Spinline Casino - discussão geral (página 2)

Caro Sr. Franztheuerw,

Analisamos sua solicitação e gostaríamos de fornecer uma resposta detalhada para esclarecer quaisquer mal-entendidos. Observe que sua verificação foi concluída com sucesso em 21 de novembro. Em 22 de novembro, você enviou uma solicitação de retirada, mas cancelou você mesmo em 23 de novembro antes que ela pudesse ser processada. Você então enviou outra solicitação de retirada em 23 de novembro e cancelou você mesmo em 25 de novembro antes que ela pudesse ser processada.

Gostaríamos também de enfatizar que todas as suas dúvidas via chat ao vivo foram respondidas por nossos especialistas. No entanto, durante esse período, nenhuma mensagem sua foi recebida por meio de nosso e-mail de suporte.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou e-mail em disponível.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Tanto para sua verificação. É uma loucura as histórias que você está espalhando aqui. E você não tem nenhum especialista.

Caro Sr. Franztheuerw,

Conforme mencionado acima, seu perfil foi verificado em 21/11/24. Um e-mail de confirmação sobre a verificação do perfil foi enviado a você no mesmo dia.

O que você vê no site e mostra aqui nas suas capturas de tela é a opção de enviar documentos, mas você não precisa enviar nada no momento.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Boa noite, o provedor pragmatic não está aparecendo no cassino.

Enquanto estou usando VPN

Saudações, minha primeira pergunta seria: você tem permissão para usar VPN no cassino? Você encontrou essa informação em algum lugar ou perguntou ao próprio cassino, ou seja, ao suporte, se isso é possível? Você tem que ter cuidado para que isso não seja motivo para algumas vitórias anuladas no futuro.

Quanto ao provedor de jogos Pragmatic, isso também é algo que eu provavelmente encaminharia ao cassino e faria um chat ao vivo e perguntaria se há alguma desistência ou se eles não têm, ou talvez eles não estejam disponíveis neste cassino para seu país.

Você poderia tentar e me contar o que descobriu? 🙂

Caro Stasipetr57,

Infelizmente, o provedor Pragmatic Play está indisponível para jogadores da Grécia desde 30 de janeiro. Além disso, não recomendamos usar uma VPN ao jogar em nosso site, pois isso contradiz os regulamentos de licenciamento.

Embora essas restrições estejam atualmente em vigor do lado da Pragmatic Play e estejam além do nosso controle, estamos felizes em oferecer uma grande variedade de jogos de outros provedores. Estamos confiantes de que você encontrará muitas opções emocionantes para aproveitar, garantindo uma experiência de jogo emocionante. Além disso, nossa gama diversificada de ofertas de bônus tornará seu tempo no site ainda mais gratificante e divertido!

Se precisar de ajuda para escolher provedores ou jogos, nossos especialistas em suporte ficarão felizes em ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo nosso Live Chat 24/7 ou envie um e-mail para .

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Este cassino é um dos piores. Depois que as coisas vão bem para você, as pessoas dizem que a conta é duplicada e te roubam o dinheiro. Este cassino é ilegal de todos, é o pior cassino. Você está lá há algum tempo e eles dizem que a conta não recebe nenhum benefício porque é duplicada. Eu não recomendo de jeito nenhum.

Eles só sabem dar desculpas, dizem que não aceitam jogadores da Espanha e, no começo, eu tinha todos os bônus e promoções, e depois que ganhei algum dinheiro, me disseram que não aceitam jogadores da Espanha e que eu sou espanhol e sempre depositei sem problemas. Agora, o último problema que tive foi que me disseram que minha conta estava duplicada, quando isso era impossível. Não recomendo este cassino, é uma farsa total e eles não merecem estar ativos, ladrões.

Você

Isso realmente aconteceu com você?

Você gostaria que nossa equipe de reclamações investigasse o assunto?

Por favor, nos avise.

Se você tiver esse tipo de problema, registre uma reclamação aqui e nossa equipe tentará ajudá-lo.

O que você diz?

Caro Tatijuegos2024,

Lamentamos saber da sua experiência. No entanto, gostaríamos de destacar que, conforme declarado nas seções 2.8 e 3.4 dos nossos Termos e Condições — com os quais todos os jogadores concordam no momento do cadastro — é estritamente proibido criar várias contas:

2.8 Você não tem permissão para criar várias contas: apenas uma conta por pessoa. Você não tem permissão para criar uma conta para qualquer outra pessoa, membro da família, domicílio/endereço (e-mail ou IP), e-mail ou dispositivo. Quaisquer outras contas além da sua conta principal Spinline são consideradas duplicadas. O Cassino reserva-se o direito de bloquear várias contas sem aviso prévio.

