há 7 meses

Olá,
Sim, tenho falado com o serviço de atendimento ao cliente todos os dias, várias vezes ao dia.
Já fiz saques com eles sem problemas no passado e nunca tive nenhuma dificuldade.
Olá,
Sim, tenho falado com o serviço de atendimento ao cliente todos os dias, várias vezes ao dia.
Já fiz saques com eles sem problemas no passado e nunca tive nenhuma dificuldade.
Certo. Isso é bom.
Por favor, nos mantenha informados sobre a situação. Há alguma novidade em relação à sua retirada?
Se vocês querem uma atualização, aqui está: ainda não recebi meu dinheiro. Desde então, a empresa foi excluída do registro comercial e não possui mais licença comercial. É basicamente essa a situação atual. É importante que as pessoas saibam que não devem apostar aqui, pois este site ainda alega ter uma licença, e estou falando de uma licença comercial que eles não possuem, nem nunca tiveram uma licença para jogos de azar.
Recomendo evitar este cassino. No passado, o cassino ignorou as reclamações dos jogadores, resultando em um péssimo índice de segurança, que indica a probabilidade de tais sites pagarem ganhos obtidos de forma justa.
https://casino.guru/ritz-slots-casino-review#tab=js-tab-reputation
Na minha opinião, isso é FRAUDE.
Isso faz com que percam tempo com desculpas, e você praticamente consegue sentir que estão ganhando tempo para encontrar ainda mais desculpas e razões ridículas para não pagar.
E agora nem são 20 euros, acabei de testar o cassino.
E pronto, os 20 euros são retidos diretamente, e essa é uma tática deliberada. Eles lucram bastante dessa forma. Veja você mesmo.
--++++++++++++++++++++++++
Agradecemos o seu pedido de levantamento. Após uma análise minuciosa por parte do nosso departamento de fraude e risco, lamentamos informar que o seu pedido foi rejeitado.
Nossa investigação determinou que você está localizado na Alemanha e, infelizmente, devido a restrições legais, não podemos operar em seu país no momento. Portanto, saques de bônus sem depósito, como rodadas grátis ou o bônus de boas-vindas, não são permitidos.
No entanto, você ainda pode aproveitar todos os nossos jogos e sacar quaisquer ganhos provenientes de depósitos realizados de forma limpa. Observe que somente os fundos provenientes de seus próprios depósitos são elegíveis para saque.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue a desfrutar dos nossos jogos. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Suporte RitzSlots
www.ritzslots.com
Traduzido com DeepL (https://dee.pl/apps)
Como eu já escrevi.
Eles já nem pagam 20 euros.
Agradecemos o seu pedido de levantamento. Após uma análise minuciosa por parte do nosso departamento de fraude e risco, lamentamos informar que o seu pedido foi rejeitado.
Nossa investigação determinou que você está localizado na Alemanha e, infelizmente, devido a restrições legais, não podemos operar em seu país no momento. Portanto, saques de bônus sem depósito, como rodadas grátis ou o bônus de boas-vindas, não são permitidos.
No entanto, você ainda pode aproveitar todos os nossos jogos e sacar quaisquer ganhos provenientes de depósitos realizados de forma limpa. Observe que somente os fundos provenientes de seus próprios depósitos são elegíveis para saque.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue a desfrutar dos nossos jogos. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Suporte RitzSlots
www.ritzslots.com
Traduzido com DeepL (https://dee.pl/apps)
Bem, decidi jogar mais um pouco, já que não estava conseguindo meus 130 mil, e acabei jogando no Ace Slots, o site deles, ganhei mais e cheguei a 230 mil. Entrei na minha conta outro dia e ela estava desativada, rsrs. Então, é, fiquem longe! Aliás, joguei 1,2 milhão de dólares em 2 dias e eles não quiseram sacar 2 mil dólares da minha conta de 230 mil.
Na minha opinião, isso é FRAUDE.
Isso faz com que percam tempo com desculpas, e você praticamente consegue sentir que estão ganhando tempo para encontrar ainda mais desculpas e razões ridículas para não pagar.
E agora nem são 20 euros, acabei de testar o cassino.
E pronto, os 20 euros são retidos diretamente, e essa é uma tática deliberada. Eles lucram bastante dessa forma. Veja você mesmo.
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Agradecemos o seu pedido de levantamento. Após uma análise minuciosa por parte do nosso departamento de fraude e risco, lamentamos informar que o seu pedido foi rejeitado.
Nossa investigação determinou que você está localizado na Alemanha e, infelizmente, devido a restrições legais, não podemos operar em seu país no momento. Portanto, saques de bônus sem depósito, como rodadas grátis ou o bônus de boas-vindas, não são permitidos.
No entanto, você ainda pode aproveitar todos os nossos jogos e sacar quaisquer ganhos provenientes de depósitos realizados de forma limpa. Observe que somente os fundos provenientes de seus próprios depósitos são elegíveis para saque.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue a desfrutar dos nossos jogos. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Suporte RitzSlots
www.ritzslots.com
Traduzido com DeepL (https://dee.pl/apps)
In my opinion, that's FRAUD.
It wastes time with excuses, and you can practically feel them stalling for time to find even more excuses and ridiculous reasons not to pay out.
And now it's not even €20, I just tested the casino.
And there you have it, the €20 is kept directly, and that's a deliberate tactic. They make a tidy profit that way. See for yourself.
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Thank you for your withdrawal request. After a thorough review by our fraud and risk department, we regret to inform you that your request has been rejected.
Our investigation has determined that you are located in Germany, and unfortunately, due to legal restrictions, we are currently unable to operate in your country. Therefore, withdrawals of no-deposit bonuses, such as free spins or the welcome bonus, are not permitted.
