há 5 meses
Qual é o código de classificação para onde seu dinheiro foi processado?
What is the sort code where your money was processed to?
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Qual é o código de classificação para onde seu dinheiro foi processado?
What is the sort code where your money was processed to?
O único índice de segurança que velobet.com possui é 0. Todo mundo sabe disso e todo mundo quer se mascarar como quiser e essa é a única verdade.
The only security index that velobet.com has is 0. Everyone knows it and everyone wants to mask themselves however they want and that is the only truth.
El único índice de seguridad que tiene velobet.com es 0 lo sabe y lo sabrá todo el mundo se quiera enmascarar como se quiera y esa es la única verdad.
A verificação foi negada porque verifiquei uma carteira de motorista emitida pelo governo no Reino Unido. Esta é literalmente a única forma de identificação que possuo e este é o único cassino que me nega meus ganhos porque eles não aceitam uma carteira de motorista legítima com minha foto e todos os detalhes da minha identidade, mesmo com uma selfie minha segurando-a, sentado com £ 1.000 e não consigo retirá-lo, cassinos são uma farsa, companheiro
I got denied verification because i verified with a government issued UK drivers license. This is literally the only form of id i own and this is the only casino to deny me of my winnings because they dont accept a legitimate drivers license with my photo and all my identity details on it, even with a selfie of me holding it, sitting on £1000 and cant get it out, casinos a scam mate
Inscrevi-me no velobet, estava gostando de jogar, depositei cerca de £ 400 e adorei, consegui ganhar alguns bônus grandes e acabei com £ 1000 na minha conta, tentei sacar e fui atingido por uma verificação antes da retirada. Ok, nada fora do comum, fornecerei a eles um documento de identidade com foto (carteira de motorista) na frente e atrás e uma foto minha segurando-o, endereço e comprovante de cartão do banco.
Comprovante de endereço e cartão bancário aceito, carteira de motorista negada, não possuo nenhuma outra forma de identidade e agora estou preso com £ 1.000 na conta sem motivo. Nunca tive esse problema com nenhum outro site, uma carteira de motorista do Reino Unido é uma forma legítima de identidade emitida pelo governo e agora estou pensando que estou sendo enganado por meus ganhos.
Algum conselho?
Obrigado
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Isso precisa ser provado primeiro, infelizmente. A sua reclamação pode desempenhar um papel significativo, mas temos de aguardar o seu resultado. Alterar qualquer Índice de Segurança para zero com base numa reclamação aberta seria irracional.
Não se preocupe, os jogadores que desejam inspecionar o cassino antes de se registrar têm uma boa chance de fazê-lo.
Sua reclamação e este tópico são públicos. Tente se acalmar, por favor, e deixe a reclamação prosseguir.
This needs to be proven first, I'm afraid. Your complaint may play a significant role, but we have to wait for its outcome. Changing any Safety Index to zero based on an open complaint would be irrational.
Don't worry, the players who want to inspect the casino before registering there have a fair chance to do so.
Your complaint and this thread are public. Try to calm down, please, and let the complaint proceed.
Inscrevi-me no velobet, estava gostando de jogar, depositei cerca de £ 400 e adorei, consegui ganhar alguns bônus grandes e acabei com £ 1000 na minha conta, tentei sacar e fui atingido por uma verificação antes da retirada. Ok, nada fora do comum, fornecerei a eles um documento de identidade com foto (carteira de motorista) na frente e atrás e uma foto minha segurando-o, endereço e comprovante de cartão do banco.
Comprovante de endereço e cartão bancário aceito, carteira de motorista negada, não possuo nenhuma outra forma de identidade e agora estou preso com £ 1.000 na conta sem motivo. Nunca tive esse problema com nenhum outro site, uma carteira de motorista do Reino Unido é uma forma legítima de identidade emitida pelo governo e agora estou pensando que estou sendo enganado por meus ganhos.
Algum conselho?
Obrigado
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Olá,
Como pode ser visto neste tópico, você não é o único que está tendo problemas com este cassino. Adoraria dar uma resposta concreta, mas em vez disso, quero perguntar-lhe: Alguém do casino explicou porque é que o seu documento de identificação foi negado? Quero dizer, eles deveriam ser capazes de explicar na íntegra.
Nós, por outro lado, mal podemos adivinhar.
