há um ano
Olá.
Para ajudar os jogadores a identificar sua resposta, eu recomendaria usar o botão de resposta ou citação. Pode ser útil.
Obrigado por apoiar o fórum. 👍
Traduzido automaticamente:
Rolling Slots Casino - discussão geral (página 11)
há um ano
Assunto: Esclarecimento sobre a autenticidade da licença GCB
Senhoras e senhores
Estou escrevendo para você porque as informações sobre sua licença GCB levantam sérias dúvidas em minha mente. De acordo com os dados que tenho, essa licença é falsa, o que significa que você está enganando seus jogadores e fazendo declarações falsas sobre a legalidade das operações do cassino.
Por esta razão espero:
A pronta entrega de documentos ou evidências que confirmem a autenticidade da sua licença GCB.
Uma explicação detalhada do motivo pelo qual as informações da licença não correspondem à realidade.
Informações sobre as ações que você tomou para esclarecer a situação e restaurar total transparência aos seus clientes.
Espero um esclarecimento rápido e factual sobre o assunto, pois essa abordagem levanta minhas preocupações legítimas quanto à segurança do uso de seus serviços.
Atenciosamente,
Robert Kuczera 
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há um ano
Assunto: A Rollingslots afirma ser detentora da licença do Curacao Gaming Control Board (GCB)
Caro Guru do Cassino,
Gostaria de chamar sua atenção para um problema com o site do cassino online Rollingslots.com: rollingslots39.com. O cassino alega operar sob uma licença de eGaming de Curaçao, que é declarada em seu site com as seguintes informações:
"Este site é operado sob a Licença eGaming, emitida autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao."
No entanto, após uma investigação mais aprofundada, tenho razões para acreditar que o Rollingslots pode estar se passando por ter uma licença do Curacao Gaming Control Board (GCB), pois não está listado na lista oficial do GCB e não é autorizado pelo GCB. Além disso, o site do cassino exibe um logotipo falso de licença do GCB.
Já registrei uma reclamação junto ao Gaming Control Board (GCB) sobre esse problema.
Eu apreciaria muito sua ajuda para investigar melhor esse assunto e agradeço antecipadamente por sua ajuda.
Atenciosamente,
Robert Kuczera
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há um ano
Estou esperando urgentemente uma resposta rápida do Casino Guru sobre este assunto, bem como de um representante do Rollingslots.com
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há um ano
Assunto: A Rollingslots afirma ser detentora da licença do Curacao Gaming Control Board (GCB)
Caro Guru do Cassino,
Gostaria de chamar sua atenção para um problema com o site do cassino online Rollingslots.com: rollingslots39.com. O cassino alega operar sob uma licença de eGaming de Curaçao, que é declarada em seu site com as seguintes informações:
"Este site é operado sob a Licença eGaming, emitida autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao."
No entanto, após uma investigação mais aprofundada, tenho razões para acreditar que o Rollingslots pode estar se passando por ter uma licença do Curacao Gaming Control Board (GCB), pois não está listado na lista oficial do GCB e não é autorizado pelo GCB. Além disso, o site do cassino exibe um logotipo falso de licença do GCB.
Já registrei uma reclamação junto ao Gaming Control Board (GCB) sobre esse problema.
Eu apreciaria muito sua ajuda para investigar melhor esse assunto e agradeço antecipadamente por sua ajuda.
Atenciosamente,
Robert Kuczera
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há um ano
Olá.
Nossa equipe de dados investigará o assunto.
Obrigado.
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há um ano
Assunto: Pergunta sobre Rollingslots.com e sua licença
Bom dia,
Tenho uma pergunta: se o Rollingslots.com não tem uma licença da Curaçao eGaming e a licença GCB em seu site é falsa, como esse cassino pode operar?
E por que você, como funcionário experiente do Casino Guru, não sabe disso?
Por que um representante da Rollingslots ainda não entrou em contato comigo? Fiz uma pergunta simples.
Atenciosamente,
Robert Kuczera. 
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há um ano
Olá.
Saiba que, na verdade, não está escrito em lugar nenhum que os cassinos online não podem operar sem uma licença.
Há muitos cassinos que simplesmente optam por não pagar nenhuma autoridade de licenciamento porque não querem ser regulamentados dessa forma.
Nesse caso, é muito importante que o cassino seja justo, trate seus jogadores como deveriam e pague seus ganhos, mesmo que não tenha nenhuma licença.
Saiba que nossa equipe de dados sempre verifica precisamente esse tipo de informação e, se houver alguma atualização, eles escrevem sobre isso na análise de cada cassino em nosso banco de dados.
Já os informei e atualizarei o mais breve possível, é claro, se houver algo novo ou diferente escrito na análise deste cassino.
Infelizmente, não posso responder por que o representante do cassino ainda não respondeu, mas se houver algo urgente, espero que ele venha ao nosso fórum novamente.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá.
Saiba que, na verdade, não está escrito em lugar nenhum que os cassinos online não podem operar sem uma licença.
Há muitos cassinos que simplesmente optam por não pagar nenhuma autoridade de licenciamento porque não querem ser regulamentados dessa forma.
Nesse caso, é muito importante que o cassino seja justo, trate seus jogadores como deveriam e pague seus ganhos, mesmo que não tenha nenhuma licença.
Saiba que nossa equipe de dados sempre verifica precisamente esse tipo de informação e, se houver alguma atualização, eles escrevem sobre isso na análise de cada cassino em nosso banco de dados.
Já os informei e atualizarei o mais breve possível, é claro, se houver algo novo ou diferente escrito na análise deste cassino.
Infelizmente, não posso responder por que o representante do cassino ainda não respondeu, mas se houver algo urgente, espero que ele venha ao nosso fórum novamente.
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há um ano
Obrigado pela sua resposta. No entanto, gostaria de salientar que o cassino Rollingslots faz declarações falsas sobre sua licença, o que pode enganar os jogadores e dar a falsa impressão de que ele opera legalmente.
O Casino Guru poderia esclarecer em sua análise que o cassino não possui uma licença válida e alertar os jogadores sobre possíveis riscos?
Além disso, o cassino não tem permissão para operar em muitos países sem uma licença, incluindo:
União Europeia (por exemplo, Alemanha, França, Espanha, Itália) – é necessária uma licença local.
Reino Unido – é necessária uma licença da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido.
Estados Unidos – cada estado tem seus próprios regulamentos, a maioria exige uma licença local.
Austrália – O jogo online sem licença é proibido.
Canadá – As províncias regulamentam os jogos de azar, os operadores exigem licenças apropriadas.
Se um jogador tiver problemas com um cassino não licenciado, a quem ele pode recorrer para pressionar o cassino? Organizações como ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA ou vigilantes da indústria podem ajudar de alguma forma?
Eu ficaria grato por uma resposta e uma ação para alertar os jogadores.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Por favor, saiba que nossa equipe de dados verificou e tudo está válido em relação à licença deles. Eles vão ficar de olho nisso, só para garantir que nada mude.
Além disso, quando se trata dos países que você escreveu que eles não têm permissão para operar, saiba que eles não têm permissão para anunciar nesses países, e jogadores desses países não devem jogar em cassinos não licenciados por sua autoridade local, mas o cassino pode aceitar jogadores desses países. Essa é a diferença, na verdade.
Se o cassino não for licenciado em lugar nenhum e você não puder recorrer a nenhuma dessas autoridades, você está certo. Todos os jogadores jogam por sua conta e risco e sempre devem ler os termos para que estejam bem informados sobre o que esperar.
É por isso que tentamos coletar o máximo de informações possível sobre todos os cassinos em nosso site e informar os jogadores sobre como eles funcionam e agem em relação à justiça.
