Spinline Casino - discussão geral (página 2)

Dear Mr. Franztheuerw,

We have reviewed your request and would like to provide you with a detailed answer to clear up any misunderstandings. Please note that your verification was successfully completed on November 21st. On November 22nd, you submitted a withdrawal request but cancelled it yourself on November 23rd before it could be processed. You then submitted another withdrawal request on November 23rd and cancelled it yourself on November 25th before it could be processed.

We would also like to emphasize that all your inquiries via live chat have been answered by our specialists, however, during this period, no messages from you have been received via our support email.

If you have any questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email at available.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.

Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

So much for your verification. It's crazy what stories you're spreading here. And you don't have any specialists at all.

soviel zu ihrer verifizierung. ein wahnsinn welche geschichten sie hier verbreiten. und spezialisten gibt es bei euch überhaupt keine.

Dear Mr. Franztheuerw,

As mentioned above, your profile was verified on 11/21/24. A confirmation email regarding profile verification was sent to you the same day.

What you see on the website and show here in your screenshots is the option to upload documents, but you don't need to upload anything at the moment.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wie bereits erwähnt, wurde Ihr Profil am 21.11.24 verifiziert. Eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Profilverifizierung wurde Ihnen am selben Tag zugesandt.

Was Sie auf der Website sehen und hier in Ihren Screenshots zeigen, ist die Option, Dokumente hochzuladen. Sie müssen jedoch im Moment nichts hochladen.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Good evening, the provider pragmatic is not showing up in the casino.

Καλησπέρα σας,δεν μου εμφανίζει στο καζίνο τον παροχο pragmatic

While I'm using vpn

Ενώ χρησιμοποιώ vpn

Saudações, minha primeira pergunta seria: você tem permissão para usar VPN no cassino? Você encontrou essa informação em algum lugar ou perguntou ao próprio cassino, ou seja, ao suporte, se isso é possível? Você tem que ter cuidado para que isso não seja motivo para algumas vitórias anuladas no futuro.

Quanto ao provedor de jogos Pragmatic, isso também é algo que eu provavelmente encaminharia ao cassino e faria um chat ao vivo e perguntaria se há alguma desistência ou se eles não têm, ou talvez eles não estejam disponíveis neste cassino para seu país.

Você poderia tentar e me contar o que descobriu? 🙂

Caro Stasipetr57,

Infelizmente, o provedor Pragmatic Play está indisponível para jogadores da Grécia desde 30 de janeiro. Além disso, não recomendamos usar uma VPN ao jogar em nosso site, pois isso contradiz os regulamentos de licenciamento.

Embora essas restrições estejam atualmente em vigor do lado da Pragmatic Play e estejam além do nosso controle, estamos felizes em oferecer uma grande variedade de jogos de outros provedores. Estamos confiantes de que você encontrará muitas opções emocionantes para aproveitar, garantindo uma experiência de jogo emocionante. Além disso, nossa gama diversificada de ofertas de bônus tornará seu tempo no site ainda mais gratificante e divertido!

Se precisar de ajuda para escolher provedores ou jogos, nossos especialistas em suporte ficarão felizes em ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo nosso Live Chat 24/7 ou envie um e-mail para .

Atenciosamente,

Cassino Spinline

This casino is one of the worst. People, after things go well for you, they say that the account is duplicated and they screw you out of money. This casino is illegal of all, they are the worst casino. You've been there for a while, then they tell you that the account doesn't receive any benefit because it is duplicated. I don't recommend it at all.

Este casino es de los peores gente después de que te va bien ellos dicen que la cuenta está duplicada y te joden pasta este casino es de loas ilegal de todos son el peor casino.. llevas un tiempo luego te dicen que la cuenta no recibe beneficio de nada por qué está duplicada no se los recomiendo para nada

They only know how to make excuses, they say they don't accept players from Spain and at first I had all the bonuses and promotions, and after I won some money they told me they don't accept players from Spain and I am Spanish and I always deposited without any problem. Now the last problem I have had is that they tell me that my account is duplicated when that is impossible. I do not recommend this casino, it is a total scam and they do not deserve to be active, thieves.

You

Solo saben sacar excusas dice que no aceptan jugadores de España y yo al principio tenía todo bonos promociones todo después de que yo he ganado un dinero ya ellos me salieron con que no acepta jugadores de España y soy español y siempre deposite sin problema ahora el último problema que he tenido es que me dicen que mi cuenta está duplicada cuando eso es imposible no os recomiendo este casino e suna estafa total y no merecen estar activos ladrones

Os

Isso realmente aconteceu com você?

Você gostaria que nossa equipe de reclamações investigasse o assunto?

Por favor, nos avise.

Se você tiver esse tipo de problema, registre uma reclamação aqui e nossa equipe tentará ajudá-lo.

O que você diz?

Caro Tatijuegos2024,

Lamentamos saber da sua experiência. No entanto, gostaríamos de destacar que, conforme declarado nas seções 2.8 e 3.4 dos nossos Termos e Condições — com os quais todos os jogadores concordam no momento do cadastro — é estritamente proibido criar várias contas:

2.8 Você não tem permissão para criar várias contas: apenas uma conta por pessoa. Você não tem permissão para criar uma conta para qualquer outra pessoa, membro da família, domicílio/endereço (e-mail ou IP), e-mail ou dispositivo. Quaisquer outras contas além da sua conta principal Spinline são consideradas duplicadas. O Cassino reserva-se o direito de bloquear várias contas sem aviso prévio.

Se decidirmos excluir uma conta duplicada:

- todos os bônus, rodadas grátis e ganhos que você recebeu usando esta conta serão cancelados;

- a Empresa reserva-se o direito de confiscar depósitos feitos com uma conta duplicada. Qualquer uma das suas contas (principal e duplicada) pode ser usada para reter depósitos;»

3.4 "Você não tem permissão para criar várias contas Spinline: apenas uma conta por pessoa. Caso um usuário viole esta condição, a Spinline tem o direito de bloquear e/ou excluir contas Spinline duplicadas, confiscar ou redirecionar todos os fundos para a conta Spinline principal. Quaisquer bônus de contas Spinline duplicadas serão confiscados."

Somos um cassino licenciado e seguimos rigorosamente todas as regras para garantir um ambiente justo e seguro para todos os jogadores.

Para nos ajudar a analisar o seu caso específico e fornecer uma resposta detalhada, compartilhe o endereço de e-mail cadastrado no seu perfil. Você pode fazer isso aqui, pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviando um e-mail para .

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Caro Delamovalen3,

Obrigado pela sua avaliação! Gostaríamos de esclarecer que jogadores da Espanha não estão impedidos de se registrar ou jogar. No entanto, conforme descrito em nossos Termos e Condições, cada jogador tem direito a apenas uma conta:

2.8 Você não tem permissão para criar várias contas: apenas uma conta por pessoa. Você não tem permissão para criar uma conta para qualquer outra pessoa, membro da família, domicílio/endereço (e-mail ou IP), e-mail ou dispositivo. Quaisquer outras contas além da sua conta principal Spinline são consideradas duplicadas. O Cassino reserva-se o direito de bloquear várias contas sem aviso prévio.

Se decidirmos excluir uma conta duplicada:

- todos os bônus, rodadas grátis e ganhos que você recebeu usando esta conta serão cancelados;

- a Empresa reserva-se o direito de confiscar depósitos feitos com uma conta duplicada. Qualquer uma das suas contas (principal e duplicada) pode ser usada para reter depósitos;»

3.4 "Você não tem permissão para criar várias contas Spinline: apenas uma conta por pessoa. Caso um usuário viole esta condição, a Spinline tem o direito de bloquear e/ou excluir contas Spinline duplicadas, confiscar ou redirecionar todos os fundos para a conta Spinline principal. Quaisquer bônus de contas Spinline duplicadas serão confiscados."

Por favor, compartilhe o e-mail registrado em seu perfil aqui, via chat ao vivo ou em para que nossa equipe possa analisar seu caso em detalhes.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

For almost a month, I've been trying to verify my payment details and cash out my winnings. I've uploaded all the required documents each time, and I'm still not verified today. Every chat with support brings up a new "problem," and nothing happens.

Seit fast einem Monat versuche ich, meine Zahlungsdaten zu verifizieren und mir meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe jedes Mal alle geforderten Dokumente hochgeladen und bin heute noch nicht verifiziert, bei jedem Chat mit dem Support gibt es ein neues "Problem" und nichts passiert.

Olá, você foi informado(a) sobre o problema e por que não foi verificado(a)? Essa provavelmente seria a coisa mais importante a descobrir. Eles continuam perguntando a mesma coisa? Pode ser uma boa ideia "responder" a uma das postagens sobre cassino neste tópico e acredito que eles responderão e talvez lhe darão mais informações ou abordarão o assunto com mais detalhes.

Aguardarei uma resposta por enquanto.

Hello, I always ask in the chat what I should do and do it. Then nothing happens for days, and when I ask again, there's some new document they want. I then upload it, and the whole thing starts all over again.

Hallo, ich frage jedes mal im Chat nach, was ich tun soll und erledige dies. Dann passiert Tagelang gar nichts, und wenn ich dann nachfrage, gibt es irgend ein neues Dokument das sie noch wollen. Dieses lade ich dann hoch und die Sache beginnt von vorne.

Então eu iria em frente e registraria uma reclamação conosco e nossa equipe tentaria ajudar você a resolver sua situação. Você estaria interessado?

Caro Leensky,

Agradecemos por nos informar sobre isso. Definitivamente, essa não é a experiência que desejamos para nossos jogadores. Gostaríamos muito de investigar isso, analisar suas interações com nossa equipe de suporte e garantir que você receba uma resposta clara e completa.

Para prosseguir, compartilhe o endereço de e-mail que você usou ao se registrar em nosso site. Você pode fornecer essas informações aqui ou entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou por e-mail em .

Lembre-se, estamos sempre aqui e felizes em resolver qualquer mal-entendido que possa surgir.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Caro Jaro,

Agradecemos sua participação e ajuda na resolução deste problema. Agradecemos profundamente seu apoio e a orientação fornecida no fórum.

Tenha certeza de que vimos os comentários do jogador e já respondemos diretamente à mensagem dele para oferecer assistência. Agora, estamos aguardando que o jogador forneça o endereço de e-mail utilizado durante o cadastro para que possamos identificar a conta e prosseguir com uma investigação completa. Assim que tivermos os detalhes necessários, teremos prazer em responder com uma resposta completa sobre a situação.

Atenciosamente,

Cassino Spinline