há um mês
Hello.
To help players spot your response, I would recommend using the reply or quote button. Could be handy.
Thank you for being supportive on the forum. 👍
Rolling Slots Casino - discussão geral (página 11)
há um mês
Assunto: Esclarecimento sobre a autenticidade da licença GCB
Senhoras e senhores
Estou escrevendo para você porque as informações sobre sua licença GCB levantam sérias dúvidas em minha mente. De acordo com os dados que tenho, essa licença é falsa, o que significa que você está enganando seus jogadores e fazendo declarações falsas sobre a legalidade das operações do cassino.
Por esta razão espero:
A pronta entrega de documentos ou evidências que confirmem a autenticidade da sua licença GCB.
Uma explicação detalhada do motivo pelo qual as informações da licença não correspondem à realidade.
Informações sobre as ações que você tomou para esclarecer a situação e restaurar total transparência aos seus clientes.
Espero um esclarecimento rápido e factual sobre o assunto, pois essa abordagem levanta minhas preocupações legítimas quanto à segurança do uso de seus serviços.
Atenciosamente,
Robert Kuczera 
Traduzido automaticamente:
há um mês
Assunto: A Rollingslots afirma ser detentora da licença do Curacao Gaming Control Board (GCB)
Caro Guru do Cassino,
Gostaria de chamar sua atenção para um problema com o site do cassino online Rollingslots.com: rollingslots39.com. O cassino alega operar sob uma licença de eGaming de Curaçao, que é declarada em seu site com as seguintes informações:
"Este site é operado sob a Licença eGaming, emitida autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao."
No entanto, após uma investigação mais aprofundada, tenho razões para acreditar que o Rollingslots pode estar se passando por ter uma licença do Curacao Gaming Control Board (GCB), pois não está listado na lista oficial do GCB e não é autorizado pelo GCB. Além disso, o site do cassino exibe um logotipo falso de licença do GCB.
Já registrei uma reclamação junto ao Gaming Control Board (GCB) sobre esse problema.
Eu apreciaria muito sua ajuda para investigar melhor esse assunto e agradeço antecipadamente por sua ajuda.
Atenciosamente,
Robert Kuczera
Traduzido automaticamente:
há um mês
Estou esperando urgentemente uma resposta rápida do Casino Guru sobre este assunto, bem como de um representante do Rollingslots.com
Traduzido automaticamente:
há um mês
Assunto: A Rollingslots afirma ser detentora da licença do Curacao Gaming Control Board (GCB)
Caro Guru do Cassino,
Gostaria de chamar sua atenção para um problema com o site do cassino online Rollingslots.com: rollingslots39.com. O cassino alega operar sob uma licença de eGaming de Curaçao, que é declarada em seu site com as seguintes informações:
"Este site é operado sob a Licença eGaming, emitida autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao."
No entanto, após uma investigação mais aprofundada, tenho razões para acreditar que o Rollingslots pode estar se passando por ter uma licença do Curacao Gaming Control Board (GCB), pois não está listado na lista oficial do GCB e não é autorizado pelo GCB. Além disso, o site do cassino exibe um logotipo falso de licença do GCB.
Já registrei uma reclamação junto ao Gaming Control Board (GCB) sobre esse problema.
Eu apreciaria muito sua ajuda para investigar melhor esse assunto e agradeço antecipadamente por sua ajuda.
Atenciosamente,
Robert Kuczera
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hello.
Our data team will investigate the matter.
Thank you.
há um mês
Assunto: Pergunta sobre Rollingslots.com e sua licença
Bom dia,
Tenho uma pergunta: se o Rollingslots.com não tem uma licença da Curaçao eGaming e a licença GCB em seu site é falsa, como esse cassino pode operar?
E por que você, como funcionário experiente do Casino Guru, não sabe disso?
Por que um representante da Rollingslots ainda não entrou em contato comigo? Fiz uma pergunta simples.
Atenciosamente,
Robert Kuczera. 
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
há um mês
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
há um mês
Obrigado pela sua resposta. No entanto, gostaria de salientar que o cassino Rollingslots faz declarações falsas sobre sua licença, o que pode enganar os jogadores e dar a falsa impressão de que ele opera legalmente.
O Casino Guru poderia esclarecer em sua análise que o cassino não possui uma licença válida e alertar os jogadores sobre possíveis riscos?
Além disso, o cassino não tem permissão para operar em muitos países sem uma licença, incluindo:
União Europeia (por exemplo, Alemanha, França, Espanha, Itália) – é necessária uma licença local.
Reino Unido – é necessária uma licença da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido.
Estados Unidos – cada estado tem seus próprios regulamentos, a maioria exige uma licença local.
Austrália – O jogo online sem licença é proibido.
Canadá – As províncias regulamentam os jogos de azar, os operadores exigem licenças apropriadas.
