Rabona Casino - discussão geral (página 14)

Olá,

não tenho certeza se entendi todo o problema, portanto, permita-me algumas perguntas. Geralmente ajuda a entender.

Você ganhou algo jogando com o bônus, mas depois de algum tempo, o bônus e os ganhos acabaram. Normalmente, a melhor maneira de obter uma explicação direta é entrar em contato com o cassino. Podemos começar a especular agora, mas existem muitas possibilidades, como:

o bônus expirou?

você enviou uma solicitação de saque?

você atendeu a todos os requisitos de bônus (especificamente apostas)?

você jogou de acordo com as regras o tempo todo? (regra de aposta máxima, jogos proibidos e assim por diante)

Além disso, seus ganhos parecem ter diminuído, mas você ainda está convencido de que os jogos são fraudados. Aposto que você esperava ganhos maiores, certo? Francamente, esse sentimento é bastante normal. Apenas diminua suas expectativas; você pode se sentir melhor. Imagino o que parece, mas os casinos licenciados simplesmente não podem alterar os jogos em nenhuma ocasião.

Esta é a aposta que fiz e ativei o bônus no big bass! então tive alguns ganhos na 5ª rodada de 10 no total e ele apareceu e quando entrei não encontrei nenhum bônus, nenhuma rodada restante e nenhum dinheiro ganho! !e não consigo assistir o replay em algum lugar!

Você tentou entrar em contato com o cassino a respeito disso, como sugeriu Radka? Eles devem ser capazes de lhe dar alguma explicação. Por favor, deixe-nos saber se você aprender algo novo.

Eles me deram essa resposta!

realmente não consigo ver o replay do bônus? isso é uma grande piada!!

Você poderia nos informar se haverá alguma atualização após o período de 14 horas, conforme informado pelo suporte, por favor?

Caso contrário, provavelmente sugeriria tentar registrar uma reclamação. O que você diz?

Sim, eu vou

Estaremos esperando.

Olá, escrevi há poucos dias que estava com um pouco de medo da página e agora que hoje faz 14 dias úteis que enviei os documentos que eles pediram e eles não verificam nada, me disseram que uma foto minha com meu ID e eu mandei para o correio porque foi o que me disseram e ao longo desses dias me disseram primeiro de 24 horas para 72 horas, depois de 3 dias para 5 e depois de 5 para 10 e agora por último me disseram dos 15 aos 30, não sei se eles não querem me pagar ou algo assim porque senão eu não os entendo, péssima página, por favor se puder me ajudar

Olá, neste caso também recomendo apresentar uma reclamação.

Se você estiver interessado, basta clicar aqui.

Não acho conveniente para o cassino continuar apresentando prazos diferentes e certamente não é legal para mim que eles verifiquem seu documento de identidade com foto por 1 mês.

Então, eu definitivamente iria em frente e registraria uma reclamação e nossa equipe tentaria ajudar.

Olá, estou tentando fazer a reclamação mas quando escrevo alguma carta ela começa a ficar apagada e não me deixa escrever

A situação ainda permanece a mesma, por favor? Você deve tentar limpar os cookies e o cache do seu computador e nos informar se o problema for corrigido. Aguardaremos sua resposta aqui.

Olá, consegui fazer a reclamação, obrigado pelo conselho

Isso é ótimo. Você pode atualizá-lo agora também, por favor? Nick precisa saber algumas informações adicionais. Basta usar este link para fazer isso.

Você recebeu alguma explicação sobre o atraso do processo de verificação?

Olá, sim, eles me responderam, disseram que tenho que enviar os documentos novamente e que você exclua os cookies e caches, o que eu já fiz e continua igual, não me deixa enviar nada, porque enviei muitos dias atrás

Você conversou com o suporte sobre o problema voltar a ser o mesmo? Gostaria de saber qual poderia ser o motivo. Informe-nos sempre que aprender algo novo.

Já conversei com eles, me mandaram fazer a mesma coisa que me mandaram no email, eu fiz e continua assim; Eu disse isso a eles e eles me disseram que já haviam falado com o responsável por isso e que me mandariam um e-mail e até agora nada, não sei se vão me mandar ou se é para preencher vez porque supostamente me disseram que fechariam minha conta se eu não verificasse nos 30 dias desde que enviei meus documentos, e bem, eu depositei dinheiro lá e seria muito ruim para a página tratar seus clientes assim caminho só para vencer

Sei que não é a prática recomendada, mas, para mim, parece que você está com pressa, então já tentou acessar a conta de um navegador ou dispositivo diferente? Talvez um modo icognito também possa ajudar. Pode funcionar para os arquivos serem carregados.

Ou talvez, para fazê-los entender o problema da sua perspectiva, que geralmente é o verdadeiro problema, eu capturaria uma gravação de vídeo mostrando que você não consegue seguir o procedimento.

de qualquer forma, estou feliz que você tenha enviado a reclamação. Deve ser terrível não saber o que fazer, faltando instruções.

Olá, sim, entrei e bem, o casino Rabona já não é necessário. Após 20 dias, fez a verificação correspondente e o pagamento devido, obrigado.

Isso é realmente ótimo de ouvir. Obrigado por atualizar sua reclamação também. Espero que tudo fique bem a partir de agora. Se precisar de alguma coisa, avise-nos.

Boa tarde,

Venho informar que o casino Rabona está à mais de duas semanas para efetuar o meu pagamento.

Entro em contato com o chat e dizem que estão com atraso nos pagamentos.

Enviei um email para o suporte e não obtive resposta.

Alguém pode ajudar?