há um ano
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
SG Casino - discussão geral (página 5)
há um ano
Várias desculpas, diferentes a cada dia!
Hoje, depois de tanto tempo, me pediram documentos de identificação!
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há um ano
Have you sent everything requested already? Now I hope it will go faster at least.
há um ano
Olá,
Eu também tenho um problema com meu pagamento.
Há muito dinheiro na minha conta e estou esperando há 3 semanas para que apenas € 500 sejam pagos, embora eu esteja no nível 3. Disseram-me no chat ao vivo que posso sacar € 12.000 por mês, como isso vai funcionar se eles não podem nem me pagar € 500 em 3 semanas? Já entrei em contato com meu advogado. De 7 a 10 tentativas de saque, eles só me pagaram € 500 uma vez. Eles também não respondem aos e-mails.
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há um ano
Hello, I would probably recommend a complaint right away in your case if you are interested. When you've been waiting three weeks for money and the live chat is telling you about the limits, it's probably not the most pleasant feeling. When you requested the withdrawal you received, how long did you wait? Is there any reason given by the casino why you are waiting so long now?
I was wondering if they could do some kind of gameplay check, but I suppose that would have at least alerted you.
Anyway, did you play with the bonus or did you just win with real money?
Also, please do not share your personal information here on the forum, you never know who can misuse it in any kind of way. 🙂
Editado
há um ano
Olá, obrigado pela sua resposta.
Esperei cerca de 3 a 4 dias até receber o pagamento.
Todos para quem escrevo me dizem que há atrasos gerais nos pagamentos.
Mas tudo isso não muda o fato de que seus termos e condições estabelecem que os pagamentos levam apenas de 3 a 5 dias.
Não tenho um bônus ativo, caso contrário não teria a opção de sacar dinheiro.
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há um ano
Sometimes I would say that it would be better not to fixate on Terms because if there are some technical problems or delays it is probably not dealt with in Terms.
However, if you are waiting that long I would tell you what I would do if I were you, but if you are only waiting a couple of days I would give it some more time since the casino has already sent you money in the past.
I'll leave the decision up to you.
há um ano
Olá,
O que você faria na minha posição?
Não recebo nenhum pagamento há 3-4 semanas.
Não importa qual método de retirada eu use, o status permanece o mesmo - "Em processamento".
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há um ano
Oh , so then don't wait just a couple of days from what you wrote I had the same feeling.
If you have been waiting for a month then I would open a complaint with us and we will try to help you.
What do you think?
If you're interested you can find a link to it here.⬅️
Regarding the payment method, are you in contact with the casino and they recommended some or not?
há um ano
Não, tentei o chat ao vivo, mas sem sucesso.
Obrigado pela sua ideia, já enviei várias reclamações lá, mas ainda não recebi nenhuma resposta sua.
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há um ano
Could you make it a little clearer for me? I don't see any complaint filed by you with us. Maybe you mean something else.
há um ano
Fui ao link e já fiz isso, mas não consigo ir mais longe. Como faço isso exatamente?
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há um ano
Well, try use this one, one more time. 🙂
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há 10 meses
@Romi, recomendei este cassino a uma boa amiga da família da minha namorada por causa da alta classificação aqui e porque na época não havia reclamações não resolvidas aqui ou no AskG e já havia respondido.
Ele depositou, ganhou mais de € 1.000 e o cassino não pagou. Hoje, sua reclamação ao AskG foi encerrada sem resolução devido à não conformidade. Outra reclamação também foi encerrada, então, aparentemente, eles não estão mais trabalhando juntos.
Ainda é aceitável enviar esta reclamação aqui novamente, na esperança de que você mude a opinião do cassino em uma conversa pessoal? Sinto falta do comprometimento do AskG. Sempre tive boas experiências com a ajuda de vocês. Vocês até conduzem discussões de bastidores, enquanto eles apenas postam, deixam um prazo e encerram o caso sem solução.
Saudações
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há 10 meses
Do you mean that this friend of yours submitted a complaint with us as well and it got unresolved because they didn't communicate, or was there no complaint submitted here yet?
Sorry, I couldn't understand that from your post, but of course, there is the option to submit a complaint here at any time. Right?
há 10 meses
Olá 🙂
Quase. Ele havia registrado a reclamação no AskGamblers. Minha pergunta era se ainda era possível abrir uma conta com vocês, mesmo que já tivessem tentado sem sucesso em outra plataforma.
Pela resposta, deduzo que isso não é proibido e vou repassar isso a ele 🙂
Atenciosamente
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há 10 meses
Understand.
As we have no relations with this other platform, I can't see why not, actually. 🤷♀️
We're here to help if possible.
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há 6 meses
O SG Casino não paga ganhos. Enviei vários pedidos de saque, mas nenhum deles foi processado até agora, embora minha conta esteja totalmente verificada e eu tenha cumprido todos os requisitos. Após vários acompanhamentos, recebi apenas respostas genéricas, sem nenhum progresso real.
Como resultado, fui forçado a registrar uma reclamação oficial no AskGamblers, onde meu caso está pendente.
Eu recomendo fortemente que outros jogadores não depositem dinheiro neste cassino até que eles provem que realmente pagam seus jogadores.
Assim que minha reclamação for resolvida, atualizarei esta análise com o resultado final – se o SG Casino pagou meus fundos ou não.
PT:
O SG Casino não paga ganhos. Fiz vários saques, mas nenhum deles foi pago até agora, embora minha conta esteja totalmente verificada e eu tenha cumprido todas as condições. Após várias solicitações urgentes, recebi apenas respostas genéricas, sem nenhum progresso real. Portanto, fui forçado a registrar uma reclamação oficial no AskGamblers, onde meu caso está sendo resolvido.
Recomendo que outros jogadores não depositem dinheiro neste cassino até que possam provar que realmente pagam seus jogadores.
Assim que minha reclamação for encerrada, adicionarei o resultado a esta análise - se o SG Casino realmente pagou meus fundos ou não.
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há 6 meses
Olá, há quanto tempo você recebeu o dinheiro? Se você for verificado, ótimo. Não deve demorar muito, mas atrasos podem ocorrer por vários motivos.
Então o que o cassino lhe disse?
Aguardaremos sua inclusão após uma reclamação, que esperamos que seja bem-sucedida.
Boa sorte. ☘️
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