Mas uma dúvida, por exemplo ainda não me pediram nenhuma verificação, o que não entendo é que só pedem para saque, quando não fazem para depósitos, só pelo banco com SMS e rápido . Mas pelo que estou lendo, muitas pessoas acham a aposentadoria complicada.
Segundo as pessoas, eles pagam sim, mas eu vejo que outros não, não entendo nada.
Hi, Casino Guru team!
I am waiting 15 days and nothing happens, no response whatsoever via email, chat, no payment, nothing, nothing, nothing
As I already explained here, the site carried out several standard checks on my account, everything was
immediately sent, accepted, verified, as shown in the screenshot attached here
Front and back of the document
Photo of my face
Proof of residence
Selfie holding the document next to the face and the Rabona website open in the background of the photo
My entire bank account history, including previous periods when I was not even a Rabona customer yet, as well
as periods after depositing into my Rabona account
I was asked for an additional explanation about an amount that entered my account immediately before depositing
it in Rabona, the same amount, I explained that it was a cash deposit directly and personally made by me and for
me, I sent proof of this physical deposit, the photo of this deposit slip as well as several other photos of other
cash deposits I made into my bank account
Rabona doesn't pay. Does not respond to emails. The chat often does not type any words, the chat is closed. When
they don't close without typing, they respond to standard, automated messages, the same things
Support, every day for the last 15 days, only knows how to apologize for the inconvenience caused, say that they
understand the inconvenience caused, promise that the next day it will be paid, that my case is a priority, that
everything is ok with my account and with my payment, so that I don't worry, that I give a vote of confidence to
the site, they apologize for the delay, confess that they are wrong for the delay, and many other lies to make
time pass and nothing happens. Absurd!
Hello, and thank you for your posts and updates about the situation. Sorry you still need to wait for your verification and withdrawal. Our team will surely try to help you out and find out the reason for it. Please try to be just a little patient, as they experience a lot of cases now and every and each of them needs special treatment, as I could say, and our complaint team always tries to do whatever they can to get the best resolution. If you have anything new regarding your case, please share it with us.
Mas uma dúvida, por exemplo ainda não me pediram nenhuma verificação, o que não entendo é que só pedem para saque, quando não fazem para depósitos, só pelo banco com SMS e rápido . Mas pelo que estou lendo, muitas pessoas acham a aposentadoria complicada.
Segundo as pessoas, eles pagam sim, mas eu vejo que outros não, não entendo nada.
Exactly, but this is more common, to deposit and play the sites have no bureaucracy. Otherwise, they wouldn't get many new customers
The difficulties begin if you make some profit, have winnings and need to withdraw. This is when we see the level of honesty or dishonesty of companies
Sim, me disseram que em 3 dias úteis eu receberia um e-mail do departamento financeiro, mas o prazo ainda não chegou, pelo que vejo,
As reclamações têm razão, não levam muito a sério estes aspectos.
Vamos trabalhar, comece pelas reivindicações...
Sim, me disseram que em 3 dias úteis eu receberia um e-mail do departamento financeiro, mas o prazo ainda não chegou, pelo que vejo,
As reclamações têm razão, não levam muito a sério estes aspectos.
Vamos trabalhar, comece pelas reivindicações...
So, for you, most likely, soon, they will start asking for things and, with that, many days, weeks, will pass
Para perguntar quais coisas, quais documentos exatamente?
Se você entregá-los conforme solicitado, você será pago no final?
@casinoguru preciso de ajuda e informações.
3 dias para eles são 3 meses, isso aconteceu no meu caso, graças ao guru do casino eles me pagaram. O pior de tudo isto é que quem gere Rabona tem mais de 20 casinos e faz a mesma coisa em todos eles. Se você abrir um chat online, o mesmo agente te responde em um cassino ou outro, se eles tirarem suas promoções em um cassino, já tiraram suas promoções em todos eles, embora em alguns você nunca tenha jogado, no bate-papos eles não dão explicações e apenas respostas evasivas e às vezes o que eles respondem não tem nada a ver com o que você pergunta e eles dizem para você enviar um e-mail para eles com mais perguntas e eles nunca respondem o e-mail, esses golpistas deveriam estar atrás das grades com um sentença de prisão perpétua, se não pior
Eles pediram documentação ou verificação?
Como o Casino Guru ajudou você?
