Olá,
Estou esperando há exatamente duas semanas os 3 saques pendentes, solicitados em 14 de janeiro. Desde então, enviei vários e-mails e, a princípio, pediram para eu ter paciência, mas já faz 5 dias que nem respondem.
O que posso fazer para receber pagamentos?
Ganhei mais de € 12.000 no início de dezembro e eles automaticamente reduziram meu nível VIP para o nível 1, limitando os saques a € 500. Até agora, os pagamentos eram feitos em aproximadamente 10 dias de cada solicitação, mas desta vez eles nem sequer cumpriram com isso.
Além disso, em seu próprio site eles especificam um prazo de 3 dias úteis para processar saques, algo que nunca respeitaram.
Você pode me ajudar, por favor? Já faz um mês e meio e ainda tenho mais de € 6.000 pendentes de saque.
Obrigado!
Hello,
I have been waiting for exactly two weeks for the 3 pending withdrawals, requested on January 14th. Since then, I have sent several emails and, at first, they asked me to be patient, but for 5 days now they have not even responded.
What can I do to receive payments?
I won more than €12,000 at the beginning of December and they automatically lowered my VIP level to level 1, limiting withdrawals to €500. Until now, payments were made within approximately 10 days of each request, but this time they haven't even complied with that.
Furthermore, on their own website they specify a period of 3 business days to process withdrawals, something they have never respected.
Can you help me please? It's been a month and a half and I still have over €6,000 pending withdrawal.
Thank you!
Hola,
Hace exactamente dos semanas que estoy esperando los 3 retiros pendientes, solicitados el pasado 14 de enero. Desde entonces, he enviado varios correos y, al principio, me pedían paciencia, pero desde hace 5 días ni siquiera responden.
Que puedo hacer para recibir los pagos?
Gané una suma de más de 12.000€ inicios de diciembre y automáticamente me bajaron el nivel VIP al nivel 1, limitando los retiros a 500 euros. Hasta ahora, los pagos se realizaban en un plazo aproximado de 10 dias desde cada solicitud, pero esta vez ni siquiera han cumplido con eso.
Ademas en su propia pagina web especifican un plazo de 3 días habiles para procesar los retiros, algo que nunca han respetado.
Podeis ayudarme por favor? Han pasado 1 mes y medio y siguen pendientes más de 6.000€ por retirar.
Gracias!
Editado pelo autor há 3 semanas
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