Snatch Casino - discussão geral (página 21)

O mesmo problema comigo - 3 semanas. Agora nem consigo fazer login. Duvido que seja só um bug. Acho que me bloquearam.

Ah não, acho que ele está vindo atrás de mim.

Sei que minha voz provavelmente não contará muito, mas você está certíssima. Alguns grupos de cassinos mudaram de dono, e os resultados, em alguns casos, são catastróficos.

Os colegas da minha Equipe de Reclamações estão sempre pressionando para que os jogadores sejam pagos, pois não sabemos o que aconteceria se deixássemos as reclamações sem solução. Os jogadores não receberiam o dinheiro e talvez o novo cassino, "Wave", não se importasse mais com isso.

Imagino que possa parecer bobagem, mas às vezes encerrar as reclamações dentro do prazo normal é a pior decisão, porque os cassinos podem interpretar isso como um gesto de despedida e parar de cooperar. É um assunto bastante delicado e uma situação bastante complicada em 2025 🙁

Desculpe interromper, mas você se importaria de enviar a reclamação também? Embora meu conhecimento da sua situação seja limitado, acho que valeria a pena tentar uma reclamação gratuita. Não concordamos com a eliminação de jogadores, mas as postagens no fórum não têm impacto algum, já que apenas administradores e jogadores estão presentes no fórum.

Estou apenas dizendo que você é bem-vindo para fazer isso. https://casino.guru/complaints/create

Oi,

Parece que esse é o caso do Snatch Casino.

Já registrei uma reclamação, mas a resposta demora muito e recebo muitas reclamações sobre os cassinos. Mas não vou desistir, vou esperar até que vocês encontrem uma solução.

É mais provável que isso continue até que o cassino encontre uma solução.

O processo de reclamação não é uma corrida, então, prepare-se para esperar. Você está familiarizado com o conceito?

Cada parte tem 7 dias para responder. Sei como isso parece. 🙁 Peço desculpas por trazer essa notícia.

Ybets and Immerion are doing exactly the same thing with these alleged 'provider controls' and account closures out of nowhere without paying out any money.

Look, there are 10-15 open cases with SnatchCasino (since the scammer group bought the casino), and all of them have the same scam attempts from this crappy casino without paying out. Some have been kept waiting for over three weeks, or accounts with money in them have been closed, and you're still leaving it at 8.9/10. I know there's nothing you can do personally, but please bring it up with your management department and tell them that this casino is a scam and needs to be flagged as red.

Ybets und Immerion machen doch genau dasselbe mit diesen angeblichen 'Providerkontrollen' und Kontoschließungen aus dem Nichts ohne Geld auszubezahlen.

Schaut hier sind 10-15 Fälle mit SnatchCasino offen (seitdem die Scammer Gruppe das Casino aufgekauft hat) und alle haben dieselben Betrüger Versuche von dem Drecks Casino ohne ausbezahlt zu werden, manche wurden bereits über 3 Wochen hingehalten oder Kontos mit Geld drauf geschlossen und ihr lasst es trotzdem auf 8,9/10. Ich weiß, ihr persönlich könnt da nichts machen aber sprecht es doch mal in eurer Chef Abteilung an, dass dieses Casino verarscht und als rot gekennzeichnet werden muss..

Olá,

Entendo o que você está dizendo e, como expliquei nos outros tópicos, nossa Equipe de Dados responde sobre como os cassinos resolvem ou deixam sem solução essas reclamações específicas.

Sua perspectiva é muito direta, e eu entendo. No entanto, considere a alternativa por um segundo:

A Equipe de Reclamações encerra imediatamente todas as reclamações abertas sobre pagamentos atrasados como não resolvidas, pois todos os cassinos não estão respondendo de forma clara e pontual. Resultado? Sim, o índice de segurança será reduzido; no entanto, os jogadores não receberão o dinheiro e o grupo provavelmente perderá o interesse em resolver as reclamações de outros jogadores, já que os índices de segurança serão muito ruins.

Na nossa opinião, ainda não vale a pena, porque meus colegas ainda estão envolvidos em negociações. Cortar todas as opções é a última opção, se é que você me entende.

Muitos jogadores insistem em mencionar que o índice de segurança mais alto está errado; na minha opinião, eles estão acostumados a consultar um único número para jogar em um cassino, sem se preocupar com outros aspectos importantes — reclamações abertas, avaliações de usuários e fóruns. Não é coincidência que todas as três fontes estejam visíveis juntas na mesma página do cassino. Não se trata apenas de um número, eu diria. O índice de segurança indica a probabilidade de pagamento, não o momento.

Ainda assim, entendo que você possa considerar isso de forma diferente.

