há uma semana
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
Slotuna Casino - discussão geral (página 6)
há uma semana
Joguei aqui neste cassino. O primeiro foi feito normalmente em 4 dias com um dia de folga. Depois ganhei e coloquei outro em retirada 2 vezes por 250 euros. 04/05/2025. Ainda sem retirada. No chat diz a mesma coisa, o dinheiro chegará em 3-5 dias. Mas passou mais do que deveria. E eles dizem a mesma coisa todos os dias. O que fazer? Ajuda
Traduzido automaticamente:
há uma semana
ainda não há dinheiro!!!
Traduzido automaticamente:
há uma semana
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
há 6 dias
Have you tried to contact them and ask what the reason is, perhaps?
Maybe the quality should be the cause? 🤔
há uma semana
Joguei aqui neste cassino. O primeiro foi feito normalmente em 4 dias com um dia de folga. Depois ganhei e coloquei outro em retirada 2 vezes por 250 euros. 04/05/2025. Ainda sem retirada. No chat diz a mesma coisa, o dinheiro chegará em 3-5 dias. Mas passou mais do que deveria. E eles dizem a mesma coisa todos os dias. O que fazer? Ajuda
Traduzido automaticamente:
há 6 dias
It really must be frustrating to wait this long, and our complaint team will get to your complaint soon so we can intervene in your case.
Was there any update by now, perhaps?
há 6 dias
Eu escrevo para eles todos os dias... e eles escrevem a mesma coisa... todos os dias que o dinheiro vai chegar... no final, ele nunca chega... um completo absurdo.
Traduzido automaticamente:
há 6 dias
Não, o dinheiro não foi sacado
Traduzido automaticamente:
há 5 dias
Do you write to the live chat or by email?
I am asking because most of the time live chat is not aware of what is going on with withdrawals, actually. 🤔
há 5 dias
tanto no chat quanto por email, no chat eles escrevem a mesma coisa, não respondem email de jeito nenhum
Traduzido automaticamente:
há 5 dias
Joala (Slotuna)
15 Apr 2025, 17:04 EEST
Dear Aleksandrs,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We have reviewed your withdrawal request, and it appears that there is a delay in processing on the payment provider's side. We understand the importance of timely withdrawals and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Please rest assured that this is nothing to worry about, and your withdrawal is completely safe.
Our team is actively working to expedite the process and ensure that your withdrawal is processed as swiftly as possible. We kindly ask for your continued patience during this time. Your understanding is greatly appreciated as we strive to provide you with the best service possible.
Thank you for your continued support and trust.
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Slotuna.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
há 5 dias
é o que eles escrevem no e-mail, a mesma coisa que no chat!!!
Traduzido automaticamente:
há 5 dias
i have, but they dont answer on emails.
