Snatch Casino - discussão geral (página 31)

Caros,

Gostaria de compartilhar as últimas atualizações da Equipe de Reclamações sobre as dificuldades atuais. Pessoas que tenham reclamações provavelmente encontrarão as informações lá também.

" Caro Cassino,

Gostaria de informar que esta é sua última oportunidade de resolver a reclamação pendente enviada pelo jogador. Apesar de nossas comunicações anteriores, o problema permanece sem solução.

Gostaria também de destacar que os casos envolvendo o seu cassino têm demorado muito para serem resolvidos. Isso cria uma experiência frustrante e negativa para os jogadores, o que acaba prejudicando tanto a sua operação quanto a nossa plataforma.

Devido ao crescente número de reclamações em andamento, esse assunto foi discutido durante nossa recente reunião interna, onde foi decidido que ele requer atenção imediata.

Se não chegarmos a uma resolução satisfatória dentro dos próximos 7 dias, encerraremos a reclamação como não resolvida.

Além disso, esteja ciente de que não resolver esse problema resultará em um impacto negativo no seu índice de segurança, o que afetará sua posição geral em nossa plataforma.

"Instamos você a priorizar o tratamento desta situação e tomar as medidas necessárias para resolvê-la sem mais delongas. "

Embora o ultimato estivesse no ar, não pude compartilhá-lo com vocês antes. Agora, espero que as reclamações sejam atendidas, e não ignoradas...

Finalmente! Muito obrigado por esta iniciativa da sua parte. Espero que eles reajam agora. Que bom ver que vocês estão tomando providências!

Eles não farão nada. Eles não se importam. Acham que fazer isso é lucrativo, então, até que deixe de ser, continuarão fazendo.

Estou começando a ver reclamações e avisos em outros fóruns também.

Então eu dou algumas semanas e eles serão colocados na lista negra em todos os lugares

Não acho que seja justo agradecer ao CasinoGuru. Eles são os principais culpados por deixar este cassino agir livremente e fazer o que bem entendem.

Temos reclamações aqui de dezenas de jogadores por falta de pagamento por 20 a 60 dias, o que significa que, mesmo com todas essas reclamações em andamento há meses, o Casinoguru não fez nada e manteve sua classificação acima de NOVE. O que induziu os jogadores a depositar, ser enganados e gerar mais reclamações.

Agradecerei se eles pagarem as pessoas. Até agora, todos nós fomos enganados, estressados e tivemos problemas por causa de uma avaliação de 9,1, mesmo depois de dezenas de reclamações longas.

Talvez você tenha razão. Mas talvez a pressão do Casino Guru nos ajude a conseguir o dinheiro...

O problema é que a nova gestão, que provavelmente é a fonte desses problemas, pode não estar receptiva a tais exigências. Bem, espero que tenha sido a decisão certa, mas concordo que pelo menos alguma coisa precisava ser tentada.

Embora eu realmente entenda a sua frustração, gostaria de contextualizar um pouco. Embora a lista negra possa ser uma medida poderosa, ela também tem suas desvantagens. O fato de este cassino também não estar na lista negra de outros sites... Acho que isso diz muito. Estamos todos enfrentando o mesmo equilíbrio difícil.

Sendo sincero, culpar um único número (Índices de Segurança) como o principal motivo de toda essa situação parece um pouco injusto. Muitos jogadores que realmente dedicam tempo para ler o fórum e analisar as reclamações costumam fazer escolhas diferentes. Não estou falando disso como uma crítica, apenas como um lembrete de que este site oferece muito mais do que um número, e realmente incentivamos os jogadores a usar todos eles.

O cassino ainda mantém uma classificação alta? Sim, isso é frustrante. Não somos tão rápidos ou flexíveis com as punições quanto o esperado. No entanto, as reclamações visam revelar padrões e possíveis estratégias usadas pelo cassino contra os jogadores, mas isso leva tempo para avançar, e admito isso abertamente.

Estou começando a ver avisos em outros fóruns que levam essas coisas a sério.

Eles vão entrar na lista negra. Não há desvantagens neste momento. Eles não pagam um único jogador há meses,

Bom para quem ainda não se registrou, claro! Nós também, se eles não demonstrarem uma mudança adequada no curso de suas ações dentro de uma semana. Estou preocupado com jogadores que já têm disputas aguardando o recebimento dos pagamentos.

De qualquer forma, agradeço seus esforços e o aviso. Gostaria de poder fazer mais, mas parece inapropriado expressar isso. Espero que a batalha ainda não esteja perdida.

Para ser sincero, acho que nunca receberemos nosso dinheiro. Eles continuam ignorando todos os e-mails e o suporte continua dando as mesmas respostas idiotas de sempre. Nosso dinheiro sumiu, 100%.

Adoro como esse bot indiano está deslocado na discussão, onde todos consideram o cassino não confiável. 😀

Nossa, essa foi realmente maravilhosa. Excluído

Alguém acha que o cassino vai se mudar agora?

Eu realmente não sei mais o que dizer, não entendo qual é a diferença entre mim e os outros jogadores, mas só quero que vocês saibam que estou recebendo meu pagamento toda quarta-feira, 1000e, 5000e já foram pagos e 2000e ainda estão por vir... Eles estão mentindo muito, não têm respeito algum pelos jogadores, são lentos pra caramba, limites absurdos, mas estou recebendo meu pagamento depois de mais de 90 dias de espera, então tentem ser pacientes, espero que vocês também recebam seus ganhos, não os joguem fora, boa sorte 🤞

Estou esperando há quatro meses... 120 dias. Nesse tempo, outros constroem uma casa ou viajam pelo mundo. É uma loucura.

Eu sei, cara, é um desastre, não recebo nada, qual pode ser o problema depois que você enviou tantos documentos? 🤷‍♂️😔 Irreal…

Vá ler as 168 reclamações aqui.

Ybets fica paralisado por cerca de 4 meses antes de realmente fazer alguma coisa. Li alguns deles.

O Ybets leva exatamente 7 dias para responder a cada problema. A verificação leva cerca de 4 meses, ao que parece, porque eles maximizam cada resposta, já que o Casinoguru permite 7 dias inteiros para respostas, o que é um absurdo.

Este cassino deveria ser jogado no poço dos desonestos e receber avisos para impedir que os jogadores façam depósitos aqui.

As reclamações só vão se acumular se o Casinoguru não fizer nada e simplesmente permitir que este cassino faça isso. Além disso, 7 dias para responder é muito tempo. Você permite que o cassino fique parado por meses a fio.

Absolutamente furioso com o Casino Guru.

Uau. Acertei em cheio!

É realmente uma loucura. Pediram-me uma fatura da minha operadora de internet, de eletricidade ou algo semelhante. Todas as faturas estão em alemão, pois são empresas alemãs. Traduzi o documento e, depois de duas semanas, a KYC me escreveu a dizer que insistem numa fatura em inglês. Será que eles são retardados mentais?

Quando o Snatch Casino finalmente será colocado na lista negra???

Não importa mais. Ninguém está recebendo o dinheiro e este cassino é um grande golpista.