Deixe-nos saber o que lhe foi dito.
Hello,
As can be seen in this thread, you are not the only one having issues with this casino. I would love to provide a concrete answer, but instead, I want to ask you: Has anyone from the casino explained why your ID was denied? I mean, they should be able to explain in full.
We, on the other hand, can barely guess.
Let us know what you've been told.
Estou muito calmo e confio no Matej mas a coisa do casino é sempre a mesma resposta e eles não esclarecem nem respondem nada, porque tendo sido informados que existem jogadores viciados em jogo permitem-lhes continuar a depositar e apostar e a jogar com as suas vidas portanto o índice Segurança deve ser bastante reduzido porque acontece com muitos jogadores e não importa que a vida de uma pessoa valha tanto quanto a de muitos, o cassino também será responsável, digo.
I am very calm and I trust Matej but the casino thing is always the same answer and they do not clarify or answer anything, because having been informed that there are players with gambling addiction they allow them to continue depositing and betting and playing with their lives therefore the index Security must be greatly reduced because it happens to many players and it doesn't matter that one person's life is worth as much as that of many, the casino will also be responsible, I say.
Estoy muy calmado y confío en Matej pero lo del casino es siempre la misma respuesta y no esclarecen ni responden nada ,porque habiendo sido informados que hay jugadores con adicción al juego les permiten seguir depositando y apostando y jugando con sus vidas por lo tanto el índice de seguridad debe reducirse muchísimo porque le pasa a muchos jugadores y da igual la vida de uno vale tanto como la de muchos,su responsabilidad tendrá el casino también digo yo.
Você não precisa se preocupar, mas como Radka mencionou, o índice de segurança mudará quando o caso for encerrado, é claro, com base no resultado.
Você tem a oportunidade de ver, como eu, que Matej disse que estamos do seu lado neste caso e, portanto, ele tem que ver novamente o que o cassino lhe enviou no Skype.
Espero que esta saga seja resolvida o mais rápido possível e, principalmente, de forma justa.
Teremos que esperar por novos desenvolvimentos, então mantenha a compostura.
You don't have to worry, but as Radka mentioned, the safety index will change when the case is closed, of course based on how it turns out.
You have the opportunity to see, as I did, that Matej said that we are on your side in this case and therefore he has to look at what the casino sent him on Skype again.
I hope that this saga will be resolved as soon as possible and, importantly, fairly.
We will have to wait for further developments, so keep your composure.
Estou prestes a registrar uma reclamação!
Não consigo me verificar! Eles querem um comprovante de cartão de crédito. Tudo bem. Mas o meu é um banco online e não tenho um cartão "real"! Uma captura de tela do meu celular não é aceita!
Expliquei o problema várias vezes no chat ao vivo. Pediram-me para escrever um e-mail, mas ninguém respondeu!
I'm about to file a complaint!
I can't verify myself! They want proof of a credit card. That's absolutely fine. But mine is an online bank and I don't have a "real" card! A screenshot from my cell phone isn't accepted!
I have explained the problem several times in the live chat. I was asked to write an email, but no one responded!
Ich bin kurz davor eine Beschwerde einzureichen!
Ich kann mich nicht verifizieren! Sie wollen den Nachweis einer Kreditkarte. Ist auch absolut in Ordnung. Bei mir handelt es sich jedoch um eine Onlinebank und ich besitze keine "echte" Karte! Ein screenshot vom Handy wird jedoch nicht akzeptiert!
Ich habe das Problem nun mehrmals im Livechat erläutert. Ich soll eine Email schreiben auf diese wird jedoch nicht reagiert!
Olá, lamento quando surgem situações como esta, porque ficaria sempre feliz se os jogadores encontrassem uma forma razoável de falar com o casino. Então você não tem um cartão físico, não é? Você tentou perguntar a eles se algo poderia servir como alternativa ao banco on-line, onde eles poderiam verificar algo assim?
Em relação à reclamação, vi que ela está em status de análise, então nossa equipe tentará te ajudar.
Se por acaso você conseguir verificar ou descobrir algo novo, certamente ficaria feliz se você pudesse me informar.
Vou manter os dedos cruzados para um bom resultado. 🤞
Hi, I'm sorry when situations like this arise, because I would always be happy if players could find a reasonable way to talk with the casino. So you don't have a physical card, do you? Did you try to ask them if something could serve as an alternative from online banking, where they could verify something like that ?
Regarding the complaint, I saw that it is in review status, so our team will try to help you.
If by any chance you manage to verify or find out something new, I'd certainly be glad if you could let me know.
I'll keep my fingers crossed for a good outcome. 🤞
Penso que quando um casino assume a sua culpa e o índice de segurança não baixa sem que as autoridades percebam porque não é modificado e ninguém responde nada, é difícil manter a compostura.
I think that when a casino assumes its guilt and the security index is not lowered without even the authorities understanding because it is not modified and no one answers anything, it is difficult to maintain composure.
Creo que cuando asume su culpabilidad un casino y no se baja el índice de seguridad sin entender ni las autoridades porque, no se modifica y nadie contesta a nada es difícil mantener la compostura.
Tecnicamente, sua reclamação ainda não foi encerrada, portanto o resultado ainda aguarda. Acho que Matěj se interessou bastante pelo seu caso e tem participado de alguns eventos internacionais bastante exigentes. Vamos dar o tempo adequado. Assim que a reclamação for encerrada, haverá uma resposta e encerramento adequados para você.
(desculpa, está em inglês)
Technically, your complaint has not been closed yet, so the outcome still awaits. I think that Matěj took quite an interest in your case, and he has been attending a few quite demanding international events. Let's give it the proper time. Once the complaint is closed, there will be a proper response and closure for you.
(I'm sorry it's in English)
Discordo totalmente do que você fez comigo
Primeiro, a reclamação não foi resolvida com base em nenhum acordo da minha vítima principal, portanto, para mim, isso ainda não acabou.
Segundo-O cassino velobet mente, não recebi nenhum reembolso, é um dado adquirido.
Terceiro-Através de aconselhamento jurídico e médico, aconselham-me a não voltar a entrar no site velobet.com, que é o que o casino pretende.
quarto- depois de reconhecer o erro o casino e grave visto que se aproveitam de jogadores vulneráveis reconheceram o facto como muito grave ou poderia ter sido menor o índice de segurança não se move se são 20 ou 100 jogadores MUITO SÉRIO algo muito estranho.
Quinto - Não posso expressar numa crítica a minha verdadeira experiência neste casino porque não me publicam, problemas de segurança na conta, levantamentos, depósitos, a minha experiência pessoal repito, etc.
Sinto que estou negligenciando alguma coisa.
Vejo você para sempre.
Totally disagree with what you have done with me
First- the complaint is not resolved based on any agreement by my main victim therefore for me this is not over.
Second-The velobet casino lies, I have not received any refund, it is taken for granted.
Third-Through legal and medical advice, they advise me not to enter the velobet.com website again, which is what the casino intends.
fourth- after recognizing the error the casino and serious since they take advantage of vulnerable players recognized the fact as very serious or it could have been a minor the security index does not move whether it is 20 or 100 players VERY SERIOUS something very strange.
Fifth-I cannot express in a review my true experience in this casino because you do not publish it to me, security problems in account, withdrawals, deposits, my personal experience I repeat, etc.
I feel like I'm overlooking something.
See you forever.
Totalmente en desacuerdo con lo q habéis echo conmigo
Primero- la queja no está resuelta con base a ningún acuerdo por mi parte principal víctima por lo tanto para mí esto no ha terminado.
Segundo-El casino velobet miente yo no he recibido ningún reembolso se da por echo.
Tercero-Por asesoramiento jurídico y medico me asesoran que no vuelva a entrar en la web de velobet.com cosa que pretende el casino.
cuarto- tras reconocer el error el casino y grave ya que se aprovechan de jugadores vulnerables reconocido echo muy grave o podía haber sido un menor no se mueve el índice de seguridad sea uno 20 o 100 jugadores MUY GRAVE algo muy extraño.
Quinto-No puedo expresar en una reseña mi verdadera experiencia en este casino porque no me la publicáis,seguridad problemas en cuenta,retiradas,depósitos mi experiencia personal repito etc.
Me da la sensación que paso algo por alto.
Hasta siempre.
Pois bem, o seu caso já se arrasta há bastante tempo e o Matej explicou tudo bem. Ele também disse que você pode procurar ajuda jurídica, então, se você tentar, acho que todos ficaríamos curiosos para ver se você teria sucesso.