Hey guys, I have this opinion.

This is standard procedure, although I agree that a casino with such a reputation should respond or provide an explanation in some other way, if not through a complaint.

I think we should wait again from now on, unfortunately I have nothing to add at this time.

Čau lidi mám takový názor

toto je standardní postup, i když souhlasím s tím, že kasino s takovou reputací by mělo odpovědět nebo poskytnout vysvětlení jiným způsobem, ne-li prostřednictvím stížnosti.

Myslím, že od této chvíle bychom měli znovu počkat, bohužel v tuto chvíli nemám co dodat.

Estou no Reino Unido e acabei de ler que o Reino Unido é restrito e já ganhei bastante!! Agora duvido que consiga.

Se o cassino permitir que você se registre fornecendo todas as informações corretas, acreditamos que eles também terão que pagar seus ganhos.

Então, se você tiver algum problema com a retirada, avise-nos e tentaremos intervir.

I have the problem that my winnings are not being paid out. Reason: Check with the game provider!

Anyone have a tip on what to do? Thanks

Ich habe das Problem das mein Gewinn nicht ausgezahlt wird Begründung Überprüfung des Spieleanbieters!

Jemand ein Tipp was tun ? Danke

Olá, neste caso você não pode fazer nada e precisa aguardar o que o provedor do jogo informar ao cassino e se tudo ficará bem. Há quanto tempo essa situação está acontecendo? Você tem alguma ideia do que pode ter causado tudo isso? 🙂

I have played several game providers and games.

Hacksaw NoLimit Pramatic

As many people have written before me, I assume that the casino does not want to pay out.

(900 euros over 1000 usdt)

I've been at this casino for a while now, but now there's been a change of ownership.

I will wait 14 days and then file a complaint here.

Let's see how many players have the same result here.

ich habe mehrere Spiele Anbieter sowie Spiele gespielt.

Hacksaw NoLimit Pramatic

wie schon viele vor mir geschrieben haben gehe ich davon aus das das Casino nicht auszahlen möchte.

(900 Euro über 1000 usdt)

Bin schon länger im diesem Casino, jetzt gab es ein Wechsel beim Besitzer.

Ich werde 14 Tage warten und dann eine Beschwerde hier einreichen.

Mal sehen wieviele Spieler hier noch das selbe Ergebnis haben.

Já se passaram 25 dias e nenhuma atualização. De longe, o pior cassino. Mesmo com a reclamação, eles não respondem.

Muito bem pensado. Eu diria para tentar esperar, como você disse, e quando chegar a hora, registrar uma reclamação. Eu poderia ter registrado um pouco antes, mas não muito antes. Talvez seja melhor verificar com o provedor do jogo, mas isso está acontecendo com cada vez mais pessoas.

Infelizmente, o cassino tem o direito de fazer isso e, embora seja irritante, não jogue com seu dinheiro e acredito que poderemos ajudá-lo se o cassino não lhe pagar.

Vi que o cassino não responde há quase uma semana, o que significa que o prazo será estendido novamente. Espero que eles consigam lidar com isso e não prolonguem a situação, embora me pareça que é exatamente isso que estão fazendo. Cada jogador tem uma verificação com o provedor do jogo e agora, em vez de uma resposta, também demora um pouco.

Espero que o resultado seja positivo. 🤞

Tomara que sim, mas acho que não. Até o chat ao vivo parou de responder. Acho que você terá muitos casos assim.

I still find it a shame that, despite the casino's obvious fraudulent payouts, the review here says 'No player complaints at all or only a very small amount of player winnings withheld relative to the size of the casino.' Why aren't you doing something about it? There are 20 cases and over 30 people have complained since this disgusting scammer group bought the casino four weeks or so ago...!

Ich finde es immer noch schade, dass hier bei offensichtlichem Betrug des Casinos bei Auszahlungen in der Bewertung 'Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos' steht. Warum machen Sie da nichts, es sind 20 Fälle und über 30 Leute die Beschwerden haben seitdem diese widerliche Scammer Gruppe das Casino vor 4 Wochen oder so aufgekauft hat...!

I forgot to write that I wanted to pay out a total of over 900 euros.

• I just paid out 25 euros new wallet (test) was there in 1 minute
• Afterwards I wanted to withdraw the rest to the same wallet, but it was cancelled (FairPlay verification).
• Screenshot available

Ich habe vergessen zu schreiben das ich insgesamt über 900 Euro auszahlen wollte.

• ich habe erst 25 Euro ausgezahlt neue wallet ( Test ) war in 1 Minute da
• danach wollte ich den Rest auszahlen selbe Wallet diese wurde storniert ( FairPlay Überprüfung )
• Screenshot vorhanden