há um mês
Plirothike kaneis apo auto para o site?
Traduzido automaticamente:
há um mês
Sim, amigo, já recebi 7000 até agora.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Olá pessoal ,
Na última sexta-feira, depositei 1190 euros (1 depósito de 600 euros e 1 depósito de 590 euros) neste cassino.
Durante o fim de semana, enviei os documentos KYC e ganhei 4221 euros em apostas esportivas sem solicitar nenhum bônus.
Após a verificação KYC ter sido concluída e eu ter tentado levantar os 4221 euros, o casino alterou unilateralmente a minha data de nascimento de 23.03.1989 para 01.01.1989 e agora alega que violei os seus termos e condições.
A mesma coisa aconteceu com Shishaflo.
Este cassino é uma fraude porque altera os dados dos usuários de forma independente para poder alegar que o usuário violou os termos e condições, a fim de posteriormente recusar o pagamento.
Por favor, tome cuidado com esses golpistas!
Enquanto você perde, tudo bem; assim que você ganha e quer sacar seus ganhos, eles te enganam de todas as maneiras possíveis!
Eu queria sacar meus ganhos quando tinha €2000, mas me disseram que eu ainda precisava apostar meu depósito inicial, mesmo já tendo apostado €1190. Caso contrário, disseram, eu não teria ganho mais de €2000. Depois que apostei meu depósito novamente e fiquei com €4221, eles alteraram minha data de nascimento e agora alegam que violei os termos e condições e que não vão me pagar.
Abri um chamado com o Casino Guru e espero que a equipe possa me ajudar.
Também irei alertar sobre este cassino em todas as outras plataformas.
Traduzido automaticamente:
há 4 semanas
I had a very disappointing experience with NV Casino.
I deposited €200 and my account was fully verified. My identity documents were approved, and I was allowed to deposit and play without any issues. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly closed, and my balance was confiscated.
The casino claimed that I had a duplicate account due to a previous self-exclusion. However, they still accepted my deposits, verified my account, and allowed me to play.
This raises serious concerns about their responsible gaming policies. If my account was not eligible, they should not have accepted my deposits in the first place.
I have already submitted a formal complaint to the Curaçao Gaming Control Board.
I hope NV Casino will resolve this matter professionally and refund my deposited funds.
I will update this review based on how they handle this situation.
há um mês
Olá pessoal ,
Na última sexta-feira, depositei 1190 euros (1 depósito de 600 euros e 1 depósito de 590 euros) neste cassino.
Durante o fim de semana, enviei os documentos KYC e ganhei 4221 euros em apostas esportivas sem solicitar nenhum bônus.
Após a verificação KYC ter sido concluída e eu ter tentado levantar os 4221 euros, o casino alterou unilateralmente a minha data de nascimento de 23.03.1989 para 01.01.1989 e agora alega que violei os seus termos e condições.
A mesma coisa aconteceu com Shishaflo.
Este cassino é uma fraude porque altera os dados dos usuários de forma independente para poder alegar que o usuário violou os termos e condições, a fim de posteriormente recusar o pagamento.
Por favor, tome cuidado com esses golpistas!
Enquanto você perde, tudo bem; assim que você ganha e quer sacar seus ganhos, eles te enganam de todas as maneiras possíveis!
Eu queria sacar meus ganhos quando tinha €2000, mas me disseram que eu ainda precisava apostar meu depósito inicial, mesmo já tendo apostado €1190. Caso contrário, disseram, eu não teria ganho mais de €2000. Depois que apostei meu depósito novamente e fiquei com €4221, eles alteraram minha data de nascimento e agora alegam que violei os termos e condições e que não vão me pagar.
Abri um chamado com o Casino Guru e espero que a equipe possa me ajudar.
Também irei alertar sobre este cassino em todas as outras plataformas.
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há 4 semanas
This surely doesn't sound right, and I hope that we'll be able to find out more and help solve this situation.
