O proprietário mudou. O design e o endereço da web mudaram. E em vez de ser melhorado, este cassino ficou muito pior.
+ Eles cancelaram meus pedidos de retirada de 890 euros e não consigo fazer outra solicitação / Retirada não é possível
Suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo justo. Você pode sacar novamente assim que a revisão for concluída
Entre em contato com o suporte/
Era um dos meus cassinos favoritos, mas parece que vou colocá-lo na lista negra de brinquedos agora
Owner is changed. Design and web address are changed. And instead of being improved thi casino became much worse.
+ They cancelled my withdrawal requests of 890Euro and I can't do other request /Withdrawal isn’t possible
Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed
Contact Support/
It was one of my favorite casinos but seems I will place it toy blacklist now
Olá,
talvez uma pergunta idiota, mas você está comentando sobre a qualidade diminuída da seção de apostas esportivas ou da seção de cassino? Ambas, talvez?
Eu entendo que tal verificação é desagradável, mas honestamente, um cassino pode fazer isso se suspeitar de um problema. Na minha opinião, o veredito final também é muito importante, e espero que suas apostas sejam consideradas ok.
Hello,
perhaps a stupid question, but are you commenting about the decreased quality of the sports betting section or the casino section? Both perhaps?
I understand such a check is unpleasant, but honestly, a casino may do that if they suspect an issue. In my opinion, the final verdict is also very important, and I hope your bets will be considered ok.
Então, como algumas outras postagens aqui. O site foi para o bem, para o pior depois do redesenho/rebranding. Você não consegue mais ver quanto você deixou para apostar, e por isso entrei em contato com o suporte. Eles me disseram que tudo estava pronto, então eu converti a moeda do site para criptomoeda para poder sacar, tudo bem até agora. Então alguns dias se passaram, ainda estava sendo processado. Eu os contatei uma vez por dia para verificar por que estava demorando tanto, eles me disseram que estava sendo processado pelo departamento financeiro deles e que seria feito em breve em alguns dias. Até hoje, a mesma coisa, perguntei no chat de suporte por que ainda estava sendo processado. O cara me disse que o bônus ainda não havia sido apostado, no entanto, 5 dias antes, seus colegas me disseram que ao ir para a guia de saque, e se você conseguisse converter a moeda deles, não havia mais nada para apostar e você estava pronto para ir. Então, além disso, ele escreve que a aposta total que precisa ser feita é 4.078,97, mas o bônus era algo como US$ 15 de um bônus de rodadas grátis com uma aposta de 40x, não consigo lembrar exatamente, mas é mais ou menos isso. Então, isso não chega nem perto da marca de US$ 4.000. Ou eles erraram e pensaram que eu retirei o bônus de depósito original em vez das rodadas grátis que vieram com ele, que tinham uma aposta de 40x e uma aposta completamente diferente do bônus de depósito, ou eles estão apenas tentando me enganar e tentar me fazer pensar que meu saque já acabou há muito tempo. Então, para resumir, tem sido um site decente para jogar com bons bônus, mas depois dessa reformulação, tem sido um desastre completo e, a partir de agora, não sei se vou sacar, mesmo que não seja muito dinheiro, isso só me faz pensar ainda mais por que eles fariam isso. Então, fiquem atentos a esses caras.
So like some other posts here. The site went to good, to much worse after the redesign/rebrand. You can't see how much you've left to wager anymore, and therefore I contacted support. They tell me all good to go, so I convert the in-site currency to crypto to be able to withdraw, all good so far. Then a few days goes by, it's still being processed. I contact them once a day to check up on why it's taking such long time, they tell me it's being processed by their finance department and will be done soon in a couple of days. Until today, same thing, asked in support chat why it's still processing. The guy tells me that the bonus has not yet been wagered, however, 5 days earlier his colleagues told me that when going to the withdrawal tab, and if you're able to convert their currency, then there's nothing left to wager and you're good to go. So then aswell on top of that, he writes that the total wager that needs to be done is 4078.97, but the bonus was like 15$ from a freespins bonus with like 40x wager, can't remember excactly but roughly like that. So that is nowhere near that 4000$ mark.. So either they've messed up and thought I withdrew the original deposit bonus instead of the freespins that came with it, that had a 40x wager and a completely different wager than the deposit bonus, or they are just trying to scam my a** off, and try to let me think that my withdrawal is long gone.. So as a resumé, it has been a decent site to play on with good bonuses, but then after this rebrand, it has just been a complete disaster, and as of now I don't know if i'm going to get the withdrawal, even tough it's not a lot of money, that just gets me thinking why they would pull this off even more.. So just be aware of this guys..
