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Sportaza Casino - discussão geral (página 5)

 por marcusitu1232
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19.673 visualizações 95 respostas |
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Para ser honesto, eles são os piores, ponto um, o RTP não é realista, você joga, joga e compra, mas só ganha de 5 a 20x no máximo, não ganha mais do que isso, não tem chance de ganhar nos caça-níqueis e, o mais importante, eles são ilegais, todos os cassinos têm que aderir ao sistema de bloqueio OASIS, você ainda pode se inscrever e apostar dinheiro no Sportaza, mesmo tendo um bloqueio que está lá para proteger os jogadores, assim que você solicita um reembolso, você é simplesmente bloqueado, há duas opções, ou um cassino legal significa parar o bloqueio Oasis e ser ilegal, o que é ainda pior, eu aconselho não jogar com eles, eles só querem enganar as pessoas e você tem que entrar com uma ação legal contra eles e ir ao tribunal para ter seu dinheiro de volta.

Traduzido automaticamente:
jadhero97

I think it would be good to follow your complaint regarding this matter. Every one is free to do so here 👈

If I understood that correctly, you are convinced the casino closed your account due to a self-exclusion request done by OASIS just by banning you?

I just hope it is a poor translation. In any case, may I know where you informed the casino about your addiction, please? Was it before or after you deposited?

Radka

Muito simples e resumidamente, é que os jogadores que são viciados solicitam o bloqueio OASIS, e se você for bloqueado via Oasis, você não deve ter a oportunidade de jogar, os cassinos online têm que obedecer às regras, e pela aparência das coisas, um cassino como o Sportaza não tem licença na Alemanha, o que significa ilegal, ou eles têm uma licença, mas não aderem ao sistema de bloqueio Oasis, e como um jogador que quer se proteger desse tipo de coisa, eu exijo que você cumpra as regras, você tem o direito de reclamar o dinheiro perdido em cassinos ilegais e é exatamente isso que eu quero dizer, porque isso vai funcionar por meio de processos legais, mas eu quero dar a eles uma chance primeiro antes de tomarmos medidas legais


Traduzido automaticamente:
jadhero97

Hello, I feared it would come to this point eventually...

Well, many players tend to think once they self-exclude through certain tools, all online casinos are immediately informed about that and will no longer allow those players to play. Sadly, the truth is very complicated. I tried to find out more details about which casinos may be included in the OASIS system but was not lucky.

The thing is that the offshore companies, and you said that yourself, do not cooperate with your local authority; thus, they are not aware of the blocks until you inform the support.

Quoting from our own problem gambling program:

"There are currently two basic levels of self-exclusion:

Single-operator level: Typically, when self-excluding in an online casino, the self-exclusion does not extend to other operators. This creates a problem: self-excluded players can freely access and play at other casino websites, bringing the overall effectiveness of such self-exclusion schemes into question. The Global Self-Exclusion System (GSES) was created to offer a solution that eliminates this problem.

Nationwide/license-wide level: Some countries and online gambling regulators, such as the UK, Sweden, or the Netherlands, operate wider self-exclusion schemes, which require their licensees (operators) to be part of nationwide (license-wide) self-exclusion schemes. These allow players to self-exclude from all casinos licensed in a specific country or by a specific regulator at once, creating a better level of protection."


https://casinoguru-en.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈


Here come my questions:

"may I know where you informed the casino about your addiction, please? Was it before or after you deposited?"


I can only imagine how difficult this whole situation must be.

Radka

Isso aconteceu, é claro, depois do meu depósito. Todos que estão pesquisando estão sempre tentando encontrar brechas para jogar, e essas brechas não devem existir.

E esse foi o meu problema, pois me permitiram registrar-me no Sportaza apesar da proibição do Oasis e, como resultado, sofri danos novamente porque perdi dinheiro no jogo.

e meu advogado me disse que sites que não têm licença na Alemanha são forçados a reembolsar perdas porque estão operando ilegalmente. Mas ele disse que a coisa toda tem que ser esclarecida com o operador, ou seja, o cassino, antes que ele entre com um processo e é isso que estou tentando fazer agora.


Traduzido automaticamente:

Isso aconteceu, é claro, depois do meu depósito. Todos que estão pesquisando estão sempre tentando encontrar brechas para jogar, e essas brechas não devem existir.

E esse foi o meu problema, pois me permitiram registrar-me no Sportaza apesar da proibição do Oasis e, como resultado, sofri danos novamente porque perdi dinheiro no jogo.

e meu advogado me disse que sites que não têm licença na Alemanha são forçados a reembolsar perdas porque estão operando ilegalmente. Mas ele disse que a coisa toda tem que ser esclarecida com o operador, ou seja, o cassino, antes que ele entre com um processo e é isso que estou tentando fazer agora.


Traduzido automaticamente:

In this case, if you deposit first and then ask the casino for self-exclusion, the casino couldn't know that you have gambling issues and therefore couldn't be able to stop you from deposing.

Do you get what I mean?

Unfortunately, it is really impossible for them to predict something like this.

