Rabona Casino - discussão geral (página 15)

Olá,

ótimo que você nos encontrou aqui. Se entendi corretamente, o atraso é causado por uma alta solicitação de retirada, está correto, por favor?

Temo que não haja como ajustar a capacidade do cassino de fora. Deixe-me descrever um pensamento, no entanto:

Você pode usar este link verde para registrar uma reclamação sobre pagamento atrasado; apenas considere que o cassino terá que lidar com isso para prosseguir com a resolução. Na minha opinião, se eles já estão atrasados, não tenho certeza se este processo irá acelerar sua eficácia, se é que você me entende.

Bem, a decisão é sua, claro. Eu só queria que você soubesse da situação, e ainda estamos aqui para ajudar.

Boa noite, estou há 15 dias esperando um saque do Rabona e até o momento nada, todos os dias o chat fala a mesma coisa, mas não dão um prazo para realizar o saque. Alguém pode ajudar?

Faz mais de 15 dias que solicitei um saque na Rabona, e todos os dias dão a mesma desculpa que estão em atraso, mas nunca falam quando e se vão depositar.

Alguém pode ajudar?

Olá. Vejo que você nos escreveu de duas contas diferentes. É isso mesmo? Tente usar apenas uma, por favor, para que possamos acompanhar.

Você pode nos dizer se sua conta já foi totalmente verificada neste cassino ou se você está esperando para passar pelo processo?

Na verdade, às vezes pode acontecer de um cassino ficar sobrecarregado com saques e ficar para trás, então espero que eles processem seu pagamento em breve.

Claro que estamos aqui para ajudar caso não o façam. Basta registrar uma reclamação aqui se desejar, e nossa equipe fará o melhor para resolver.

Olá a todos, fiz 2 solicitações de saque, uma em 21/08 e outra em 24/08 na Rabona.

Até hoje 30/08 depois de 7 dias úteis e 9 dias corridos ainda não fui creditado em nada e os Saques continuam PENDENTES, tentei entrar em contato com o suporte via Chat ao Vivo mas eles sempre me repetem as mesmas coisas, ou seja, que há atrasos devido aos muitos pedidos de saque.

Mas é normal esperar todo esse tempo por 450 euros (250 + 200)? Li avaliações online e tenho medo de perder meu dinheiro, confio em vocês para resolver o problema.

Olá, vejo que você conseguiu registrar uma reclamação e também é mencionado lá que damos aos cassinos 14 dias nesses casos para resolver tudo o que for necessário e enviar o dinheiro aos jogadores. Você acha que pode aguentar até que esse tempo passe? Depois disso, nossa equipe entrará em contato com o cassino e tentará ajudar se nada tiver mudado.

Eu também queria perguntar sobre a verificação, mas vejo que ainda não foi necessária, então entendo.

Espero que o dinheiro chegue até você logo. Se alguma coisa mudar, me avise.

Bom dia... Fiz um saque de 500 euros desde 11/9 da Rabbonas que vi no seu site até 18/9 eles não depositaram... e fiz um saque novamente com o IVAN em 18/9 e até hoje eles enviaram... Enviei uma mensagem e eles só pedem desculpas pela demora... Estou cansado deles só pedirem desculpas e não darem o dinheiro enquanto o retiram, tudo bem

Olá, por que você mudou o método de pagamento no final? Era necessário que você fosse verificado pelo cassino?

Vejo que, apesar de tudo, você ainda não tem o dinheiro e damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo e enviar o dinheiro ao jogador. Eu provavelmente pensaria em registrar uma reclamação conosco e nossa equipe tentará ajudá-lo, já que nada aconteceu por um longo tempo e você continua recebendo a mesma resposta.

Se você estiver interessado, pode enviá-loaqui neste link . ⬅️

Você acha que vale a pena?

Tive que mudar o método de retirada porque troquei o cartão bancário e me disseram para fazer a retirada via IBAN. Não me pediram identificação pelo cassino. Quase todo dia que mando mensagem eles me dizem que está tudo bem

Então eu entendo por que você mudou o método. Se o cassino recomendou isso a você, provavelmente é uma maneira melhor. Além disso, se eles não precisam de verificação, tudo bem, porque se eles precisam de documentos e para verificar você, isso é inevitável.

Então você acha que vai dar mais um tempo ou vai fazer a reclamação?

Acho que deveríamos prosseguir com a reclamação porque ok, 500 euros não são 20.000. Também não dê um limite se eles não puderem mantê-lo. E eu li muitas coisas ruins sobre o cassino aqui. E me entristece que isso tenha que ser feito em vez de eles estarem certos. Muito obrigado!

Talvez seja melhor mencionar que nossos especialistas, por exemplo, se envolvem quando a probabilidade de resolver o problema é drasticamente baixa ou se o jogador luta por mais de 14 dias inteiros. É enervante ler as experiências negativas dos outros, mas em relação às reclamações, não importa muito. Acho que você deve saber disso para evitar surpresas. Então, como sua reclamação já foi registrada, desejo a você uma resolução justa, é claro.

Você já foi informado por que esses problemas ocorreram? Sinto muito se perdi essa informação.

Tudo o que me dizem é que há atrasos nos saques. Obrigado pela sua preocupação

Então, espero que eles consigam resolver isso em breve e você receba seu dinheiro.

Porém, como posso ver na sua reclamação , nossa equipe já começou a investigação, então, seja paciente e acredito que em breve veremos algum progresso.

Espero que dê certo. Acabei de enviar uma mensagem e eles dizem a mesma coisa novamente. Estou muito cansado. Não é possível que eles saibam como pegar o dinheiro, mas não dar os lucros!

Obviamente, eles provavelmente não têm mais nada a dizer a você, então tente ser paciente e veremos como isso se desenvolve. Se nada significativo acontecer, nossa equipe tentará intervir.

Boa sorte. ☘️

Enviei uma mensagem para eles novamente hoje e a resposta foi esta

Fomos atualizados sobre isso esta manhã. Deixe-me primeiro pedir desculpas em nome de nossa página pelo atraso severo sofrido por nossos jogadores e garantir que o departamento de transações prosseguirá imediatamente e o mais rápido possível para concluir todos os saques para nossos membros. Espero que você receba seus ganhos prontamente e continue seu jogo com alegria.

Tudo já está em andamento, como nos informaram, e não será mais adiado. Por favor, seja um pouco mais paciente, pois esperamos que a maioria dos saques seja concluída entre hoje e amanhã! Desculpe pelo inconveniente temporário, obrigado pela sua compreensão e comunicação!

E eu pergunto... se o dinheiro não entrar, podemos fazer alguma coisa??? Hoje fechamos 14 dias do momento que fiz a 2ª tentativa de saque e 3 semanas da primeira semana.. Obrigado

Então parece que o cassino conseguirá lidar com isso, vamos ver.

Se nada mudar, nossa equipe entrará em contato com o cassino para explicar o que está acontecendo e, com sorte, eles pagarão o mais rápido possível.

Bom. Se quiser, entre em contato porque já se passaram 14 dias e não vejo eles falando a verdade que o reembolso será feito hoje

Não se preocupe, nossa equipe fará o que for necessário neste caso. Eles são os que entrarão em contato com o cassino, então fique de olho nos acontecimentos e você saberá o que acontece a seguir. 😉