Olá, depois de ler isso, posso ver qual é sua opinião sobre o cassino. Eu diria que não é legal quando um agente lhe diz uma coisa e o outro lhe diz outra e você não sabe o que é certo no final.
De qualquer forma, se você precisar de ajuda com seu saque e não conseguir o dinheiro, entre em contato conosco se precisar.
Estaremos aqui se precisar de alguma coisa.
Hi, after reading this I can see what your view on the casino is. I would say it's not nice when one agent tells you one thing and the other one tells you something else and you don't know what's right in the end.
Anyway, if you need help with your withdrawal and you can't get the money, you can contact us if you need it.
We'll be here if you need anything.
Meu saque foi cancelado sem motivo e depois disso eles me disseram que minha sessão está sob revisão (suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo limpo. Você pode sacar novamente assim que a revisão for concluída). Eles disseram que pode levar 14 dias para o saque ser concluído, mas algo não vai mais bem com o Snatch Casino. Costumava ser um cassino bom e nunca tive esse tipo de problema.
My withdrawal was cancelled without reason and after that they told me that my session is under review(Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed).They told that it may takes 14 days for the withdrawal to be completed but something doesnt go well with snatch casino anymore.Used to be an ok casino and i never had this kind of problem.
Vejo que desde que mudei para Goodwin só tem havido roubos e problemas... coincidência?
Meu depósito de 7 dias atrás!!! ainda não foi creditado, e não recebi uma resposta adequada. Só estou recebendo a mesma resposta nos últimos 6 dias (se eu receber uma resposta, o chat continua fechando imediatamente). Supostamente, o departamento financeiro entrará em contato comigo por e-mail, mas não recebi nada por 6-7 dias. Este cassino é um roubo completo e um GOLPE! Não deposite lá novamente!
I see that since switching to Goodwin it's been nothing but rip-offs and problems...coincidence?
My deposit from 7 days ago!!! still hasn't been credited, and I haven't received a proper response. I've only been getting the same response for the past 6 days (if I get a response at all, the chat keeps closing immediately). Supposedly, the finance department will contact me via email, but I haven't received anything for 6-7 days. This casino is a complete rip-off and a SCAM! Don't deposit there again!
Ich sehe, dass seit dem Wechsel zu Goodwin nur noch Abzocke und Probleme sind..Zufall?
Meine Einzahlung von vor 7 Tagen!!! wurde immer noch nicht gutgeschrieben, ich bekomme keine richtige Antworte dazu, nur seit 6 Tagen dieselbe Antwort (wenn man überhaupt eine Antwort bekommt, der Chat wird andauernd auch direkt geschlossen). Angeblich meldet sich die Finanzabteilung per Mail, seit 6-7 Tagen kam nie was. Dieses Casino ist reinste Abzocke und SCAM! Zahlt dort nicht mehr ein!
Meu saque foi cancelado sem motivo e depois disso eles me disseram que minha sessão está sob revisão (suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo limpo. Você pode sacar novamente assim que a revisão for concluída). Eles disseram que pode levar 14 dias para o saque ser concluído, mas algo não vai mais bem com o Snatch Casino. Costumava ser um cassino bom e nunca tive esse tipo de problema.
My withdrawal was cancelled without reason and after that they told me that my session is under review(Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed).They told that it may takes 14 days for the withdrawal to be completed but something doesnt go well with snatch casino anymore.Used to be an ok casino and i never had this kind of problem.
Olá, acho que isso é algo comum na maioria dos cassinos. Talvez o cassino esteja desconfiado ou só queira verificar se está tudo bem. Talvez ele queira um provedor de apostas esportivas específico, como eles disseram a você, e eles têm que esperar até saberem algo relevante. Então, tente esperar e ver o que eles dizem a você.