Se um jogador tiver problemas com um cassino não licenciado, a quem ele pode recorrer para pressionar o cassino? Organizações como ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA ou vigilantes da indústria podem ajudar de alguma forma?
Eu ficaria grato por uma resposta e uma ação para alertar os jogadores.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Please know that our data team has checked it out and everything is valid regarding their license. They will keep their eye on it, though, just to be sure nothing changes.
Also, when it comes to the countries you wrote that they are not allowed to operate, please know that they are not allowed to advertise in those countries, and players from those countries should not play at casinos not licensed by their local authority, but the casino can accept players from these countries. That is the difference, actually.
If the casino is not licensed anywhere and you are not able to turn to any of these authorities, you are right. All the players play at their own risk and always should read the terms so they are informed well about what to expect.
That is why we try to collect as much information as possible about all the casinos on our website and inform players about how they work and act regarding fairness.
But I still don't get what kind of issues you experienced there, actually.🤔
há um mês
Assunto: Problema de reembolso de depósito – RollingSlots.com operando na Alemanha
Senhoras e senhores
Obrigado por sua resposta até agora e por verificar a licença do RollingSlots.com. No entanto, gostaria de esclarecer alguns pontos essenciais:
O problema diz respeito à devolução dos depósitos:
Não se trata de sacar ganhos, mas de reembolsar depósitos. Como jogador da Alemanha, depositei mais de 50.000 EUR no RollingSlots.com. Se o cassino não estiver autorizado a operar legalmente na Alemanha, ele não deve aceitar depósitos ou registrar contas de jogadores com endereços alemães. No meu caso, minha conta foi registrada com um endereço alemão, o que sugeriu a legalidade do uso dos serviços.
Informações ausentes nos termos e condições:
Não há nenhuma indicação nos termos e condições do cassino de que o registro de jogadores da Alemanha seja proibido ou que os depósitos de tais jogadores sejam restritos. Consequentemente, os jogadores são enganados sobre a possibilidade de usar legalmente a plataforma - o que, na minha opinião, viola a lei aplicável.
Traduzido automaticamente:
há um mês
I am sorry for this issue, but unfortunately we cannot help you with it.
The best thing you can do is probably contact a lawyer regarding all this.
Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Please take good care.
há 3 semanas
Mais uma vez o pagamento é impedido com a mesma desculpa: envie os dados do cartão de crédito!!! Já enviei três vezes e nada aconteceu!!!! Criminosos!!!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Este cassino fará tudo o que puder para evitar saques!!! Ele até começa em €100!!!!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Mais uma vez o pagamento é impedido com a mesma desculpa: envie os dados do cartão de crédito!!! Já enviei três vezes e nada aconteceu!!!! Criminosos!!!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
So, what is the reason they didn't accept the document before, though? Have they explained?
We are here if you need some help with the verification. Let us know, please.
há 3 semanas
Additionally, I have noticed that the representative of RollingSlots.com avoids commenting on this matter. They do not answer questions regarding their license and legality in Germany. This may indicate that they are deliberately bypassing German regulations and do not want to admit it. If the casino operates fully legally, why doesn’t it provide clear evidence of compliance with German law?
há 3 semanas
And you also avoid answering my questions over and over again. So if we don't know what kind of issue you experience at this casino, unfortunately we are not able to help you anymore.
I have already explained how it works when it comes to the licenses. You, as a German player, should always stick to casinos with German license to avoid any kind of issues, I believe. Don't you think so as well?
há 2 semanas
Olá Robert,
Você conseguiu descobrir alguma novidade? Eu também tive uma perda lá, você sabe mais sobre um Kalge?
Traduzido automaticamente:
há uma semana
A pergunta que vem à mente é: se a Rollingsslots fornece informações falsas sobre sua licença, você não pode solicitar o reembolso dos seus depósitos?
Traduzido automaticamente:
há uma semana
Well, to me, the question is if they will give any refund if you ask for it. 🤔🤷♀️
We don't handle complaints that are of the kind you mention, so unfortunately we won't be of any help to anyone in that situation.
há uma semana
Olá minha querida equipe, antes de mais nada, muito obrigado pelas respostas sempre gentis, não importa qual seja o problema...
Você pode resolvê-los rapidamente e sem precisar escrever muito.
Às vezes você se sente sortudo quando recebe regularmente bônus na forma de rodadas grátis ou créditos de bônus!
Obrigado por isso também...
Os depósitos também são rápidos e fáceis de fazer usando os métodos de depósito, e você pode ganhar mais em média do que com outros provedores.
Simplesmente ótimo...
Então, todos que não conhecem este site devem visitá-lo, vocês vão adorar e ficar felizes com ele.
Eu te dou minha palavra sobre isso. LG Tatjana
Traduzido automaticamente:
