Roostake Casino - discussão geral (página 4)

Simplyme, temos uma longa história juntos, então vamos ser honestos por um momento. Alguns anos atrás, sua conta quase foi encerrada devido às suas constantes reclamações sobre tudo, sem dizer nada concreto — suas avaliações de usuários eram rejeitadas diariamente naquela época. Você se lembra? Todos nós nos lembramos.

A questão toda, nas suas palavras, é que você continua perdendo, o RTP é ruim e "a plataforma é manipulada".

Todas as suas avaliações dizem praticamente a mesma coisa... Não é de se admirar que o suporte ao cliente mostre a outra face, na minha opinião. Conheço a maneira como você se comunica com os cassinos. Sua ofensa inicial levou à rejeição de várias avaliações.

Espero que não leve isso para o lado pessoal, mas seu comportamento se assemelha ao de uma atividade comum no fórum, que tem muito pouco significado. Recomendo fortemente que você encontre um passatempo mais adequado ou se acalme.

Se você desejar continuar dessa maneira, envie uma reclamação para que possamos analisar o que aconteceu.

Bom dia 🙋

Não levo nada para o lado pessoal, porque, com a minha experiência negativa, tenho que esperar que vocês retruquem. Ao longo dos anos, também vi como o Casino Guru lida com avaliações negativas. Apesar da minha avaliação negativa ter sido rejeitada, esses cassinos estão em uma situação muito ruim ou fecharam. Vocês também não me ajudaram quando me desviaram € 700 no cassino Viggslots, mesmo tendo enviado todas as evidências... O caso foi descartado e o cassino não respondeu!

Bom dia. Então, acho que é só por hoje.

Já falamos sobre isso. 🙏

Aproveite o dia.

Lá está de novo, resposta passiva

Meu pedido de retirada ainda não foi aceito

Fiz um depósito ontem, joguei alguns jogos e tudo parece estar bem, mas você pode me dizer por que meu saque de criptomoedas ainda está pendente desde ontem? O suporte ao cliente não é profissional, pois tive um primeiro problema com a ativação de um bônus e não consigo fazer nada. O próximo problema é com meu saque... Você pode me dizer como devo confiar na Roostake para fazer o próximo depósito? Simples...

Talvez seja sensato esperar até receber o saque antes de depositar mais. Certo?

Você entrou em contato com o suporte sobre isso e eles não responderam nada?

Tenho minhas próprias regras de jogo, uma delas diz "confie apenas em si mesmo, mas não sempre" 😀, então pratico isso em todos os novos cassinos onde começo a fazer depósitos. Primeira vitória = primeiro saque. Se me pagarem, pagarei na próxima vez. É simples 😉

Tentei entrar em contato com o suporte, mas o chat não está funcionando. Também me enviaram uma solicitação de ticket sobre meu bônus, mas ainda não recebi nenhuma resposta.

Tenho uma conta verificada KYC, sempre faço um KYC antes de jogar

Tive alguma experiência com cassinos "irmãos", como Heats, Deloro e eu, e sacamos criptomoedas instantaneamente todas as vezes, e o suporte é muito simpático. A Roostake precisa trabalhar nessas duas coisas, porque são as mais importantes neste negócio.

Somos dois e também recebi meu pagamento há 3 dias.

Não há suporte aqui, e os e-mails não são respondidos. Os bônus não funcionam e os prêmios e ganhos na Pragmatic Play estão desativados.

Infelizmente, o Casino Guru se recusa a enviar as evidências...

Mas posso postar isso em outro lugar,

Além disso, gostaria de pedir que você não traga coisas do passado para os assuntos atuais!

Quem sabe que informações são trocadas com os cassinos aqui!

Olá, podemos ajudar um ao outro?

Eles não respondem, não tem orçamento, acho que já faz 4 dias que me pagaram 10 USD xd

Eles me rejeitaram 90 e 50 dólares e tenho 340 dólares no meu fundo que não posso sacar

Olá usuários da Bolívia,

Como você sabe, o que você vem fazendo há semanas — depositando via cartão e sacando via criptomoeda — não está de acordo com nossos Termos e Condições. Permitiremos que você prossiga com seu saque novamente assim que separarmos e analisarmos todas as contas envolvidas nessa atividade.

Não vamos continuar brincando de esconde-esconde — sabemos o que está acontecendo. Todos vocês receberão e-mails nas próximas horas. E não se preocupem, seus fundos estão seguros e vocês poderão sacar. :)

Obrigado.

Oi,

Acabei de verificar com a equipe e você não tem nenhum saque pendente. Portanto, acredito que seu saque já foi processado.

Obrigado.

Já expliquei que sacar pelo mesmo método de pagamento na Bolívia retém muitos impostos e leva semanas de espera. Você pode verificar tudo? Não estamos fazendo nada de errado, apenas jogando a sorte no seu cassino, ou estou reclamando quando perco? Além disso, como você disse que receberemos e-mails, peço que não minta sobre isso. Você sabe muito bem que não recebemos respostas nem por e-mail nem pelo suporte. Seria bom se você me escrevesse por e-mail para não tornar público sempre que tivermos um pagamento retido por esse meio, o que acredito que não seja do agrado de todos.

Tenho sacado meu dinheiro, mas eles rejeitaram 3 vezes e fiquei frustrado e perdido. É uma armadilha dos cassinos para que você não saque e jogue novamente. Agora saquei meus US$ 70 e eles nunca chegam.

O Casino Guru está cumprindo a promessa, isso está virando um roubo, já que se perde, eles não dizem nada, mas se ganhar, o problema é o saque. Vejam o meu saque, há 3 dias eu vim querendo sacar.

É claro que o Casino Guru é um resumo de tudo isso, veja meus testes