há 9 meses
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
Slotuna Casino - discussão geral (página 6)
há 9 meses
Joguei aqui neste cassino. O primeiro foi feito normalmente em 4 dias com um dia de folga. Depois ganhei e coloquei outro em retirada 2 vezes por 250 euros. 04/05/2025. Ainda sem retirada. No chat diz a mesma coisa, o dinheiro chegará em 3-5 dias. Mas passou mais do que deveria. E eles dizem a mesma coisa todos os dias. O que fazer? Ajuda
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
i've been waiting for half a month only got 1 withdraw,
after this they asked for verification and when i send the pdf they keep rejecting for no reason,
what is going on with this casino
há 9 meses
Have you tried to contact them and ask what the reason is, perhaps?
Maybe the quality should be the cause? 🤔
há 9 meses
Joguei aqui neste cassino. O primeiro foi feito normalmente em 4 dias com um dia de folga. Depois ganhei e coloquei outro em retirada 2 vezes por 250 euros. 04/05/2025. Ainda sem retirada. No chat diz a mesma coisa, o dinheiro chegará em 3-5 dias. Mas passou mais do que deveria. E eles dizem a mesma coisa todos os dias. O que fazer? Ajuda
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
It really must be frustrating to wait this long, and our complaint team will get to your complaint soon so we can intervene in your case.
Was there any update by now, perhaps?
há 9 meses
Eu escrevo para eles todos os dias... e eles escrevem a mesma coisa... todos os dias que o dinheiro vai chegar... no final, ele nunca chega... um completo absurdo.
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
Não, o dinheiro não foi sacado
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
Do you write to the live chat or by email?
I am asking because most of the time live chat is not aware of what is going on with withdrawals, actually. 🤔
há 9 meses
tanto no chat quanto por email, no chat eles escrevem a mesma coisa, não respondem email de jeito nenhum
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
Joala (Slotuna)
15 Apr 2025, 17:04 EEST
Dear Aleksandrs,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We have reviewed your withdrawal request, and it appears that there is a delay in processing on the payment provider's side. We understand the importance of timely withdrawals and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Please rest assured that this is nothing to worry about, and your withdrawal is completely safe.
Our team is actively working to expedite the process and ensure that your withdrawal is processed as swiftly as possible. We kindly ask for your continued patience during this time. Your understanding is greatly appreciated as we strive to provide you with the best service possible.
Thank you for your continued support and trust.
If you have additional questions, please feel free to contact us via email [email protected] or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
há 9 meses
é o que eles escrevem no e-mail, a mesma coisa que no chat!!!
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
i have, but they dont answer on emails.
há 8 meses
Esperei uma semana pelo pagamento de 3x500 euros. Eles aceitaram tudo de uma vez e chegou no dia seguinte, mas não recebi o valor total. Eles deduziram cerca de 50 euros, sei lá para quê. Agora estou esperando mais uma semana, os mesmos 3x500 euros e nada.
Traduzido automaticamente:
há 8 meses
Eu já fiz meus comentários com antecedência com este cassino e e isso Não tenho preocupação com qualquer confiabilidade deste cassino.A única coisa que posso criticar é o atraso da transferência de dinheiro por um período de 14 dias do Brasil para o Brasil, que mudanças em termos de determinadas associações VIP podem ser reduzidas em termos de membros VIP
há 8 meses
Esperei uma semana pelo pagamento de 3x500 euros. Eles aceitaram tudo de uma vez e chegou no dia seguinte, mas não recebi o valor total. Eles deduziram cerca de 50 euros, sei lá para quê. Agora estou esperando mais uma semana, os mesmos 3x500 euros e nada.
Traduzido automaticamente:
há 8 meses
Was it perhaps some kind of a fee? Have you asked the support, or is there anything mentioned in their terms?
há 8 meses
Eu já fiz meus comentários com antecedência com este cassino e e isso Não tenho preocupação com qualquer confiabilidade deste cassino.A única coisa que posso criticar é o atraso da transferência de dinheiro por um período de 14 dias do Brasil para o Brasil, que mudanças em termos de determinadas associações VIP podem ser reduzidas em termos de membros VIP
há 8 meses
It is quite a long wait, for sure.
If you like, include it in your user review together with your whole experience.
What do you say?
há 6 meses
Slotuna Estou esperando dois saques há semanas desde 22 de junho e até agora nada
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Is there any explanation about the delay of your payments from the casino, though?
Is your account fully verified there?
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