Mas ainda não entendi que tipo de problemas você teve aí, na verdade.🤔
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há um ano
Assunto: Problema de reembolso de depósito – RollingSlots.com operando na Alemanha
Senhoras e senhores
Obrigado por sua resposta até agora e por verificar a licença do RollingSlots.com. No entanto, gostaria de esclarecer alguns pontos essenciais:
O problema diz respeito à devolução dos depósitos:
Não se trata de sacar ganhos, mas de reembolsar depósitos. Como jogador da Alemanha, depositei mais de 50.000 EUR no RollingSlots.com. Se o cassino não estiver autorizado a operar legalmente na Alemanha, ele não deve aceitar depósitos ou registrar contas de jogadores com endereços alemães. No meu caso, minha conta foi registrada com um endereço alemão, o que sugeriu a legalidade do uso dos serviços.
Informações ausentes nos termos e condições:
Não há nenhuma indicação nos termos e condições do cassino de que o registro de jogadores da Alemanha seja proibido ou que os depósitos de tais jogadores sejam restritos. Consequentemente, os jogadores são enganados sobre a possibilidade de usar legalmente a plataforma - o que, na minha opinião, viola a lei aplicável.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Lamentamos o problema, mas infelizmente não podemos ajudá-lo.
A melhor coisa que você pode fazer é provavelmente entrar em contato com um advogado sobre tudo isso.
Além disso, saiba que, como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).
O BetBlocker, que suporta sete idiomas, é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.230 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.
Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.
Por favor, tome cuidado.
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há um ano
Mais uma vez o pagamento é impedido com a mesma desculpa: envie os dados do cartão de crédito!!! Já enviei três vezes e nada aconteceu!!!! Criminosos!!!
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há um ano
Este cassino fará tudo o que puder para evitar saques!!! Ele até começa em €100!!!!
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há um ano
Mais uma vez o pagamento é impedido com a mesma desculpa: envie os dados do cartão de crédito!!! Já enviei três vezes e nada aconteceu!!!! Criminosos!!!
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há um ano
Então, qual é a razão pela qual eles não aceitaram o documento antes? Eles explicaram?
Estamos aqui se precisar de ajuda com a verificação. Nos avise, por favor.
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há um ano
Além disso, notei que o representante da RollingSlots.com evita comentar sobre esse assunto. Eles não respondem a perguntas sobre sua licença e legalidade na Alemanha. Isso pode indicar que eles estão deliberadamente ignorando as regulamentações alemãs e não querem admitir isso. Se o cassino opera totalmente legalmente, por que não fornece evidências claras de conformidade com a lei alemã?
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há um ano
E você também evita responder minhas perguntas repetidamente. Então, se não sabemos que tipo de problema você enfrenta neste cassino, infelizmente não podemos mais ajudá-lo.
Já expliquei como funciona quando se trata de licenças. Você, como um jogador alemão, deve sempre ficar em cassinos com licença alemã para evitar qualquer tipo de problema, eu acredito. Você não acha isso também?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá Robert,
Você conseguiu descobrir alguma novidade? Eu também tive uma perda lá, você sabe mais sobre um Kalge?
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há um ano
A pergunta que vem à mente é: se a Rollingsslots fornece informações falsas sobre sua licença, você não pode solicitar o reembolso dos seus depósitos?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Bom, para mim a questão é se eles vão dar algum reembolso se você pedir. 🤔🤷♀️
Não lidamos com reclamações do tipo que você mencionou, então infelizmente não poderemos ajudar ninguém nessa situação.
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há um ano
Olá minha querida equipe, antes de mais nada, muito obrigado pelas respostas sempre gentis, não importa qual seja o problema...
Você pode resolvê-los rapidamente e sem precisar escrever muito.
Às vezes você se sente sortudo quando recebe regularmente bônus na forma de rodadas grátis ou créditos de bônus!
Obrigado por isso também...
Os depósitos também são rápidos e fáceis de fazer usando os métodos de depósito, e você pode ganhar mais em média do que com outros provedores.
Simplesmente ótimo...
Então, todos que não conhecem este site devem visitá-lo, vocês vão adorar e ficar felizes com ele.
Eu te dou minha palavra sobre isso. LG Tatjana
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