OnlySpins Casino - discussão geral (página 5)

Não, eu não estou jogando, porque qual é a graça de ganhar mais se eles não pagam os prêmios?

Se me pagarem integralmente dentro de um prazo razoável, posso pensar em jogar novamente.

Eu ganhei 14 mil em outro site e recebi o pagamento integral em 2 horas.

Ter um limite de saque diário de 800 é para pessoas que jogam 20 euros em rodadas de 20 centavos, ganham bônus e perdem tudo.

Que bom que você conseguiu resgatar seu dinheiro imediatamente em outro lugar. É por isso que eu não jogaria em vários cassinos ao mesmo tempo, mas sim naqueles que oferecem a tranquilidade que você descreveu.

Claro, acredito que você receberá seu dinheiro o mais rápido possível, embora eu não possa garantir.

Quanto aos limites, eu provavelmente os verificaria logo de início. Muitos cassinos funcionam da maneira que você descreveu, com um limite diário em torno de 500 a 1.000.

Eu disse que não ia jogar e joguei com um amigo e ganhei ainda mais.

Eu nunca vou receber pagamento, rsrs.

Não há necessidade de tirar conclusões precipitadas. Eu esperaria para ver; se você tiver uma reclamação aberta conosco, tentaremos ajudar caso algo dê errado.

Já se passaram 6 dias e nenhum dos meus saques foi processado. Eles me tranquilizam por e-mail dizendo que estão apenas ocupados e que não há nenhum problema.

Devo ficar tranquilo(a) pensando que eles estão apenas ocupados ou há algo suspeito?

Sim, eles vão te pagar. Só que você tem razão, é muito lento. Demoraram um mês ou até mais para aprovar meu saque. Fiz uma reclamação aqui e também no site oficial da Tobique Gaming Commission (a entidade licenciada que opera o cassino).

Demorou um mês para eu completar um saque?

Bem, basicamente, sim.

Enquanto houver atraso, você não pode acelerar as coisas — e nós também não. Eu sei que esperar é desagradável, mas neste cassino, você provavelmente terá que lidar com isso.

Claro, se demorar um tempo excessivamente longo, nossa equipe fará o possível para ajudá-lo(a), como já lhe disse. 🙂

Muito obrigado pela resposta.

Só quero deixar claro o quão pouco profissionais eles estão sendo neste momento.

Acho que preciso ter paciência com eles e simplesmente não jogar mais lá para minha própria paz de espírito.

Isso mesmo, acho que você entendeu perfeitamente.

Gostaria de garantir que você receberá o dinheiro o mais rápido possível, mas ninguém aqui pode influenciar isso. No entanto, estou confiante de que você o receberá. 😉

Bom dia,

Estou aguardando meu pagamento há 14 dias. O suporte por chat informa há 14 dias que há atrasos. Quando um cliente pode esperar recebê-lo? Disseram-me que meu caso foi priorizado, mas não há sinal de que isso esteja acontecendo. Solicito processamento imediato.

Olá, se o cassino está atrasando o pagamento, deve haver um motivo. Eles não lhe deram detalhes específicos, certo? 14 dias é exatamente o mesmo prazo que damos aos cassinos para pagar os jogadores e, pelo que vi, você abriu uma reclamação, o que foi uma boa iniciativa. Vamos tentar ajudá-lo com isso.

Se me permite fazer mais algumas perguntas, este é o seu primeiro saque neste cassino? Você precisou verificar sua conta ou já fez isso?

Olá, sim, eu já saquei €300 há algumas semanas. A verificação não é possível no site. Só é possível se for solicitada explicitamente. Isso ainda não aconteceu. O atendimento por chat diz que está tudo certo. Eles falam de problemas técnicos, atrasos ou simplesmente pedem paciência... já se passaram 16 dias e nada aconteceu.

Bem, depois de uns 16 dias, eu esperava que isso estivesse resolvido, mas, como podemos ver, não parece ser o caso. No entanto, se você já recebeu o dinheiro antes, acredito que o receberá novamente. A questão é quando.

Quanto à verificação, se não for necessário realizá-la, não há problema. O importante agora é que você tenha paciência, e nossa equipe estará aqui para ajudá-lo(a).

E eles ajudam com isso ou não?

Bem, se você acha que nossa equipe pode ajudar, com certeza faremos o nosso melhor. Assim que tivermos reunido todas as informações necessárias, entraremos em contato com o cassino e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudá-lo.

No entanto, não posso prever qual será o resultado.

Por favor, ajude!

No canto superior direito, há um cronômetro que mostra quanto tempo a outra parte tem para responder. Você precisa ter paciência.

O dinheiro chegou hoje, depois de 19 dias.

Diria que foi uma longa espera, mas fico feliz que você tenha recebido seu dinheiro.

Espero que não haja outra experiência como essa e que tudo seja mais rápido e agradável daqui para frente. 🙂