Spinanga Casino - discussão geral (página 38)

Sim, é exatamente isso que será mais sensato. Deixe o saque como está e, embora eu saiba que não é agradável esperar muito tempo, como Radka disse que o cassino geralmente paga, só demora mais do que os jogadores estão acostumados em algum lugar. Se você não conseguir o dinheiro, tentaremos ajudar.🙂

Então já faz um bom tempo, foi um bom passo você ter conseguido abrir uma reclamação e quando nossa equipe tiver tudo o que precisa, eles entrarão em contato com o cassino. Acredito que eles podem ter alguma ordem de retiradas ou podem ter muitas delas, mas não deve levar 19 dias.

De qualquer forma, você ainda não recebeu dinheiro deles e esse é seu primeiro saque? Você também não precisou verificar?

€1,500 since 20 days ago and €5,700 is still missing from the account balance.

I have been trying to withdraw a profit of €12,000 since the beginning of December.

1.500€ desde hace 20 días y todavía faltan 5.700€ en saldo de la cuenta.

Llevo desde inicio de diciembre para retirar una ganancia de 12.000€..

Hi Jaro,

No, I still haven't received any of the 3 pending withdrawals that I have had for 20 days.

I have received withdrawals in the past but it has always taken 8-12 days to process them. This time it is completely too long. I already have an open complaint with you but the casino has not been contacted yet.

Hola Jaro,

No, todavía no he recibido ninguno de los 3 retiros pendientes que tengo desde hace 20 días.

En el pasado he ido recibiendo los retiros pero siempre han tardado entre 8-12 días en procesarlos. Esta vez es completamente demasiado tiempo. Ya tengo una queja abierta con vosotros pero todavía no se ha contactado al casino..

Be patient, friend, and stop playing until you get everything. Then delete.

As we said, other players have also gotten the money with great difficulty.

Κάνε υπομονή φίλε και σταματά να παίζεις μέχρι να τα πάρεις όλα.μετα κάνε διαγραφή.

Από λέμε και άλλοι παίχτες με χίλια ζόρια τα έχουν πάρει τα λεφτά

I still haven't received the money

Ich habe das Geld immernoch nicht erhalten

I have also been waiting for three payouts since January 14th. It's sickening

Ich warte auch seit dem 14. Januar auf drei Auszahlungen. Es ist zum kotzen

Jaro I have a problem, I can't file a complaint.

When I submit it, it says my name is wrong, but that doesn't work because I've submitted complaints before and

I have not made any changes to my details.

Jaro έχω ένα πρόβλημα, δεν μπορώ να υποβάλλω παράπονο.

Όταν το υποβάλλω μου γράφει πως το όνομα μου είναι λάθος αλλά κάτι τέτοιο δεν στέκει γιατί έχω ξανά υποβάλει παράπονα παλαιότερα και

Δεν έχω κάνει καμία αλλαγή στα στοιχεία μου

Sim, vi que ainda não foi contatado, mas acredito que estamos nos aproximando desse prazo. 20 dias é bastante tempo e se houvesse uma investigação eu entenderia, mas dessa forma, sem dar uma razão, provavelmente não estamos sendo muito sábios.

Por mais que eu odeie dizer isso, provavelmente teremos que esperar para ver como será a reclamação se o cassino ainda não tiver pago você.

Essa é uma coisa estranha que eu nunca encontrei antes. Você poderia, por favor, tirar uma captura de tela e enviá-la aqui com o erro? Ajudaria muito a identificar o problema.🙂

How much longer do I have to wait to be contacted by the casino? Clearly 20 days is significantly over their 3 business day policy. Additionally, I have to add that they have not responded to any of my emails.

Have you had any other cases where the delay was this long? After how many days did they end up processing the withdrawals?

Cuanto más hay que esperar para que se contacte al casino? Claramente 20 días excede notablemente su política de 3 días hábiles. Adicionalmente hay que sumarle su no respuesta ninguno de mis emails enviados.

Habéis tenido más casos donde la demora haya sido tan elevada? Al cabo de cuantos días han acabado procesando los retiros?

This is what I get.

αυτό Μου βγάζει

Correct. Any site recommends betting sites like Betfair, Parimatch, Novibet among the main ones and here it's different, on the first pages it's infested with casinos of this brand that keeps opening new sites every week.

Honestly, nothing is going to change, we're talking to nobody, we're just complaining to each other!

Vi que seu caso foi assumido pela Miroslava, então o cassino será contatado em breve.

Quanto aos outros casos, certamente houve alguns, mas como cada um pode ser individual, eu teria que analisar os outros em que foi parecido com o seu.

De qualquer forma, como o cassino lida com quase todas as situações, eu diria que há uma boa chance de que a sua situação também seja resolvida.

Embora eu saiba que você já esperou o suficiente, você terá que esperar mais alguns dias.

Obrigado, agora estamos tentando descobrir como é possível adicionar caracteres proibidos nos detalhes da conta. Estou trabalhando nisso pessoalmente.

Thank you very much

Ευχαριστώ πολύ

Olá mais uma vez. Sua conta deve estar boa agora que parece que resolvemos o conflito de dados. Tente enviar a reclamação novamente após fazer logoff e logon novamente.

Obrigado 🙏

I just filed the complaint, everything is fine with my casino guru account!

Thanks for the immediate help!

Μόλις έκανα το παράπονο,όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου στο casino guru!

Ευχαριστώ για την άμεση βοήθεια!

Estou feliz que deu certo. Não precisa agradecer nada 🙂. Agora podemos nos esforçar mais na reclamação em si. Vamos torcer para que seja bem fácil de resolver também!