Ganhei um grande prêmio de $ 16 mil. Fiquei f$&@ por duas semanas tentando fazer um saque. Primeiro, a playfina desabilitou minha conta. Então, desbloqueei-a dois dias depois (sem explicação), mas cancelei todos os meus saques por volta de 29/01/25. Fiz saques de 01/02 a 04/02 e ainda nenhum foi aprovado.
Rápido para fazer um depósito, mas quando você tenta sacar é outra história.
Publicarei a história completa com capturas de tela assim que receber uma resposta do cassino.
Hit a $16k grand jackpot. Getting f$&@ed around for two weeks trying to make a withdrawal. First playfina disabled my account. Then unlocked it two days later (no explanation) but cancelled all my withdrawals around 29/01/25. Made withdrawals from 01/02 - 04/02 and still none have been approved.
Quick to take a deposit but when you try withdraw it’s another story.
I will post the full story with screenshots once (if) I hear back from the casino.
Caro Atama,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos sua paciência. Para analisar a situação em detalhes e fornecer informações precisas, você poderia compartilhar o endereço de e-mail registrado em sua conta Playfina? Isso nos permitirá revisar seu caso e esclarecer o status de seus saques.
Ansiosos para ajudar você,
Cassino Playfina
Dear Atama,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your patience. To look into the situation in detail and provide accurate information, could you please share the email address registered to your Playfina account? This will allow us to review your case and clarify the status of your withdrawals.
Looking forward to assisting you,
Playfina Casino
Ganhei um grande prêmio de $ 16 mil. Fiquei f$&@ por duas semanas tentando fazer um saque. Primeiro, a playfina desabilitou minha conta. Então, desbloqueei-a dois dias depois (sem explicação), mas cancelei todos os meus saques por volta de 29/01/25. Fiz saques de 01/02 a 04/02 e ainda nenhum foi aprovado.
Rápido para fazer um depósito, mas quando você tenta sacar é outra história.
Publicarei a história completa com capturas de tela assim que receber uma resposta do cassino.
Hit a $16k grand jackpot. Getting f$&@ed around for two weeks trying to make a withdrawal. First playfina disabled my account. Then unlocked it two days later (no explanation) but cancelled all my withdrawals around 29/01/25. Made withdrawals from 01/02 - 04/02 and still none have been approved.
Quick to take a deposit but when you try withdraw it’s another story.
I will post the full story with screenshots once (if) I hear back from the casino.
Olá, vejo que o cassino está interessado na sua situação, então espero que você consiga resolver. Vejo que você não recebeu nenhuma razão, mas o que geralmente acontece nesses casos é que o cassino faz algum tipo de investigação.
No entanto, será importante saber por que tudo isso aconteceu e o que eles dirão. Tentaremos ficar por aqui e avisaremos se ouvirem algo novo.
Hi, I see that the casino is interested in your situation, so I hope you will be able to resolve it. I see that you didn't get any reason, but what usually happens in such cases is that the casino makes some kind of investigation.
However, it will be important to know why all this happened and what they will say. We'll try to hang in there and let you know if you hear anything new.
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