Snatch Casino - discussão geral (página 20)

Uma atualização sobre mim. Após 12 dias, meu depósito Mifinity foi finalmente creditado na minha conta do cassino. Eu tinha € 100 restantes após o bônus de boas-vindas. É apenas uma pequena quantia, mas não darei mais um centavo a esse cassino fraudulento e queria testar os pagamentos por princípio. Como todo mundo, ele foi cancelado e agora haverá uma solicitação de provedor de 14 dias. É triste como essas pessoas nojentas estão tentando nos roubar! Como se eles verificassem algo para um pagamento de € 100... Espero que isso seja resolvido para todos vocês e que continuemos a nos atualizar. Não é muito dinheiro para mim, mas quando leio que algumas pessoas aqui estão esperando milhares de euros para saques, sinto pena delas. Se alguém que está lendo isso ainda não está no cassino: NUNCA deposite seu dinheiro aqui. Você pode incendiar seu dinheiro e tirar mais proveito dele, porque provavelmente nunca mais o verá aqui se solicitar um saque!

Hmm, o cassino lhe disse que o saque tem que passar por algum tipo de investigação ou é isso que você acha? Quando você fez o saque? Espero que não demore tanto, mas não posso dizer com certeza.

Estarei aqui quando você tiver outra atualização.😕

Ontem ganhei €1000 de €20 e tive que escrever uma reclamação para o casinoguru e askgamblers, este é o pico. O cassino continua dizendo que algo está sendo processado e é MENTIRAS MENTIRAS e mentiras. Eles querem que você perca seu dinheiro porque você pode cancelar o saque, mas eu não farei isso, não sei o que eles pensam de si mesmos.

Por favor, não jogue neste cassino, é um inferno terrível para passar pelo saque e eu sou verificado aqui. Eu não entendo, uma empresa bilionária e eles não sabem como cuidar de nada, talvez seja por isso que eles são uma empresa bilionária porque eles roubam pessoas inocentes, mas todos são pegos.

Foi o que o cassino me disse, exatamente o mesmo que todos os outros que estão reclamando aqui.

Olá, se você ganhou ontem, não acha que seria mais sensato esperar um pouco? Qual método de pagamento você usa para saques? Em muitos cassinos, não funciona fazer um saque e recebê-lo em poucas horas. O que o cassino lhe diz, por favor?

Claro, espero que não demore muito para entrarmos em contato com o cassino. Se nada aconteceu, é bem triste.

Mas por enquanto não temos nada a fazer a não ser esperar.

Hoje ocorreu outro problema, o cassino cancelou meu saque e eles estão investigando a lisura do meu jogo. Devem estar brincando comigo, né? Joguei limpo e jogo limpo, deve levar até 14 dias... isso é brincadeira! Eles querem que eu perca dinheiro, por favor, me ajudem, isso é um golpe que chama os céus.

O depósito foi feito via BTC e o saque também via Bitcoin. Por favor, ajudem, este cassino é uma farsa. Eles querem que você perca dinheiro, mas eu não vou perder. Por favor, não joguem aqui.

Então o número de casos vai aumentar e acho que vou perguntar aos meus colegas sobre isso porque muitos jogadores estão escrevendo que uma investigação estará em andamento.

Entretanto, não faremos nada a respeito e o cassino tem o direito de fazê-lo por iniciativa própria ou por parte do provedor do jogo.

Se nada for resolvido ou você não tiver recebido uma resposta dentro do prazo especificado, registre uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.

Espero que não demore muito.

Olá pessoal,

Eu não estava realmente planejando compartilhar minha experiência com este cassino, mas ver tantos de vocês tendo o mesmo problema me fez mudar de ideia.

Já faz quase 14 dias que fiz um depósito e ganhei €400. Quando tentei sacar o valor, o saque foi cancelado após cerca de uma hora, sem nenhum e-mail ou notificação explicando o motivo. Só descobri por acaso quando revisitei o site para verificar se eles precisavam de algum documento KYC. Para minha surpresa, não só não consegui sacar, como também não havia nenhuma informação clara sobre o que estava acontecendo.