Você jogou com algum bônus aqui?
Hi, I think this is something that is common in most casinos. Maybe the casino is suspicious or just wants to check if everything was alright. Maybe it wanted a specific sportsbook provider like they told you and they have to wait until they know something relevant. So try to wait and see what they tell you.
Did you play with any bonus here?
Vejo que desde que mudei para Goodwin só tem havido roubos e problemas... coincidência?
Meu depósito de 7 dias atrás!!! ainda não foi creditado, e não recebi uma resposta adequada. Só estou recebendo a mesma resposta nos últimos 6 dias (se eu receber uma resposta, o chat continua fechando imediatamente). Supostamente, o departamento financeiro entrará em contato comigo por e-mail, mas não recebi nada por 6-7 dias. Este cassino é um roubo completo e um GOLPE! Não deposite lá novamente!
I see that since switching to Goodwin it's been nothing but rip-offs and problems...coincidence?
My deposit from 7 days ago!!! still hasn't been credited, and I haven't received a proper response. I've only been getting the same response for the past 6 days (if I get a response at all, the chat keeps closing immediately). Supposedly, the finance department will contact me via email, but I haven't received anything for 6-7 days. This casino is a complete rip-off and a SCAM! Don't deposit there again!
Ich sehe, dass seit dem Wechsel zu Goodwin nur noch Abzocke und Probleme sind..Zufall?
Meine Einzahlung von vor 7 Tagen!!! wurde immer noch nicht gutgeschrieben, ich bekomme keine richtige Antworte dazu, nur seit 6 Tagen dieselbe Antwort (wenn man überhaupt eine Antwort bekommt, der Chat wird andauernd auch direkt geschlossen). Angeblich meldet sich die Finanzabteilung per Mail, seit 6-7 Tagen kam nie was. Dieses Casino ist reinste Abzocke und SCAM! Zahlt dort nicht mehr ein!
Ei, esses casos são difíceis para nós resolvermos. Acho que a primeira coisa que eu perguntaria é: você contatou o provedor de pagamento? Se tudo correu bem do lado deles, você também enviou ao cassino alguma prova de que o dinheiro foi retirado da sua conta e enviado ao cassino?
Hey, these cases are difficult for us to solve. I guess the first thing I would ask is, have you contacted the payment provider? If everything went well on their side did you also send the casino any proof that the money was withdrawn from your account and sent to the casino?
Meu saque (300€) foi cancelado sem motivo e depois disso eles me disseram que minha sessão está sob revisão (suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo justo. Você pode sacar novamente assim que a revisão for concluída). Eles disseram que pode levar 14 dias para o saque ser concluído, mas algo não vai bem com o snatch casino mais. Costumava ser um cassino ok e eu nunca tive esse tipo de problema. E vejo que eles mudaram de dono e não sou o primeiro com esse problema. Vocês precisam atualizar a revisão deste cassino novamente. Porque não é mais o antigo snatch casino.
My withdrawal (300€)was cancelled without reason and after that they told me that my session is under review(Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed).They told that it may takes 14 days for the withdrawal to be completed but something doesnt go well with snatch casino anymore.Used to be an ok casino and i never had this kind of problem. And i see that they changed owner and im not the first one with this problem. You guys need to update un review this casino again. Becose its not the old snatch casino anymore.
Ah sim, eu sei disso. Esperei 4 semanas pelo meu dinheiro e então eles redesenharam o site e eu pude registrar para retirada novamente. 7 vezes foi cancelado. Então eu desperdicei tudo e eles nunca mais me verão.
Oh yes, I know that. I waited 4 weeks for my money and then they redesigned the site and I could register for withdrawal again. 7 times it was canceled. Then I wasted everything and they'll never see me again.
