NV Casino - discussão geral (página 8)

Gostaria de destacar alguns pontos adicionais. Registrei-me em 23/06. Fui verificado com sucesso e não usei nenhum bônus, apenas o meu depósito. Saquei 20.000 PLN, dos quais depositei um total de 1.000 PLN. Isso me dá 20 vezes o valor do meu depósito.

O Cassino me informou que, de acordo com o ponto 8.11 do regulamento, um limite de retirada de no máximo EUR 10.000 a cada 30 dias foi aplicado porque o valor da retirada excedeu 20 vezes meus depósitos (que somavam PLN 1.000).

Vale ressaltar, no entanto, que a seção 8.11 apenas diz que tal limitação pode, mas não precisa, ser aplicada.

Permita-me citar: o usuário pode estar sujeito a um limite máximo de retirada de EUR 10.000 [...] a cada 30 dias."

Solicitei um prazo para o saque. Primeiro, recebi a informação do gerente VIP Wojciech e do gerente VIP Jakub de que meu saque seria feito, no máximo, em 02/07/2025, às 12h28. Posteriormente, recebi a informação do consultor Milan de que o prazo seria de 30 dias!

Por isso, enviei um pedido formal de confirmação de que, de acordo com o ponto 8.10.2 do regulamento, o valor total deve ser pago no máximo em 5 dias úteis após a realização do pedido.

O conteúdo desta entrada é o seguinte:

8.10.3. Para valores entre EUR 500 e EUR 4999: de 5 minutos a 48 horas, mas não mais de 5 dias úteis a partir da data de envio da solicitação.

O saque foi solicitado em 25/06/2025, portanto o prazo final é 02/07/2025. O valor total a ser sacado é de PLN 20.000.

Neste momento estou aguardando a resposta deles e a confirmação da data de implementação.

Casino Guru, posso deixar aqui? Tenho medo de não ver meu dinheiro.

Pela sua descrição, não vejo nenhum problema. Você ainda não excedeu o valor máximo de pagamento. Certo?

Então, por favor, em que estado está o seu último saque? Você tem alguma informação nova?

Recebi a informação de que excedi 0,64 PLN, o que dá menos de 0,10 EUR e tenho que esperar 30 dias. No final do dia, decidi cancelar o saque, fazer alguns movimentos e, por segurança, saquei novamente 19.990 PLN. Agora estou esperando de 5 minutos a 48 horas, não mais do que 5 dias úteis. Vejamos, realmente tenho esperança de ver meu dinheiro. A propósito, meu depósito foi de 1.000 PLN, o saque foi de 20.000 PLN e o saldo de 20.000,64 PLN em EUR deu aproximadamente 4.700 EUR (saque), então não excedi o ponto 8.10.3 e, embora eles tenham usado o ponto 8.11, que pode ser aplicado, mas não é obrigatório de acordo com os regulamentos.

Certo, então, por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento do processo e, caso precise de ajuda da nossa equipe de reclamações, estaremos aqui. 😉

Eu já enfrentei uma situação semelhante.

Depois de longas conversas e muitos arquivos enviados rejeitados, meu KFC finalmente aprovou 100%.

2 vezes a retirada foi rejeitada.

Tente o número 3 e retire 4000€. Vamos ver.

Alguém realmente recebeu dinheiro do NV Casino? Hora após hora, para mim, parece GOLPE.

manterá você atualizado.

Então, recebi meu dinheiro depois de cerca de um mês. No início, houve problemas técnicos, mas depois de duas semanas e outra tentativa, funcionou em 3 a 4 dias úteis.

@kspie239599 – Você poderia gentilmente compartilhar uma captura de tela da confirmação do seu saque bem-sucedido ou do recibo do banco?

Posso perguntar quando exatamente você solicitou o último que foi aprovado, por favor?

E também, por que esses dois foram rejeitados? 🤔

Mantenha-nos atualizados sobre todo o processo. 🙏

Olá Romi,

Meu saque não foi aprovado, ficou em status- pendente. (solicitado em 01.07.2025)

Hoje foi rejeitado. Meu KYC está 100% concluído. Eles continuam enrolando, por favor.

Veja abaixo :

Os dois anteriores foram rejeitados, eles constantemente pediam mais documentos adicionais, selfies, etc.

solicitou o upload do recibo de pagamento.

Veja em anexo a captura de tela das tentativas de retirada rejeitadas:

É por isso que, depois de todos os comentários em todos os lugares, anexei tudo antes. Verificação para evitar tais situações. Mesmo assim, o pagamento está atrasado.

Minha história é quase a mesma…

No entanto, se o cassino solicitar algum documento adicional, o KYC não estará 100% completo. Você precisará passar pelo processo de aceitação dos documentos antes de poder sacar.

Então, o que o cassino pede que você forneça, qual documento, apenas o holerite que você mencionou?

Olá Jaro,

O NV Casino sabe claramente que minha intenção é sacar dinheiro sem demora, mas a equipe de suporte está dizendo que você pode sacar. O saque fica com status pendente há cerca de 24 horas e depois é rejeitado novamente, solicitando o envio de mais documentos. E a análise está levando, na melhor das hipóteses, mais 24 horas.

No momento, sim, eles estão pedindo a fonte de renda — extrato bancário ou holerite. Enviado e em análise agora. Essa nova solicitação parece mais uma tática de protelamento.

Você só precisa esperar.

Se o seu KYC estiver completo e tudo for aprovado, então funcionará

Solicitei outro pagamento de 1900 em 26 de junho e o dinheiro chegou hoje.

Mas até hoje ainda diz que o pagamento está em andamento

Você se inscreveu no Casino Guru hoje como visitante e sua primeira postagem é uma resposta ao meu caso. Isso levanta sérias suspeitas de que você possa estar conectado ao NV Casino.

Você pode compartilhar alguma prova se eu estiver errado?

captura de tela ou etc?

Há quanto tempo você está esperando a aprovação do seu saque?

O pagamento ocorreu de 26.06 até hoje

Se me permitem acrescentar uma perspectiva diferente, isso não é algo tão incomum.

Quero dizer que cada usuário aqui tem que começar de algum lugar, pode ter toneladas de experiências e atualmente não tem nenhum problema para reclamar, então talvez se essa pessoa encontrar esse tópico na última postagem e tiver algo a dizer sobre o cassino, ela simplesmente intervenha.

Quer dizer, eu entendo o que você está dizendo, mas nem todo mundo teve a mesma experiência que você neste caso. É possível que alguns jogadores tenham recebido seus pagamentos sem problemas. 🙏

Eu entendo que você sinta que é preciso ter provas, mas eu vejo isso de forma diferente, por exemplo.

Certamente o cassino poderia ter informado suas necessidades antes. Se eles sabem que você está fazendo saques o tempo todo e continuam rejeitando, não há motivo para permitirem que você continue fazendo isso, e se precisarem de algum documento, devem solicitá-lo imediatamente.

Pode ser uma tática de enrolação, mas se você não arriscar o dinheiro e perdê-lo, eles não devem se machucar.

Então tente continuar verificando a conta e se você fizer isso com sucesso, acredito que terá um bom final.