Slotuna Casino - discussão geral (página 5)

Quando olho para sua bandeira, parece que você está na Espanha, mas este cassino não aplica nenhum procedimento de verificação, como documento de identidade, selfie ou número de telefone por e-mail.

Ele me pede isso.

Sim, eu verifiquei isso. Formato PDF, arquivo original

Eles a rejeitam sem motivo

Eu realmente odeio especular, mas pelo que vi também no tópico de reclamações, falando sobre os detalhes que você forneceu, eu diria que o cassino encontrou algumas inconsistências ou talvez não acredite totalmente na autenticidade dos documentos fornecidos porque, especialmente nesses casos, o vídeo de verificação é usado para esclarecer dúvidas.

É claro que não estou dizendo que parte disso recai sobre você; estou apenas tentando descobrir a causa.

Se ao menos soubéssemos o que está errado...

Vamos ver. A verificação de identidade está correta na primeira vez.

O que me desanima é o documento de gestão, e ele é incrível. Não faz sentido algum.

Primeiro, eles rejeitam meu comprovante de endereço com a conta de telefone apesar de ser um documento autorizado, e depois a conta de luz. Eles rejeitam duas vezes, o documento original, eu envio em PDF, e eles não me dizem o motivo.

Olá, depositei um dia 100 euros com bônus de 300%, apostei tudo e fiz 2.404 euros, estou esperando meu saque há tantos dias, acho que no 14º dia recebi meus primeiros 500, depois disso eles queriam verificar meu perfil, enviei para a equipe de verificação e, por algum motivo, quando tento entrar no site, ele diz RBAC: acesso negado, o que está acontecendo?

Então, com base no seu e-mail, obviamente sabemos por que sua conta telefônica foi rejeitada. Mas quanto à conta de luz, eu definitivamente gostaria de saber isso também.

Mas provavelmente teremos que esperar pela próxima reclamação porque, sem que o cassino nos diga o que há de errado, só podemos especular.

Olá, vejo que você também tem problemas com a verificação de conta. Quando você recebeu esse erro "RBAC: acesso negado", o cassino explicou o motivo? Você tentou enviar um e-mail para esclarecer a situação? Vi que você escreveu que já recebeu algum valor, então seria interessante saber.

Petronela respondeu à sua reclamação, então fique à vontade para lhe dar a resposta às suas perguntas.

Basta clicar aqui ⬅️

Se você descobrir mais, não deixe de nos contar no fórum.

Como já disse em outras análises, jogo nesses cassinos há cerca de 3 anos. Aprovação de perfil e declaração de endereço, informações de conta bancária são importantes e os períodos de depósito não são de 3 dias. Autoridades de Yasin O em 3 dias, mas o período não é de 3 dias, é de 14 dias, você receberá esse dinheiro em 14 dias.

Sim, mas como você pode ver, ele está listado como um documento aprovado!! E eles o rejeitam, dizendo que o documento não está aprovado! É uma piada!!

E o outro documento de eletricidade foi rejeitado duas vezes e sem razão. Eles não me avisam pelo chat e não respondem meus e-mails.

Essa é provavelmente a pior coisa, que não há razão para que eles digam. Talvez tenha faltado algo que o documento deveria conter, é o que posso pensar, mas isso é só especulação minha. Vamos esperar Veronika escrever.

Olá. Meu último saque do slotuna casino foi em 19-3-25 e ainda não terminou. O que posso fazer? Eles me disseram que é de maior prioridade, tentamos o nosso melhor e essas coisas. O primeiro saque leva 16 dias. O segundo 14 dias. Agora 19 e ainda não terminou

Eu diria que é hora de registrar uma reclamação agora.

Realmente foi um longo tempo de espera por você.

Siga este link , onde você pode fazer isso, e nossa equipe tentará resolver o problema.

Sua conta já está totalmente verificada?

Eles não me pedem nada para enviar. No chat ao vivo eles dizem que estão processando sem problemas... Eles me enviaram 3.000€ sem problemas. Mas agora eles não enviam. Eu tinha um grande saldo. Sem nenhum dinheiro de bônus. Só apostei meu dinheiro em slots. Jogo limpo. Eu tinha feito um depósito do meu visto, eu faço um saque neste visto. E eu tinha escrito meus dados no primeiro dia, tudo correto

Posso fazer uma reclamação agora? Tudo bem?

Olá,

não hesite em enviar a reclamação, por favor. Eu li suas postagens algumas vezes seguidas, mas não tenho ideia do que está causando o problema. Portanto, espero que a reclamação ajude você!

Você pode começar clicando/tocando neste link verde . 👈

Me avise se você conseguiu fazer isso 🙏

Falei ontem novamente no chat ao vivo. Não consigo fazer KYC lá

Olá,

Obrigado pelas duas capturas de tela. Não vejo nenhuma restrição KYC mencionada na conversa; para ser sincero, porém, parece mais uma mensagem predefinida do que uma conversa real.

O que você acha?

Na sua reclamação, encontrei uma parte dizendo que sua conta foi verificada, então espero que você não precise se preocupar com isso. Por enquanto, parece que temos que aguardar que o cassino nos dê atualizações mais concretas. É frustrante, mas, por favor, seja paciente.

Sinceramente, não sei. Existe a possibilidade de eles não me pagarem? Eu penso diferente. Já faz uns 22 dias que não me dão o dinheiro. Quero sacar tudo primeiro e depois poder jogar novamente. Muito obrigado pela ajuda. Quero ser informado sobre qualquer novidade.

Esperamos que nossa equipe de reclamações consiga entrar em contato com o cassino em breve e descobrir o que está acontecendo.

Tente pensar positivamente, por favor.