OnlySpins Casino - discussão geral (página 4)

Muito obrigado, aguardarei o resultado. Espero que se resolva antes do fim de semana, pois é um grande problema o fato de o cassino dizer que não aprova solicitações em dias não úteis.

Acho que estaria preparado para qualquer coisa. Se eles conseguissem resolver hoje, seria ótimo, mas se não for resolvido hoje, pode se arrastar até a semana que vem.

De qualquer forma, boa sorte.🍀

Hoje é quarta-feira, dia 15, e ainda não recebi nada. Há algo mais que eu possa fazer? Além de aguardar uma resposta à minha reclamação ou o cancelamento da assinatura?

Hum, acho que não no momento. A reclamação está sendo investigada e entraremos em contato com o cassino assim que tivermos todas as informações necessárias. 😕

O Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE) decidiu contra os casinos e a favor dos jogadores no caso de Malta. A decisão foi anunciada hoje.

Parabéns, fico feliz que tenha dado certo. Estamos falando também deste cassino sobre o qual você escreve? 🙂

Olá, tudo bem? Minha pergunta é: alguém já recebeu pagamentos deste cassino? Solicitei um saque no dia 14 através da rede de criptomoedas TRC e nada aconteceu. Cancelei porque não era um valor alto, apenas 14 USDT, mas estou desconfiado das respostas genéricas do suporte. De qualquer forma, vou continuar jogando até tentar alcançar 100 USDT. Depois, solicitarei o saque novamente. Se perceber que não está progredindo, farei uma reclamação.

Tenho 80 euros em processo de aprovação desde 26 de março. Todas as reclamações que vi foram resolvidas, então acho que é confiável, mas você precisa ser muito persistente. Sugiro que você inicie o processo de saque hoje mesmo.

Você já apresentou uma queixa?

Sim, rei. Desde o dia 2 deste mês e ainda nada.

Você poderia me informar sobre o status, mano? Assim eu fico de olho. Vou continuar jogando até chegar a uns 100 dólares. Se eu vir algum problema, vou registrar uma reclamação imediatamente. Você ganhou esse dinheiro com apostas esportivas ou jogos de cassino?

Sim, vou dar uma olhada mais tarde. Com 20 dólares, joguei principalmente blackjack e também apostei em esportes.

E aí, mano? Como está o andamento da reclamação?

Nada ainda, continuo aguardando a resposta do cassino à reclamação. As coisas estão caminhando, mas muito lentamente.

Já saquei 300 euros no OnlySpins com sucesso em 2 dias úteis. Agora ganhei 8.300 euros e estou aguardando meu primeiro saque de 500 euros, e comecei a ficar estressado.

Olá, vejo que você não é o único esperando. Poderia me dizer há quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? Você precisou verificar sua identidade?

Solicitei o primeiro saque no domingo, dia 26, à noite. Hoje é o terceiro dia útil, mas o atendimento via chat me informou que é normal e que tudo parece estar bem com a minha conta. Disseram que está tudo certo e que estão priorizando minha solicitação. Não pediram nenhuma verificação de identidade (KYC), mas tenho a sensação de que vou ser enganado. Eles também atualizaram meu VIP para o nível 3, para que eu possa sacar até o limite diário de 800.

Mesmo que meu pedido de 500 euros seja aprovado, parece que vai demorar meses para eu receber todo o meu dinheiro.

Nesse caso, já que não há nada a fazer a não ser esperar, eu teria paciência. Tenho certeza de que você receberá seu dinheiro mais cedo ou mais tarde.

Se você já recebeu esse tipo de atendimento antes, eu ficaria ainda mais convencido. Se você continuar tendo problemas e não souber o que fazer, podemos tentar ajudá-lo.

Por enquanto, porém, eu não me preocuparia.

Aguardarei pacientemente até segunda-feira para ver se há alguma novidade. Caso contrário, entrarei em contato novamente.

Agradeço a resposta, irmão, e fico um pouco aliviado em saber que você acha que esse é um procedimento normal da parte deles.

Tenha um bom resto de dia.

Eu me concentraria principalmente no fato de que eles já te pagaram antes — isso significa alguma coisa. O fato de o cassino estar atrasando os pagamentos pode ser relevante, mas é claro que eles também podem estar fazendo isso de propósito para que você perca seu dinheiro. Recomendo, obviamente, que você não jogue até que isso seja resolvido. 🙂