Se decidirmos excluir uma conta duplicada:

- todos os bônus, rodadas grátis e ganhos que você recebeu usando esta conta serão cancelados;

- a Empresa reserva-se o direito de confiscar depósitos feitos com uma conta duplicada. Qualquer uma das suas contas (principal e duplicada) pode ser usada para reter depósitos;»

3.4 "Você não tem permissão para criar várias contas Spinline: apenas uma conta por pessoa. Caso um usuário viole esta condição, a Spinline tem o direito de bloquear e/ou excluir contas Spinline duplicadas, confiscar ou redirecionar todos os fundos para a conta Spinline principal. Quaisquer bônus de contas Spinline duplicadas serão confiscados."

Somos um cassino licenciado e seguimos rigorosamente todas as regras para garantir um ambiente justo e seguro para todos os jogadores.

Para nos ajudar a analisar o seu caso específico e fornecer uma resposta detalhada, compartilhe o endereço de e-mail cadastrado no seu perfil. Você pode fazer isso aqui, pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviando um e-mail para .

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Caro Delamovalen3,

Obrigado pela sua avaliação! Gostaríamos de esclarecer que jogadores da Espanha não estão impedidos de se registrar ou jogar. No entanto, conforme descrito em nossos Termos e Condições, cada jogador tem direito a apenas uma conta:

2.8 Você não tem permissão para criar várias contas: apenas uma conta por pessoa. Você não tem permissão para criar uma conta para qualquer outra pessoa, membro da família, domicílio/endereço (e-mail ou IP), e-mail ou dispositivo. Quaisquer outras contas além da sua conta principal Spinline são consideradas duplicadas. O Cassino reserva-se o direito de bloquear várias contas sem aviso prévio.

Se decidirmos excluir uma conta duplicada:

- todos os bônus, rodadas grátis e ganhos que você recebeu usando esta conta serão cancelados;

- a Empresa reserva-se o direito de confiscar depósitos feitos com uma conta duplicada. Qualquer uma das suas contas (principal e duplicada) pode ser usada para reter depósitos;»

3.4 "Você não tem permissão para criar várias contas Spinline: apenas uma conta por pessoa. Caso um usuário viole esta condição, a Spinline tem o direito de bloquear e/ou excluir contas Spinline duplicadas, confiscar ou redirecionar todos os fundos para a conta Spinline principal. Quaisquer bônus de contas Spinline duplicadas serão confiscados."

Por favor, compartilhe o e-mail registrado em seu perfil aqui, via chat ao vivo ou em para que nossa equipe possa analisar seu caso em detalhes.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Há quase um mês, venho tentando verificar meus dados de pagamento e sacar meus ganhos. Enviei todos os documentos necessários todas as vezes e ainda não fui verificado. Cada conversa com o suporte traz um novo "problema" e nada acontece.

Olá, você foi informado(a) sobre o problema e por que não foi verificado(a)? Essa provavelmente seria a coisa mais importante a descobrir. Eles continuam perguntando a mesma coisa? Pode ser uma boa ideia "responder" a uma das postagens sobre cassino neste tópico e acredito que eles responderão e talvez lhe darão mais informações ou abordarão o assunto com mais detalhes.

Aguardarei uma resposta por enquanto.

Olá, eu sempre pergunto no chat o que devo fazer e faço. Aí, nada acontece por dias, e quando pergunto de novo, eles querem um novo documento. Aí eu o envio e tudo começa de novo.

Então eu iria em frente e registraria uma reclamação conosco e nossa equipe tentaria ajudar você a resolver sua situação. Você estaria interessado?

Caro Leensky,

Agradecemos por nos informar sobre isso. Definitivamente, essa não é a experiência que desejamos para nossos jogadores. Gostaríamos muito de investigar isso, analisar suas interações com nossa equipe de suporte e garantir que você receba uma resposta clara e completa.

Para prosseguir, compartilhe o endereço de e-mail que você usou ao se registrar em nosso site. Você pode fornecer essas informações aqui ou entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou por e-mail em .

Lembre-se, estamos sempre aqui e felizes em resolver qualquer mal-entendido que possa surgir.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Caro Jaro,

Agradecemos sua participação e ajuda na resolução deste problema. Agradecemos profundamente seu apoio e a orientação fornecida no fórum.

Tenha certeza de que vimos os comentários do jogador e já respondemos diretamente à mensagem dele para oferecer assistência. Agora, estamos aguardando que o jogador forneça o endereço de e-mail utilizado durante o cadastro para que possamos identificar a conta e prosseguir com uma investigação completa. Assim que tivermos os detalhes necessários, teremos prazer em responder com uma resposta completa sobre a situação.

Atenciosamente,

Cassino Spinline