Did you keep any screenshots from your casino account with the right date of birth you provided, perhaps?
há 4 semanas
I had a very disappointing experience with NV Casino.
I deposited €200 and my account was fully verified. My identity documents were approved, and I was allowed to deposit and play without any issues. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly closed, and my balance was confiscated.
The casino claimed that I had a duplicate account due to a previous self-exclusion. However, they still accepted my deposits, verified my account, and allowed me to play.
This raises serious concerns about their responsible gaming policies. If my account was not eligible, they should not have accepted my deposits in the first place.
I have already submitted a formal complaint to the Curaçao Gaming Control Board.
I hope NV Casino will resolve this matter professionally and refund my deposited funds.
I will update this review based on how they handle this situation.
há 4 semanas
I can see that you have submitted your complaint here as well, so I just hope we'll be able to do something, because if you have already lodged a formal complaint with the licensing authority, we usually are unable to do much, unfortunately.
Let's see how it goes, though.
há 4 semanas
"Olá Romy,
Obrigado pelo seu feedback. Para responder à sua pergunta: como presumi que um cassino licenciado transferiria meus dados corretamente, não tirei uma captura de tela do formulário no momento do cadastro. No entanto, meus documentos KYC (RG) confirmam claramente minha data de nascimento (23 de março de 1989).
Não faz o menor sentido que eu tenha inserido uma data falsa deliberadamente e depositado €1.190, sabendo que a verificação KYC é obrigatória para saques. Sou um jogador experiente e já recebi saques com sucesso após a verificação em outros cassinos.
O comportamento atual do cassino é particularmente suspeito: eles ofereceram repetidamente a reabertura da minha conta como um suposto "gesto de boa vontade" – mas apenas sob a condição de que eu abra mão de € 4.000 dos meus ganhos e receba apenas € 200.
Esta oferta demonstra claramente que não se trata de uma violação genuína das regras, mas sim de uma tentativa de contornar um pagamento legítimo de mais de € 4.200. Um casino que suspeitasse de fraude real jamais sugeriria tais "promoções".
Já relatei este incidente ao Trustpilot, informei a autoridade de licenciamento em Curaçao e entrei em contato com a eCOGRA. Espero sinceramente que o Casino Guru possa me ajudar a esclarecer esta óbvia tentativa de manipulação por parte do cassino.
Traduzido automaticamente:
há 4 semanas
I hope this solves and i will get my money lets see, or esle NV casino is a scam, sorry for the usage of these words...
ResponderCitar1
há 4 semanas
"Olá Romy,
Obrigado pelo seu feedback. Para responder à sua pergunta: como presumi que um cassino licenciado transferiria meus dados corretamente, não tirei uma captura de tela do formulário no momento do cadastro. No entanto, meus documentos KYC (RG) confirmam claramente minha data de nascimento (23 de março de 1989).
Não faz o menor sentido que eu tenha inserido uma data falsa deliberadamente e depositado €1.190, sabendo que a verificação KYC é obrigatória para saques. Sou um jogador experiente e já recebi saques com sucesso após a verificação em outros cassinos.
O comportamento atual do cassino é particularmente suspeito: eles ofereceram repetidamente a reabertura da minha conta como um suposto "gesto de boa vontade" – mas apenas sob a condição de que eu abra mão de € 4.000 dos meus ganhos e receba apenas € 200.
Esta oferta demonstra claramente que não se trata de uma violação genuína das regras, mas sim de uma tentativa de contornar um pagamento legítimo de mais de € 4.200. Um casino que suspeitasse de fraude real jamais sugeriria tais "promoções".
Já relatei este incidente ao Trustpilot, informei a autoridade de licenciamento em Curaçao e entrei em contato com a eCOGRA. Espero sinceramente que o Casino Guru possa me ajudar a esclarecer esta óbvia tentativa de manipulação por parte do cassino.
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há 4 semanas
Yeah, not many people would assume that something like this would happen, of course.
I also hope that we'll be able to help.
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