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Sportuna Casino - discussão geral (página 5)

18.491 visualizações 148 respostas |
há um ano
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há 9 meses
gbpt

Olá. Romi, sim, enviei a confirmação e os extratos bancários completos. Tive o mesmo problema em outro cassino, o dinheiro foi reembolsado, e neste cassino ainda estou esperando. O que eu acho é que o departamento financeiro do cassino não investiga nenhum problema, eles estão apenas tentando atrasar seu problema. A equipe de suporte por chat ao vivo me disse que, a partir do dia em que fiz o depósito, basta esperar dois dias. Se o dinheiro não chegar na sua conta, faremos isso manualmente e já se passaram 3 dias e nenhum dinheiro foi creditado na minha conta.

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há 9 meses
czptgb

Bem, o problema na Sportuna é que existem pessoas que cuidam do seu pedido. Eu também tive problemas de comunicação com eles, agora tenho um gerente VIP, mas é claro que ele não trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quanto ao pagamento, eu o envio para minha conta bancária e, em até 3 dias após a solicitação, o dinheiro está lá. Quanto ao pagamento, eu o faço via cartão de crédito e o dinheiro é creditado imediatamente.

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há 9 meses
skptgb

Estou feliz que tudo esteja indo como deveria por enquanto.

Mas posso perguntar se você tentou responder ou aconselhar alguém com sua experiência?

Se for o caso, temos um botão "responder" para isso, o que deve ajudar a obter uma resposta mais rápida do jogador, caso ele espere uma no futuro.

Mas isso é só uma dicazinha. 🙂

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há 9 meses
gbpt

Olá. Romi, sim, enviei a confirmação e os extratos bancários completos. Tive o mesmo problema em outro cassino, o dinheiro foi reembolsado, e neste cassino ainda estou esperando. O que eu acho é que o departamento financeiro do cassino não investiga nenhum problema, eles estão apenas tentando atrasar seu problema. A equipe de suporte por chat ao vivo me disse que, a partir do dia em que fiz o depósito, basta esperar dois dias. Se o dinheiro não chegar na sua conta, faremos isso manualmente e já se passaram 3 dias e nenhum dinheiro foi creditado na minha conta.

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há 9 meses
gbpt

Não é estranho, porém, que a mesma situação tenha acontecido em outro cassino, como você disse? 🤔

O que causa isso? Você sabe?

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há 9 meses
deptgb

Os pagamentos não são processados neste site desde 19/07/2025. Tenho pagamentos em aberto e nada aconteceu até agora e nenhum KYC foi solicitado. O suporte sempre diz a mesma coisa: foi encaminhado para o departamento financeiro e não é minha culpa, uma vergonha. file

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kilianh48742
há 9 meses
gbpt

Percebi que está demorando bastante e sei que você provavelmente não é o único que teve atrasos nos saques nas últimas semanas.

É o seu primeiro saque do cassino? Você não precisou passar pela verificação?

É uma pena que você não tenha registrado uma reclamação um pouco antes, mas acredito que eles tentarão ajudá-lo.

Se você encontrar alguma informação nova, por favor nos avise.

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há 9 meses
czptgb

Minha experiência com o cassino Sportuna, quando se trata de saques, depende muito de para onde você os envia. Por exemplo, se você os envia para um cartão, demora de 5 a 10 dias, mas, por exemplo, chega à conta em 3 dias. Quanto ao chat, é sobre pessoas, por exemplo: recebi um pedido e cometi um erro e, em vez de uma aposta grátis, comprei dinheiro para o cassino. Eles não me atenderam, mas quando solicitei novamente no dia seguinte, outra pessoa no chat já havia me atendido. No entanto, sempre que eles escrevem que sua solicitação foi enviada ao departamento relevante e você tem que esperar. Caso contrário, tenho um gerente VIP, mas ele nem sempre responde às minhas perguntas imediatamente; caso contrário, ele tenta me dar alguns bônus extras, se puder. Avaliação: é sobre as pessoas que trabalham lá, e a maioria delas são macacos treinados que escrevem frases aprendidas para você e não fazem nada, e há uma minoria muito pequena que faz alguma coisa, e também é sobre o quão ativo você é - se eles não recebem nada de você, eles te detonam.

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há 9 meses
czptgb

Preciso escrever outra avaliação sobre o Sportuna, principalmente sobre o gerente VIP. No início, ele sempre foi prestativo e tentou me satisfazer imediatamente, respondendo a perguntas. Agora, a resposta leva 24 horas. Caso contrário, normalmente não consigo resolver nada no chat. É preciso muita sorte para que sua solicitação seja atendida satisfatoriamente. Eles costumam escrever frases pré-definidas e depois informam que, infelizmente, devido às condições, não podemos satisfazê-lo. O gerente VIP resolve o problema para mim, mas leva mais de 24 horas.

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há 9 meses
czptgb

Minha experiência com o cassino Sportuna, quando se trata de saques, depende muito de para onde você os envia. Por exemplo, se você os envia para um cartão, demora de 5 a 10 dias, mas, por exemplo, chega à conta em 3 dias. Quanto ao chat, é sobre pessoas, por exemplo: recebi um pedido e cometi um erro e, em vez de uma aposta grátis, comprei dinheiro para o cassino. Eles não me atenderam, mas quando solicitei novamente no dia seguinte, outra pessoa no chat já havia me atendido. No entanto, sempre que eles escrevem que sua solicitação foi enviada ao departamento relevante e você tem que esperar. Caso contrário, tenho um gerente VIP, mas ele nem sempre responde às minhas perguntas imediatamente; caso contrário, ele tenta me dar alguns bônus extras, se puder. Avaliação: é sobre as pessoas que trabalham lá, e a maioria delas são macacos treinados que escrevem frases aprendidas para você e não fazem nada, e há uma minoria muito pequena que faz alguma coisa, e também é sobre o quão ativo você é - se eles não recebem nada de você, eles te detonam.

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há 8 meses
skptgb

Olá, você resumiu muito bem.

Vejo que o chat provavelmente não foi muito útil para você, mas às vezes você precisa perceber que nem todos os funcionários têm a mesma autoridade. Talvez eles realmente não pudessem fazer nada com o problema e tivessem que encaminhá-lo para o local apropriado, onde as pessoas designadas lidam com ele.

De qualquer forma, obrigado pelas informações sobre a seleção, elas podem ser muito úteis para os jogadores.

Apesar do que você descreveu, você ainda joga lá: 🙂

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Jaroslav
há 8 meses
czptgb

Bem, sim, mas estou procurando em outro lugar. Eu tentaria o Spinaga, mas li lá que, se você não tiver uma conta VIP, só pode sacar no máximo 12.000 CZK 3 vezes por semana em 24 horas. E no Sportuna, posso sacar 20.000 CZK. Vou tentar para ver...

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Truhlik
há 8 meses
skptgb

Procure sempre mais informações e algumas avaliações de jogadores, etc. Esteja o mais informado possível sobre onde você vai jogar se escolher um cassino diferente.

As reclamações dos jogadores também ajudarão você a descobrir o que os jogadores mais encontram quando surgem problemas.

Escolha sabiamente. 🙂

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há 8 meses
gbpt

Este cassino tem jogos com RTP muito baixo. Eu verifiquei os jogos deles, o RTP é baixo e não há nenhuma vitória. Estou aconselhando os jogadores que jogam neste cassino a não jogarem, por favor, vocês perderão tudo e quando vocês pedirem bônus de fidelidade, eles primeiro pedirão desculpas pela sua grande perda e depois dirão que não há bônus disponível para vocês. Basta escolher outro cassino para jogar.

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Wali19
há 8 meses
gbpt

Olá, lamento que você não tenha tido a melhor experiência aqui.

No entanto, quando falamos de RTP, o que você considera baixo? É em slots de vários provedores de jogos ou apenas um?

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há 8 meses
gbpt

Todos os jogos têm o RTP mais baixo, sem chance de ganhar e a equipe de suporte do chat ao vivo é péssima, eles não estão ajudando você a resolver os problemas e o departamento financeiro também é péssimo, nenhum cassino bom, este cassino não merece estrelas.

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Wali19
há 8 meses
gbpt

E o que especificamente você precisaria resolver com eles?

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Wali19
há 8 meses
czptgb

Então, quais cassinos têm o melhor RTP?

Obrigado pela sua resposta.

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Jaroslav
há 8 meses
czptgb

Wali19 me parece um mentiroso e não quer resolver nada, ele só escreve aqui que o Sportuna não deveria ter estrelas, cassino ligado 💩

Editado
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há 8 meses
gbpt

Olá a todos. Só quero compartilhar que minhas experiências são incríveis....

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há 8 meses
gbpt

Tive uma experiência péssima com este cassino. Eles promovem bônus enganosos e difíceis de usar, com termos que não são explicados claramente. Depois de reivindicar um bônus, enfrentei problemas que tornaram quase impossível aproveitá-lo.


Além disso, o suporte ao cliente é péssimo. A equipe de suporte não respondeu aos meus e-mails, e os agentes do chat ao vivo foram pouco prestativos e indiferentes. Em vez de resolver os problemas, deram respostas genéricas e não demonstraram interesse em ajudar.


No geral, este cassino não é confiável, e recomendo fortemente que outras pessoas evitem depositar dinheiro aqui. Existem cassinos muito melhores e mais justos que realmente valorizam seus jogadores.

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há 8 meses
gbpt

Eu também vou parar de jogar neste cassino

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há 8 meses
czptgb

Wali19 me parece um mentiroso e não quer resolver nada, ele só escreve aqui que o Sportuna não deveria ter estrelas, cassino ligado 💩

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há 8 meses
skptgb

Perguntei a ele e ele respondeu, então fique à vontade para ver qual era o problema específico dele. 🙂

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