Se me pediram tudo durante 3 longos meses, procure mais acima no tópico tem um colega que descreve muito bem como é a verificação e digo que eles usam muitos truques para prolongar a verificação e o pagamento
Fiz uma reclamação aqui e o guru do cassino me ajudou.
E eles te pagaram? Não me deixa criar a reclamação, não sei por quê.
Para perguntar quais coisas, quais documentos exatamente?
Se você entregá-los conforme solicitado, você será pago no final?
@casinoguru preciso de ajuda e informações.
Front and back of a document (the application will use your cell phone camera to take these photos)
Photo of your face, live with your cell phone camera, in the same application, at the time you sent the document mentioned above
Proof of address in PDF form, from an official public service or issued by a bank app, credit card, bank account. Only in official PDF
Deposit receipt. If you used a bank account, they will ask you for several months' worth of bank statements, without omitting anything, directly issued by the bank. Everything in pdf generated by the bank. If you used a virtual wallet, such as Neteller or Skrill, they will ask you for a lot of history, they will want to see all the transactions you have already made, who you sent money to, who you received it from. If you used cryptocurrency, they will do a lot more bureaucracy too
Basically these 5 steps above. This last one is the one that will delay the situation the most, taking days, weeks, months, until they accept it. They will look for something to justify blocking you or stealing your money. Even without finding anything wrong, as is my case, it may be delayed. I've been waiting for 20 days and being ignored, no email has been answered and chatting is useless, it's just responses from people with no access to anything in the company and giving standard ready-made messages
3 dias para eles são 3 meses, isso aconteceu no meu caso, graças ao guru do casino eles me pagaram. O pior de tudo isto é que quem gere Rabona tem mais de 20 casinos e faz a mesma coisa em todos eles. Se você abrir um chat online, o mesmo agente te responde em um cassino ou outro, se eles tirarem suas promoções em um cassino, já tiraram suas promoções em todos eles, embora em alguns você nunca tenha jogado, no bate-papos eles não dão explicações e apenas respostas evasivas e às vezes o que eles respondem não tem nada a ver com o que você pergunta e eles dizem para você enviar um e-mail para eles com mais perguntas e eles nunca respondem o e-mail, esses golpistas deveriam estar atrás das grades com um sentença de prisão perpétua, se não pior
True friend. Do you have a list of their sister sites?
Vou esperar chegar ou ser solicitado.
Para perguntar quais coisas, quais documentos exatamente?
Se você entregá-los conforme solicitado, você será pago no final?
@casinoguru preciso de ajuda e informações.
Hello. What kind of information do you need, if I may ask?
I have seen your complaint where Nick explained the current situation: they need to wait 14 full days before intervening, so until then, please keep us informed about any updates regarding your withdrawal. We'll wait for your reply.
O que fazer se lhe disserem em Rabona que o pagamento foi atrasado pelo departamento financeiro devido ao elevado volume de pedidos?
Be a little patient, and hopefully you will get a solution soon.
Hello, @Romi, friend. My account is verified there, 100¨%, fully verified
But still, I didn't get any payment. Support remains the same. Rabona continues to give robot-like responses in the chat, telling us to wait, wait, wait. They just apologize for the delay, promise to pay the next day and that day never happens.
I've been reading lies, excuses, saying they're sorry for the delay, the inconvenience, the frustration for more than 20 days. Promises saying that my payment is close to completion, which will happen soon, at the same time that no email is answered by support
Now, we have arrived on another Friday, the site does not work on Saturday and Sunday. In other words, there goes another 3 days on hold, without my payment.
I just need them to pay my 3 outstanding payments and my entire remaining balance, in full, straight to my bank account. @7StarsPartners @Rabona can you resolve this today? If it is easier to pay by cryptocurrency, I can send my Bitcoin wallet address if this is faster than sending it to my bank account
Cancelei o levantamento de 470, e ganhei 1.700€ com isso, agora tenho que levantar 500 de cada vez e com o tempo que estas pessoas do departamento financeiro estão a demorar, só rezo para que cheguem, mesmo que seja tarde mas eles chegaram.
Solicitei no chat a verificação da minha conta e fui informado que no momento minha conta não exige verificação.
Então ainda estou esperando meu dinheiro.
Também é verdade que verifiquei que os levantamentos ficam pendentes há mais de 3 dias úteis, até mais de 5, isso é difícil de perceber, e só se desculpam com o elevado volume de pedidos, o que é inexplicável, porque tudo deveria ser automático e instantâneo, como em outras casas de apostas. Eu não sei o que eles querem.
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