Let's leave it to our complaint team, though, and see how they could help you in this situation. Don't get any bad conclusions for now, please. 🙏

Romi

Não se trata de os cassinos saberem ou não, mas sim do fato de que os cassinos na Alemanha precisam ter licenças e, se não for esse o caso, eles precisam reembolsar os depósitos de um jogador alemão porque estão operando ilegalmente. E se eles devem ser legais e ter licenças na Alemanha, eles precisam seguir o sistema de bloqueio do Oasis. Acho que o Sportaza é um cassino ilegal que não pode ser jogado na Alemanha 😉

No final, se eles me devolverem o dinheiro, certamente não tirarei conclusões erradas, a menos que não façam nada, aí serão processados, não há outra opção

espere e veja

Traduzido automaticamente:

Não se trata de os cassinos saberem ou não, mas sim do fato de que os cassinos na Alemanha precisam ter licenças e, se não for esse o caso, eles precisam reembolsar os depósitos de um jogador alemão porque estão operando ilegalmente. E se eles devem ser legais e ter licenças na Alemanha, eles precisam seguir o sistema de bloqueio do Oasis. Acho que o Sportaza é um cassino ilegal que não pode ser jogado na Alemanha 😉

No final, se eles me devolverem o dinheiro, certamente não tirarei conclusões erradas, a menos que não façam nada, aí serão processados, não há outra opção

espere e veja

Traduzido automaticamente:

Actually, when it comes to the current state of self-exclusion, it is about that: as long as you play outside the German jurisdiction, you won't be protected by OASIS. This is what I was trying to bring to your attention. It is almost the same as expecting German standards from products bought off shore through eBay coming from another country.

I imagine this question won't be pretty nice, but may I know whether you consider this casino to be "illegal" at the time you made the deposit? My point is, Why don't you stick with the GGL-licensed sites if you now call the offshore casino responsible for being illegal to you?

Allthough I guess it is fair to say that attroneys always tend to approach the matter a bit differently than us.

I hope you understand the matter is not that easy to address, and I understand where your expectations and opinions come from, but your choices were actually yours; is that so?

Let's just try to help you understand this topic better to also help you be better protected next time.

Radka

Bem, acho que não iremos mais longe, e como é um cassino no exterior e não tem licença, eles não farão o que estou pedindo, e a resposta para sua pergunta é: não, eu não sabia que o site era ilegal, o site é administrado por um streamer alemão que na verdade só compra sites que têm licença na Alemanha. Mas como eu disse, acho uma pena que pessoas viciadas sempre tenham a oportunidade de jogar, porque esses cassinos sempre deixam jogadores da Alemanha se registrarem, mesmo sabendo que não têm licença, há muitos sites que não têm licença na Alemanha, mas eles não deixam jogadores da Alemanha se registrarem porque sabem que isso é ilegal 👍 No final, não vou perder muito tempo discutindo sobre 1803 euros, mas vou aconselhar a todos a não jogarem em tais cassinos, porque todo jogador deve saber que esses são cassinos ilegais que não se importam nem um pouco com as leis alemãs.

Traduzido automaticamente:
jadhero97

Oh, you got there through the streamer, I see.

Well, I agree with you that the current situation of self-exclusion is very far from being in its ideal state. At least you now know how it really works and what to expect, despite the fact that I can only guess whether it will be beneficial to you or not. I would also like to remind you of the possibility of using the SEAT.

Since I firmly believe the combination of its functionalities may help you stay away even from some off-shore casinos. It's certainly better than nothing. If your interested, the tool is still there: https://casinoguru-en.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

barborasp

Enviei uma avaliação para essas pessoas, mas não consigo vê-la. Também enviei um depósito no domingo que chegou na segunda-feira da semana seguinte. Uma vergonha nunca vista antes!. A intenção deles é fazer você perder a paciência para que você revogue e jogue novamente perdendo!!!., evite se registrar em sites como esses que fazem o saque do pagamento em 3/5 dias úteis... eles são uma gangue de ladrões.

Traduzido automaticamente:
Joans

Hello, your review has already been approved, so you should see it. 

As for the withdrawal, do you feel 3-5 days is too much? I think there are many casinos where it takes much longer. Of course it's always good to know the reason why it's happening. Did you ask the casino if this is a problem?

Deveria ser instantâneo, ou pelo menos no segundo dia!! É o que eu acho.

Traduzido automaticamente:
Joans

Then you'd probably be disappointed at most casinos because I don't think it's quite standard to get your money so quickly. Do you play in any casinos where this is the case?

Bom dia...Estou esperando desde 27/02/2025 meu saque de 400 euros do cassino sportaza...no chat ao vivo, a única coisa que me dizem sempre é que tenho que ter paciência e que há uma carga de trabalho e eles não sabem quando será concluída, pois não pertencem ao departamento financeiro...eles me disseram para enviar um e-mail...enviei, mas nunca recebi uma resposta...as conclusões são suas.

Traduzido automaticamente:
sokraglx

I appreciate the casino it's fair enough to admit the delay due to workload. It is not as usual as one may think. Answering every email concerning delay costs employees a certain amount of time, so I think it may be sort of an explanation.

If nothing changes in the meantime, would you mind giving us an update the following week?

Just in case you could use some help later on. Of course I hope that won't be neccessary.


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