CasaFórumCasinosSpinGreen Casino - discussão geral

SpinGreen Casino - discussão geral (página 2)

6.263 visualizações 61 respostas |
há um ano
|
1 2 34
Adicionar post
há 7 meses
itptgb

Sim, você entendeu perfeitamente. Então, depois de verificar, fiz um saque de € 1.200, que foi aceito (portanto, não havia limite diário de saque), e eles me disseram que o dinheiro estaria na minha conta em 5 dias. Após esses 5 dias, como se nada tivesse chegado, me informaram que o provedor deles teve um problema e que tiveram que fazer 3 parcelas de € 400, e me pagaram € 400 (que chegaram no mesmo dia). Eles fizeram tudo sozinhos: o cancelamento, as parcelas, etc. Agora, depois de uma semana, não recebi os € 800 restantes (em 2 parcelas de € 400, como disseram). No chat, eles dizem que não aceitam saques... e a espera é de cerca de 30 minutos por uma resposta! Enviei dezenas de e-mails e não recebi resposta... e agora vejo que até desativaram meu chat! filefilefile . Obrigado

Traduzido automaticamente:
há 7 meses
itptgb

file PS: Esta é a minha lista de saques, onde você pode ver minhas transações! Esta lista estava vazia até alguns dias atrás! filefile Basicamente, só fiz as duas primeiras, de € 1.000 e € 500... e eles cancelaram... tiraram € 1.200 de mim. Também saquei os € 300 restantes... depois a de € 1.200... todas as outras transações foram feitas por eles, não por mim! Você pode ver a de € 400 (paga), depois a de € 800, que parece ter sido paga em 25 de setembro (nunca chegou)... embora eles tenham dito que havia três de € 400. Pela captura de tela, parece que vi todo esse dinheiro deles! Mas só vi € 300 + € 400 (com cerca de 10 dias de diferença), depois nada.

Traduzido automaticamente:
julie8888
há 7 meses
gbpt

Por favor, envie sua reclamação para que nossa equipe possa investigar todo esse caso minuciosamente, pois parece um pouco complicado.

Tente explicar toda a situação em detalhes e entraremos em contato com você com os próximos passos.

Aqui está o link onde você pode enviar sua reclamação.

Informe-nos sobre quaisquer atualizações relacionadas à sua situação neste cassino.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
itptgb

Registrei uma reclamação... mas eles não me pagaram todo o dinheiro e nem respondem mais ao chat. Ainda me devem € 400!!! Ganhei o dinheiro no dia 12 de setembro! E só atendi algumas vezes, com longas esperas!

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Nós garantimos que todo o histórico de depósito e retirada é exibido corretamente. Se você estiver tendo problemas para visualizar suas transações, entre em contato conosco em , e teremos prazer em ajudar você.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
itptgb

Não respondam a e-mails ou chats, golpistas! Paguem meus ganhos integralmente!

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
itptgb

Registrei uma reclamação... mas eles não me pagaram todo o dinheiro e nem respondem mais ao chat. Ainda me devem € 400!!! Ganhei o dinheiro no dia 12 de setembro! E só atendi algumas vezes, com longas esperas!

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
gbpt

Olá, por favor, mencione isso na sua reclamação. Como você pode ver, o caso ainda está aberto e acredito que permanecerá assim até que a situação seja resolvida.

Sei que deve ser frustrante, mas continue com a reclamação, por favor. 🙏

Espero que o dinheiro chegue logo.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
gbpt

Hoje é 23 de outubro de 2025. Meu pedido de saque está pendente desde 27 de setembro de 2025 no Spingreen Casino. Fiz um depósito de 500 EUR e um pedido de saque de 478 EUR, mas perdi. É possível que a empresa WoT NV, proprietária das casas de apostas: Spingreen Casino, Dendy Casino, Hotline Casino, Candy Casino, F1 Casino, Marvel Casino, Beep Beep Casino, MilkyWay Casino, Bonanza Game Casino, AMPM Casino, Pelican Casino..., encontre uma maneira de roubar meus 478 EUR sem motivo, mesmo que eu não tenha violado nada? Por favor, me ajudem, equipe do Casino Guru. Obrigado. file

Traduzido automaticamente:
huynb2022
há 6 meses
gbpt

Pela captura de tela que você forneceu, posso ver que o saque de 27.9. foi recusado.

