente.

Estaremos aqui acompanhando seu progresso.🤞🤞

Precisava entrar em contato diretamente com a Uno Digital Media B. V. Proprietaria da empresa betonred, ninecasino entre outros. Alguem me consegue confirmar se este é ou já foi o email direto deles? rg@uno-dm.com

Bem, você não escreveu nenhuma informação sobre o endereço de e-mail aqui. Então, o que você acha? Se estamos falando sobre o proprietário e, portanto, Uno Digital Media B. está certo.

Mas sobre o que você gostaria de entrar em contato com eles?

Escrevi sim. Rg@uno-dm.com

Preciso porque em 2023 enviei email para me auto-excluir para esse email, mas nao sei onde fui buscar o mesmo, e agora nao encontro informacao nenhuma

E você verificou o site deles para ver se consegue encontrar o e-mail? Ou talvez escreva para o cassino para ver se eles o têm armazenado em algum lugar ou algo assim.

Nao encontro qualquer site ou contato da Uno digital media. Ja questionei o ninecasino mas os mesmos nao facultam contatos da empresa

Então eu entendo por um lado e por outro lado é uma pena. Tentei procurar na internet, mas não encontrei nada sobre isso. Suponho que você também olhou os e-mails, mas não encontrou nada. Então provavelmente será um osso duro de roer. 😕

Sim Jaro, esta uma situacao complicada, nao me fazem o reembolso pois alegam que nao reconhecem o email, e como foi em 2023 nao me recordo onde fui encontrar o mesmo.

Se você não tiver nada para fazer backup do e-mail, provavelmente não conseguirá ir mais longe. Eu gostaria de ajudar, mas não sei como.😥

O email a solicitar a auto-exclusao eu tenho, enviei inclusive para o casino copia do mesmo. Eles nao fazem o reembolso, eles alegam que o endereço de email para onde fiz o envio que nao lhes pertence.

Olá! Posso saber o endereço de e-mail para o qual você enviou a solicitação? Estou bastante interessado em pesquisar informações; talvez outros também possam dar uma mão.

Sim Radka terei todo o gosto

rg@uno-dm.com

Fiz um depósito de cerca de 381 euros no Nine Casino há 4 dias e apostei em eventos esportivos ao vivo e consegui ganhar mais de 1000 euros, perdi um pouco e fiquei com 950 euros e fiz um saque e depois de 1 dia foi cancelado e foi solicitado a enviar documentos para verificação para sacar meus fundos com sucesso. Enviei os documentos necessários para verificar minha identidade e endereço e minha conta foi verificada com sucesso. Então, ontem, tentei sacar 50 euros e depois de 24 horas, vi que meu saque ainda não havia sido confirmado, decidi cancelar o saque e fiz 950 euros e depois de 1 hora recebi um e-mail dizendo que minha conta foi decidida a ser fechada porque, de acordo com seus T&C, jogadores do meu país, Quênia, não têm permissão para depositar e jogar jogos com dinheiro real. Para sua informação, li os T&C antes de me inscrever e meu país, Quênia, não está na lista de países restritos, então eles editaram tudo isso apenas para não pagar meus ganhos. Estou surpreso e confuso agora, porque isso é legal? Agora eles querem que eu envie o endereço da minha carteira de criptomoedas pelo correio para que eles me enviem um reembolso, o que nem tenho certeza se eles farão porque não recebi nenhum feedback deles. Este cassino Nine é o pior que já enfrentei, eu não recomendaria a ninguém nem mesmo tentar depositar seus fundos aqui

Onde fazer o depósito?

Eles são golpes e não pagam quando você ganha e arrastam o processo de verificação e criam regras que não estão em seus T&C para não pagar. Para sua paz de espírito, simplesmente não se registre neste cassino. Nunca passei por uma coisa dessas e tenho lido inúmeras avaliações de pessoas dizendo que alguns cassinos não pagam se você tende a ganhar uma certa quantia de dinheiro e é isso que estou passando hoje.

Eles fizeram o mesmo comigo, meu saldo final era de £ 2.400 ukgbp, dos quais £ 1.537 ukgbp ainda são devidos. Desde o início ou ingressando no site, dei todas as minhas credenciais, meus detalhes de residência britânica na íntegra. Se, como eles alegam, clientes britânicos não são permitidos, em primeiro lugar, não deixou isso claro. Sim, eles sabiam que eu era britânico desde o primeiro dia. Meu banco até disse que era óbvio que eles sabiam que você era residente no Reino Unido, pois os pagamentos recebidos por sua conta mostram claramente o pagamento feito de qual banco, sua localização, país, condado, distrito, cidade, área, rua, código postal, tudo na íntegra, mais meu número de celular. Eles mentiram e continuaram dando desculpas diferentes para não terem que pagar. Entrei em contato com as autoridades da comissão de jogos de azar de Curaçao sob cuja jurisdição o ninecasino se enquadra, mas não obtive nenhuma resposta até hoje. Por mais autoridades que eu pudesse, não enviei nenhum e-mail até hoje. Eles até mentiram tanto tentando convencer o guru casino de que estão certos. Estou feliz que outra pessoa tenha falado. Eles são ladrões da luz do dia. Golpistas. Ladrões, bandidos. Muito triste, horrível, pois eles trazem miséria para muitos, isso os seguirá de volta. A única coisa é o guru casino reabrir nossos casos e fazer algo por nós. Forneci capturas de tela completas das minhas conversas entre mim e a equipe do ninecasino para o guru casino. Eles ninecasino disseram que enviarão meu saldo total do cassino para minha conta bancária após uma verificação completa e completa, mas não. Eles me enganaram e não pagaram. Inventando desculpas diferentes.

Isso é tão ruim e me dói que somos obrigados a passar por tudo isso, desculpe. A maioria dessas casas de apostas tira vantagem do procedimento KYC e os arrasta por muito tempo e, no entanto, no sentido real, não têm desejo de pagar seus ganhos, mesmo que você cumpra seus regulamentos. O Nine Casino não deveria ter permissão para operar porque tudo sobre eles grita fraude. Se você sabe que jogadores de uma determinada região em seus T&C não têm permissão para jogar em seu site, por que permitir que eles acessem o site, muito menos depositem lá? Você está dizendo que eles prometeram emitir um saldo total e até agora você não recebeu um centavo? E se você entrar em contato com eles por e-mail, você recebe algum feedback?