Oh ja das kenne ich 4 wochen auf mein geld gewartet.und dann haben sie die seite neu gemacht und ich konnte es wieder zur auszahlung anmelden 7 mal wurde diese storniert .Habe dann alles verballert die sehen mich nie wieder
Lembro-me de que me registrei naquele cassino há 3 anos, neste mesmo site (guru do cassino). Mas agora todas as informações sobre este cassino estão erradas neste site. Sobre enganar as pessoas, porque nada do que foi dito acima que estava neste cassino na época não está mais lá. Nem os proprietários, nem as opções de retirada, nem a capacidade de resposta do suporte, nada. E eu depositei neste cassino 100x quando tudo não foi alterado
I remember that I registered in that casino 3 year ogo, from this website itself (casino guru). but now all the information is wrong about this casino on this website. about misleading people, because nothing of the above that was in this casino at the time is no longer there. neither the owners nor the withdrawal options, nor the support responsiveness, nothing. and i did deposit in this casino 100x when everything was not changed
Sim, já pedi à Mifinity há 5-6 dias e tudo estava indo normalmente.
Já enviei várias fotos, mas nada aconteceu. É golpe! Estão ficando com meu dinheiro, mas nunca recebi o saldo. Golpistas tão nojentos e maldosos.
NADA aconteceu já faz 9 dias!
Yes, I already asked Mifinity 5-6 days ago and everything was going normally.
I've already sent several photos, but nothing has happened. It's a scam! They're keeping my money, but I've never received a balance. Such disgusting and nasty scammers.
NOTHING has happened for 9 days now!
Ja, ich habe bereits vor 5-6 Tagen bei Mifinity nachgefragt und es ist alles wie immer normal gelaufen.
Habe auch schon mehrere Fotos geschickt, nichts passiert. Es ist Betrug! Mein Geld wird einbehalten aber ich habe nie Balance bekommen, solche widerlichen und ekligen Betrüger..
NICHTS passiert seit 9 Tagen inzwischen!
Meu saque (300€) foi cancelado sem motivo e depois disso eles me disseram que minha sessão está sob revisão (suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo justo. Você pode sacar novamente assim que a revisão for concluída). Eles disseram que pode levar 14 dias para o saque ser concluído, mas algo não vai bem com o snatch casino mais. Costumava ser um cassino ok e eu nunca tive esse tipo de problema. E vejo que eles mudaram de dono e não sou o primeiro com esse problema. Vocês precisam atualizar a revisão deste cassino novamente. Porque não é mais o antigo snatch casino.
My withdrawal (300€)was cancelled without reason and after that they told me that my session is under review(Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed).They told that it may takes 14 days for the withdrawal to be completed but something doesnt go well with snatch casino anymore.Used to be an ok casino and i never had this kind of problem. And i see that they changed owner and im not the first one with this problem. You guys need to update un review this casino again. Becose its not the old snatch casino anymore.
Olá, se o cassino lhe disse que o saque está sob revisão ou jogabilidade, então eles também lhe disseram o motivo pelo qual cancelaram seu saque. Esta é uma prática bastante comum em vários cassinos se houver algo que eles queiram verificar, mas posso ver que várias pessoas se depararam com algo semelhante. Neste caso, você terá que ser paciente e, especialmente, não desistir e perder seu dinheiro por não querer esperar. Essa provavelmente seria a pior coisa que você faria.
A revisão pode ser atualizada assim se o cassino não puder resolver sua situação e estivermos do seu lado, então o Índice de Segurança cairá. Mas se você perder dinheiro ou for culpado, então não cairá. Então, por favor, tente segurar e se nada mudar em 14 dias, avise-nos para que possamos tentar ajudá-lo.
Hello, if the casino told you that the withdrawal is under review or gameplay then they also told you the reason why they canceled your withdrawal. This is a pretty common practice at several casinos if there is something they want to check, but I can see that several people have run into a similar thing. In this case, you will have to be patient and especially not give up and lose your money for not wanting to wait. That would probably be the worst thing you would do.
The review can be updated just like this if the casino can't resolve your situation and we are on your side, then the Safety Index will drop. But if you lose money or are guilty, then it won't. So please try to hold on and if nothing changes in 14 days let us know so we can try to assist you.
Sim, já pedi à Mifinity há 5-6 dias e tudo estava indo normalmente.