However, you can still enjoy all our games and withdraw any winnings from clean deposit funds. Please note that only funds from your own deposits are eligible for withdrawal.
Thank you for your understanding and we hope you continue to enjoy playing with us. If you have any further questions, please feel free to contact us.
Best regards,
RitzSlots Support
www.ritzslots.com
Translated with DeepL (https://dee.pl/apps)
Das ist meiner Meinung nach BETRUG .
Es Zeit verschwendet mit Ausreden, und man kann regelrecht spüren wie die Zeit schinden um noch mehr Ausreden und lächerliche Gründe zu finden um nicht auszuzahlen.
Und mittlerweile nicht einmal die 20€ , hab das Casino eben getestet.
Und siehe da Die 20€ wird direkt behalten und das hat schon System. Damit verdient man nochmal ordentlich. Sieht selbst.
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Vielen Dank für Ihre Auszahlungsanforderung. Nach einer gründlichen Prüfung durch unsere Betrugs- und Risikoabteilung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Anfrage abgelehnt wurde.
Unsere Untersuchung hat ergeben, dass Sie sich in Deutschland befinden, und leider sind wir aufgrund gesetzlicher Beschränkungen derzeit nicht in Ihrem Land tätig. Daher sind Auszahlungen von Boni ohne Einzahlung, wie z. B. Freispiele oder der Willkommensbonus, nicht zulässig.
Sie können jedoch weiterhin alle unsere Spiele genießen und alle Gewinne aus sauberen Einzahlungsgeldern auszahlen lassen. Bitte beachten Sie, dass nur Gelder aus Ihren eigenen Einzahlungen für eine Auszahlung in Frage kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie weiterhin viel Spaß beim Spielen bei uns haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
RitzSlots Support
www.ritzslots.com
Übersetzt mit DeepL (https://dee.pl/apps)
Bem, decidi jogar mais um pouco, já que não estava conseguindo meus 130 mil, e acabei jogando no Ace Slots, o site deles, ganhei mais e cheguei a 230 mil. Entrei na minha conta outro dia e ela estava desativada, rsrs. Então, é, fiquem longe! Aliás, joguei 1,2 milhão de dólares em 2 dias e eles não quiseram sacar 2 mil dólares da minha conta de 230 mil.
well I decided to play some more since I wasnt g getting my 130k, ended up played ace slots their slots, ended up winning more and got to 230k , logged on the other day and account is deactivated lol so yea stay away I may add that I played 1.2mill dollars in 2 days and they wouldnt withdraw 2k out of my 230k account
Minha história provavelmente não é diferente... Há uma semana, fiz um saque após um depósito legítimo e o cumprimento dos requisitos de apostas. Não usei nenhum bônus. ELES NÃO ESTÃO ME PAGANDO! Já enviei e-mails... support@ritzslots.com & management@ritzslots.com Já tentei várias vezes, mas nenhuma resposta. As pessoas que entram no chat simplesmente copiam e colam a mesma resposta repetidamente, sem nenhuma informação útil sobre quando se pode esperar algum progresso. Perguntei a um supervisor no chat e me disseram que não havia nenhum? Como isso é possível? Se eles não pagaram em uma semana inteira, não acho que vão pagar de repente, então vou denunciá-los por crimes cibernéticos às autoridades competentes. Sinto que preciso impedir que esses ladrões continuem enganando outras pessoas. Vou encontrar qualquer outro site afiliado e fazer o mesmo com eles também. Eles precisam ser parados!
Olá, vejo que você está tendo dificuldades e o cassino está atrasando seu saque. Não era necessário verificar sua identidade? O que o cassino lhe disse ou ainda está lhe dizendo?
Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias para esse processo e, caso não lhe enviem o dinheiro nesse período, certamente tentaremos investigar a situação, se tiver interesse.
Poderia me manter informado sobre o desenvolvimento de toda a situação?
Fiz a verificação KYC há dois meses. Sou um depositante legítimo, sem bônus. Já faz mais de uma semana e continuo recebendo as mesmas respostas automáticas, como:
Alex: Recebemos uma atualização da Equipe de Conformidade confirmando que eles estão aguardando a conclusão da análise do provedor do jogo. Assim que isso acontecer, o processo será iniciado. Sem problemas, vou entrar em contato com você para dar seguimento ao assunto.
ou:
Rica: Entendemos suas preocupações e estamos processando todas as solicitações o mais rápido possível. Os atrasos se devem ao grande número de solicitações e ao tempo necessário para que os provedores de jogos confirmem os ganhos. Ganhos maiores exigem uma análise adicional por nossa equipe de conformidade, o que pode levar mais tempo, já que os provedores de jogos atendem a muitos cassinos.
Solicitei falar com um supervisor, mas me disseram que não há nenhum disponível. Entrei em contato até mesmo com a provedora do jogo no qual ganhei meu pequeno prêmio, a B Gaming, e eles me disseram que nunca ouviram falar de tal processo que a Ritzslots.com alega estar aguardando.
Atenção a todas as vítimas do RitzSlots.com:
Se você estiver interessado em buscar medidas legais contra a RitzSlots.com, aqui estão algumas informações úteis para te ajudar!
A empresa Dionysus Ventures Ltd foi dissolvida em 30 de dezembro de 2025 (conforme registros da Companies House do Reino Unido no início de 2026). Isso pode complicar a execução de ações judiciais — as reivindicações diretas contra uma entidade dissolvida são limitadas, mas você ainda pode processar o diretor (Mallikarjun Prabhu) se houver responsabilidade pessoal (por exemplo, negociação fraudulenta) ou visar as operações contínuas do site/domínio.
Boa sorte!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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