Sim, você entendeu perfeitamente. Então, depois de verificar, fiz um saque de € 1.200, que foi aceito (portanto, não havia limite diário de saque), e eles me disseram que o dinheiro estaria na minha conta em 5 dias. Após esses 5 dias, como se nada tivesse chegado, me informaram que o provedor deles teve um problema e que tiveram que fazer 3 parcelas de € 400, e me pagaram € 400 (que chegaram no mesmo dia). Eles fizeram tudo sozinhos: o cancelamento, as parcelas, etc. Agora, depois de uma semana, não recebi os € 800 restantes (em 2 parcelas de € 400, como disseram). No chat, eles dizem que não aceitam saques... e a espera é de cerca de 30 minutos por uma resposta! Enviei dezenas de e-mails e não recebi resposta... e agora vejo que até desativaram meu chat! 

. Obrigado
Yes, you understood perfectly. So after checking, I made a withdrawal of €1200, which was accepted (so there was no daily withdrawal limit), and they told me the money would be in my account within 5 days. After these 5 days, as if nothing had arrived, they told me their provider had a problem and they had to make 3 installments of €400, and they paid me €400 (which arrived on the same day). They did everything themselves: the cancellation, the installments, etc. Now, after a week, I haven't received the remaining €800 (in 2 installments of €400, as they said). In the chat, they say they don't handle withdrawals... and the wait is about 30 minutes for a response! I've sent them dozens of emails and received no response... and now I see they've even disabled my chat! 

. Thank you
Si, hai capito molto bene. quindi dopo verifiche ho fatto il prelievo di 1200€ che è stato accettato (quindi non c'era limite prelievo giornaliero) e mi hanno detto che entro 5 giorni i soldi saranno nel mio conto. dopo questi 5 giorni, come niente è arrivato mi hanno detto che il loro provider ha un problema e devono fare 3 rate da 400€ e mi hanno pagato 400€ (che sono arrivati nello stesso giorno)..hanno fatto tutto loro: l'annullamento, la rateizzazione...etc. adesso dopo una settimana non ho piu ricevuto l'importo restante di 800€ (in 2 rate da 400€ come dicevano) ...in chat rispondono che non si occupano dei prelievi...e l'attesa è di circa 30 minuti per una risposta! li ho inviati decine di email e non ho ricevuto risposta...e ora vedo che mi hanno pure disabilitato la chat! 

. grazie

PS: Esta é a minha lista de saques, onde você pode ver minhas transações! Esta lista estava vazia até alguns dias atrás! 
Basicamente, só fiz as duas primeiras, de € 1.000 e € 500... e eles cancelaram... tiraram € 1.200 de mim. Também saquei os € 300 restantes... depois a de € 1.200... todas as outras transações foram feitas por eles, não por mim! Você pode ver a de € 400 (paga), depois a de € 800, que parece ter sido paga em 25 de setembro (nunca chegou)... embora eles tenham dito que havia três de € 400. Pela captura de tela, parece que vi todo esse dinheiro deles! Mas só vi € 300 + € 400 (com cerca de 10 dias de diferença), depois nada.