Você poderia explicar o porquê, por favor?

Sua conta está totalmente verificada lá ou você precisa passar pela verificação?

Traduzido automaticamente:
Romi
há 6 meses
gbpt

Fiz uma solicitação de saque de 466 EUR pelo método de pagamento Mifinity em 27 de setembro de 2025 e enviei comprovante completo de identidade, endereço e método de pagamento antes. Mas eles sempre me pediram para esperar o departamento financeiro processar essa solicitação com sucesso. Até 7 de outubro de 2025, eles disseram que o provedor de pagamento estava com defeito e me pediram para fazer a solicitação de saque novamente pelo método de criptomoeda. Concordei e eles recusaram esse saque de 466 EUR para que eu pudesse fazer um novo. Então, joguei um pouco mais e fiz um saque de 478 EUR em 7 de outubro de 2025. Eles disseram que o saque seria revisado em 24 horas, no máximo 48 horas, mas esse novo saque não foi processado até agora. Fora isso, meu processo de verificação também está pendente desde 27 de setembro. Eles não me disseram se minha conta deve passar pela verificação ou não.

Traduzido automaticamente:
Romi
há 6 meses
gbpt

Por favor, verifique as capturas de tela. filefilefile

Traduzido automaticamente:
huynb2022
há 6 meses
gbpt

Ok, agora entendi.

Então, você enviou todos os documentos solicitados, mas a verificação ainda está pendente, certo?

Nesse caso, sugiro que você registre uma reclamação imediatamente. Nossa equipe investigará o assunto e entrará em contato com o cassino para obter mais informações, se possível.

Use este link para fazer isso e explique bem a situação com todos os detalhes necessários.

Posso perguntar também se você ainda mantém contato com o cassino?

Traduzido automaticamente:
Romi
há 6 meses
gbpt

Não consigo entrar em contato com eles há alguns dias. Preenchi o formulário de reclamação. Por favor, revise-o em breve. Obrigado pela ajuda.

Editado
Traduzido automaticamente:
huynb2022
há 6 meses
gbpt

Certo. Então é muito bom que você tenha enviado a reclamação .

Por favor, responda a algumas perguntas adicionais sempre que possível e prosseguiremos então.

Traduzido automaticamente:
Romi
há 6 meses
gbpt

Enviei um e-mail para você sobre suas perguntas adicionais.

Obrigado.

Traduzido automaticamente:
huynb2022
há 6 meses
gbpt

Por favor, informe o solucionador de reclamações sobre isso no tópico de reclamações para que o cronômetro possa ser alterado.

Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Romi
há 6 meses
gbpt

Sim, enviei um e-mail para o solucionador de reclamações " "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> katarina.d@casino.guru ". Obrigado pela sua ajuda.

Traduzido automaticamente:
huynb2022
há 6 meses
gbpt

Ótimo. E vejo que você também respondeu a todas as perguntas adicionais que precisávamos, então ótimo trabalho, de verdade. 😉

Traduzido automaticamente:
há 3 meses
esptgb

Depositei US$ 50 e o valor não apareceu na minha conta, nem recebi nenhuma mensagem após o depósito. Dez minutos depois, fiz outro depósito de US$ 50, e o valor foi debitado da minha conta, mas não aparece no cassino.

Ninguém responde às minhas mensagens... file

Traduzido automaticamente:
Gabriela94
há 3 meses
gbpt

Poderia nos atualizar sobre a situação, por favor? Ela foi resolvida?

Traduzido automaticamente:
há 3 meses
gbpt

Quanto tempo costuma demorar um saque? Solicitei um saque ontem por volta das 16h e ainda não recebi o pagamento. Qual o problema?

Traduzido automaticamente:
1 2 34

Adicionar post

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Jelly express_push message3
Partilhe os seus ganhos nas slots da Pragmatic Play e tenha outra possibilidade de ganhar com o Casino Guru!

Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais

Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.