Já enviei várias fotos, mas nada aconteceu. É golpe! Estão ficando com meu dinheiro, mas nunca recebi o saldo. Golpistas tão nojentos e maldosos.
NADA aconteceu já faz 9 dias!
Yes, I already asked Mifinity 5-6 days ago and everything was going normally.
I've already sent several photos, but nothing has happened. It's a scam! They're keeping my money, but I've never received a balance. Such disgusting and nasty scammers.
NOTHING has happened for 9 days now!
Ja, ich habe bereits vor 5-6 Tagen bei Mifinity nachgefragt und es ist alles wie immer normal gelaufen.
Habe auch schon mehrere Fotos geschickt, nichts passiert. Es ist Betrug! Mein Geld wird einbehalten aber ich habe nie Balance bekommen, solche widerlichen und ekligen Betrüger..
NICHTS passiert seit 9 Tagen inzwischen!
Neste caso, você provavelmente fez tudo o que podia, acho que o cassino deveria comentar e lhe dizer algo se você estiver esperando por mais de uma semana. Esta não é a melhor maneira de ignorar o jogador e não dizer nada. Mas Kristina explicou que não é possível rastrear o dinheiro de alguma forma e isso tem que ser resolvido pelo cassino ou pelo provedor de pagamento. Espero que isso seja feito e você receba seu depósito.😕
In this case you have probably done everything you could, I think the casino should comment and tell you something if you have been waiting for more than a week. This is not the best way to ignore the player and say nothing. But Kristina explained that it is not possible for us to track the money somehow and it has to be solved by the casino or the payment provider. I hope that it will be done and you will get your deposit.😕
Coisas interessantes aqui com o Snatchcasino.io.
A propriedade mudou recentemente, mas os T&Cs permanecem os mesmos. Talvez isso seja comum?
Onde está a referência à Licença deles?
Deve ser exibido para fins de autenticidade.
Interesting things here with Snatchcasino.io.
Ownership changed recently but T&Cs remain the same. Maybe this is common?
Where is the reference to their License?
It should be displayed for authenticity.
Vi que eles não têm nenhum logotipo, mas em Termos diz sobre a licença de Curaçao. Então pode ser encontrado na folha de licença de Curaçao, onde todos os cassinos são licenciados sob eles.
De qualquer forma, você está jogando aqui se estiver interessado?
I saw that they don't have any logo but in Terms it says about Curacao license. So it can be found in the Curacao license sheet where all casinos are licensed under them.
Anyway, are you playing here if you are interested?
O Snatch Casino mudou recentemente de administração e agora faz parte do mesmo grupo que o YBets Casino e o Immerion Casino. Infelizmente, isso significa que eles continuam com os mesmos truques antigos — enviando sessões de jogadores para uma chamada "verificação de provedor" para atrasar ou negar saques. Se você está pensando em jogar lá, recomendo fortemente ler as reclamações sobre o YBets e o Immerion primeiro para ver o padrão antes de arriscar seu dinheiro.
Snatch Casino has recently changed administration and is now part of the same group as YBets Casino and Immerion Casino. Unfortunately, this means they continue the same old tricks—sending player sessions for a so-called "provider check" to stall or deny withdrawals. If you're considering playing there, Ι strongly recommend reading complaints about YBets and Immerion first to see the pattern before risking your money.
Olá,
Espero que não se importe se eu adicionar um link para reclamações:
https://casino.guru/complaints/all 👈
Tudo o que é preciso para ver a lista completa é adicionar o nome do cassino. Estou mencionando isso porque, pelo menos na minha opinião, a versão móvel não é muito conveniente e muitos recursos parecem estar fora de vista.
Uma alternativa é consultar cada painel do Índice de Segurança do cassino.
Hello,
hope you don't mind if I add a link to complaints:
https://casino.guru/complaints/all 👈
All it takes to see the full list is to add the casino name. I'm mentioning that because at least in my opinion, the mobile version is not very convenient and many features appear to be out of sight.
An alternative is to consult each casino Safety Index panel.