Entrei em contato com o suporte e eles me disseram (como muitos de vocês já mencionaram) que minha sessão está sendo investigada pelo provedor por questões de fair play. Esperei os 14 dias solicitados (que, na verdade, terminam amanhã), mas até agora não recebi nenhuma atualização, nem mesmo um motivo para a sessão estar sendo investigada.

Mandei várias mensagens para eles e continuo recebendo a mesma resposta, copiando e colando. Sinceramente, não sei mais o que fazer. Também enviei um e-mail e ainda estou esperando uma resposta, mas duvido muito que receba até amanhã. Se receber, atualizo aqui.

Jogo neste e em outros cassinos há algum tempo, mas é a primeira vez que algo assim acontece comigo. Acho inaceitável, principalmente sem comunicação alguma.

A essa altura, sinceramente, sinto que eles estão apenas enrolando e torcendo para que eu desista do dinheiro. Se alguém tiver algum conselho ou ideia sobre o que eu posso fazer, por favor, me avise, pois estou realmente sem paciência desta vez.

Você está certo, a comunicação é realmente muito importante.

Mas, só por precaução, você verificou a pasta de spam do seu e-mail?

Às vezes, e-mails de cassinos online aparecem lá, sabia?

Espero que nossa equipe de reclamações possa investigar todo o assunto cuidadosamente logo após analisar sua reclamação. Portanto, seja paciente e aguarde as instruções sobre o que fazer em seguida. 🙏

Na verdade, sim. Sempre verificando a caixa de spam para ver se há esses e-mails. Nenhum e-mail de qualquer maneira. Espero que sim, porque é realmente frustrante toda essa correria para me responder de alguma forma.

É pura fraude! Como vocês ainda conseguem manter o cassino no verde? Provavelmente ninguém jamais receberá um pagamento lá... dá para ver o que está acontecendo desde que esse grupo golpista comprou o cassino. Não é mais como antes!

O mesmo aqui e concordo totalmente com você!

Estou esperando meu saque há 17 dias e não sei mais o que fazer.

Temos que ser pacientes porque o índice de segurança do cassino só pode ser reduzido depois que a reclamação não for resolvida.

Aguarde o andamento da sua reclamação e esperamos poder ajudar.

Tem certeza? Parece que são grupos diferentes.

E o YBets Casino e o Immerion Casino têm classificações altas e até muito altas aqui. Embora eu tenha notado que as classificações dadas no casino.guru estão longe de ser justas, se o YBets Casino e o Immerion Casino são tão ruins quanto você lê, isso significa que todas as classificações aqui são 100% mentira.

Piorou. Não consegui acessar minha conta. Tentei recuperar minha senha 3 vezes - sem sucesso. Eu tinha 910 euros no meu saldo "sob análise".

Espero que esses pequenos golpistas leiam isso. Vocês são golpistas, não cassinos. Vou escrever isso em qualquer lugar possível.

Para ser sincero, não acho isso. As avaliações aqui são genuínas

O cassino mudou de empresa e acho que isso acontece com todas as solicitações, mas acho que eles poderiam nos informar sobre isso e ter um suporte melhor.

Quero dizer, os Índices de Segurança atribuídos pelo casino.guru aos cassinos que você chama de "ruins" são muito altos. "Genuíno" não significa confiável. Não tenho experiência com o Ybets, por exemplo, mas a segurança é muito alta aqui. Tem certeza de que é tão ruim assim?

O Snatch Casino estava sob a mesma empresa que o iwild. Até então, tudo corria bem, por isso os índices de segurança são altos.

Depois da aquisição, tudo piorou, eu acho. Acho que faz só um mês que mudaram de administração, então não têm muitos exemplos para reduzir os índices de segurança.

Os outros cassinos dessa empresa estão ok. Esse é o problema por enquanto.

Como eu disse, estou esperando meu dinheiro há mais de 3 semanas e não recebi nenhuma atualização deles, mas acho que não posso fazer nada. Então, estamos na mesma página.