Eu jogo neste cassino há mais de 3 anos (VIP) e nunca tive problemas para sacar de 100 a 500 euros, pois eles normalmente aceitam meus saques em 48 horas. Ontem tive muita sorte e ganhei 3.600 euros. Fiz 3 saques de 1.000 e 1 de 600. Hoje acordei com meus saques sendo cancelados e eles me bloquearam de sacar, pois minhas apostas anteriores estão "sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo limpo". Ao falar com o suporte, eles disseram que eu preciso esperar mais de 14 dias para que o provedor revise minhas apostas. Então, minha pergunta aqui é: por que revisar minhas apostas primeiro e como eu trapacearia no blackjack online e por quê? Joguei com vários provedores durante minha sessão, então todos os provedores vão revisar todas as minhas apostas? Não faz sentido e parece que eles estão tentando prolongar a situação e torcer para que eu perca meus ganhos? Além disso, o que acontece se eles de alguma forma encontrarem uma maneira de me acusar de não jogar limpo? Isso é uma vergonha absoluta, eles mudaram recentemente o design do site e desde então só tive problemas.
Alguém sabe se algum dia poderei sacar meus fundos ou se eles vão confiscar meus ganhos com um truque barato como esse?
Ah, e a propósito, os escritórios deles ficam no meu país. Devo visitá-los ou o quê? 😀
Obrigado
I have been playing on this Casino for 3+ years (VIP) and i never had issues with withdrawing 100-500Euros, as they normally would accept my withdrawals within 48 hours. Yesterday I got really lucky and won 3600 Euros. I placed 3 withdrawals of 1000 and 1 of 600. Today I woke up to my withdrawals being canceled and they blocked me from withdrawing as my previous bets are ''are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. '' Upon talking to support they said that i need to wait 14+ days for the provider to review my bets. So my question here is. Why review my bets first of all and how would i cheat online blackjack and why? I have played various providers during my session so are all the providers going to review all my bets? It makes no sense and it seems like they are looking to drag out the situation and hope for me to lose my winnings? Also what happens if they somehow find a way to accuse my of not playing fair? That is an absolute disgrace, they recently changed the design of the website and since then I had nothing but problems.
Anyone know if I will be ever able to withdraw my funds or are they just going to confiscate my winnings with a a cheap trick like this.
Oh and by the way their offices are located in my home country. Should I pay them a visit or what? 😀
Thanks
Até onde eu sei, desde que a administração por trás do cassino mudou, a nova empresa que administra a plataforma tem feito essas chamadas "verificações de provedores" regularmente, independentemente de quanto você sacou — até mesmo quantias tão baixas quanto € 400 geraram avaliações. — parece apenas uma tática para atrasar os pagamentos e frustrar os jogadores, fazendo-os desistir de seus ganhos e, muito provavelmente, quando essa chamada verificação de provedores for concluída, você será solicitado a concluir a verificação 😛.
Já vi casos semelhantes levarem mais de um mês para serem resolvidos. O que eu recomendo é esperar o prazo que eles deram a você e, se eles ainda não processarem seu saque, registre uma reclamação no Casino Guru. Você pode verificar outras reclamações também, especialmente para Ybets e Immerion, que são duas outras marcas administradas pela mesma empresa. Aqui está o link para navegar por elas: https://casinoguru-en.com/complaints/all
Esperemos que eles não tentem nada furtivo, mas se o fizerem, ter tudo documentado e uma reclamação registrada certamente ajudará no seu caso.
As far as I know, ever since the administration behind the casino changed, the new company running the platform has been doing these so-called "provider checks" regularly, regardless of how much you’ve withdrawn — even amounts as low as €400 have triggered reviews. — it just seems like a tactic to delay payouts and frustrate players into giving up on their winnings and most likely when this so called provider check is finished you will be asked to complete verification 😛.
I’ve seen similar cases take over a month to resolve. What I’d recommend is to wait out the timeframe they gave you, and if they still don’t process your withdrawal, file a complaint with Casino Guru. You can check other complaints too, especially for Ybets and Immerion, which are two other brands run by the same company. Here’s the link to browse through them: https://casinoguru-en.com/complaints/all
Let’s hope they don’t try anything sneaky, but if they do, having everything documented and a complaint filed will definitely help your case.
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