Quanto à sua avaliação de usuário, não acho que tenha qualquer valor revelador e também é importante lembrar que você pode fornecer 1 avaliação de usuário por cassino a partir de uma conta.
Não sei mais o que dizer sobre tudo isso, porque a maior parte já foi explicada e, embora eu sinta muito pela forma como tudo aconteceu, provavelmente não há mais nada a ser feito. 😥
Well, your case has been dragging on for quite a long time and Matej explained everything well. He also said that you can seek legal help, so if you go for it, I guess we'd all be curious to see if you'd succeed.
As for your user review, I don't think it's of any telling value and it's also important to remember that you can give 1 user review per casino from one account.
I don't know what more to say about all of this, because most of it has already been explained and although I'm sorry about the way it all turned out, there's probably nothing more to be done. 😥
Olá Vicente.
Na reclamação, mencionei que tem o direito de reclamar um reembolso de 10€ da sua segunda conta. Esse dinheiro, que não pode ser usado para apostas, fica disponível na sua conta apenas para saque. O casino tomou as medidas necessárias para resolver o problema apontado na sua reclamação, solicitando uma revisão dos seus procedimentos e a retificação do erro. Consequentemente, não há justificação para impor quaisquer sanções relativas aos índices de segurança.
Se desejar tomar medidas legais contra o casino, alegando que eles são responsáveis pelos seus problemas, você está livre para fazê-lo. É importante notar, como afirmei anteriormente, que o casino só pode reembolsá-lo pelas suas perdas durante o período em que você o informou do seu vício no jogo, de acordo com as práticas padrão em todas as jurisdições.
Agora, vamos considerar a questão de uma perspectiva diferente. Se você fosse dono de um cassino e alguém descobrisse um erro no seu sistema de jogo responsável, resultando na perda de € 10, você teria que pagar-lhes milhões em compensação simplesmente porque eles perderam algum dinheiro? Tenho certeza que não. Sua responsabilidade é puramente financeira, então você reembolsaria o jogador pelas perdas e pediria desculpas. Caso contrário, todos os outros jogadores tentariam encontrar uma exploração nos casinos e processá-los por somas significativas.
Hello Vicente.
In the complaint, I mentioned that you have the right to claim a €10 refund from your second account. This money, which cannot be used for betting, is available in your account for withdrawal only. The casino has taken the necessary steps to address the issue pointed out in your complaint, prompting a review of their procedures and rectification of the mistake. Consequently, there is no justification for imposing any safety index penalties.
Should you wish to take legal action against the casino, alleging that they are accountable for your issues, you are free to do so. It is important to note, as I have previously stated, that the casino can only reimburse you for your losses during the period in which you informed them of your gambling addiction, in accordance with standard practices in all jurisdictions.
Now, let's consider the issue from a different perspective. If you owned a casino and someone discovered a mistake in your responsible gambling system resulting in them losing €10, would you have to pay them millions in compensation simply because they lost some money? I am sure not. Your liability is purely financial, so you would reimburse the player for their losses and issue an apology. Otherwise, every other player would attempt to find an exploit in casinos and sue them for significant sums.
Refiro e confirmo meu e-mail anterior ponto por ponto, da primeira à última palavra
Obrigado.
I refer and confirm my previous email point by point from the first word to the last
Thank you.
Me remito y confirmo mi anterior correo punto por punto de la primera palabra a la última
Gracias.
Obviamente, obrigado Matej por ajudar a desmascarar esses canalhas que se aproveitam de pessoas vulneráveis sem presumir nada e isso me ajuda muito a processar
mas não tenho escolha a não ser processar tudo já que não recebi nenhum reembolso, tudo é mentira e claro que não vou entrar no seu site novamente. Se você quiser que eu faça isso, entre em contato com meu advogado e explique os passos a seguir, obrigado.
Obviously, thank you Matej for helping to unmask these scoundrels who take advantage of vulnerable people without assuming anything and it helps me a lot to sue
but I have no choice but to sue everything since I have not received any refund, everything is a lie and of course I am not going to enter your website again. If you want me to do so, contact my lawyer and explain the steps to follow thanks.
Evidentemente gracias Matej por ayudar a desenmascarar a estos sinvergüenzas que se aprovechan de la gente vulnerable sin asumir nada y me sirve de muchísimo para demandar
pero no me queda más remedio que demandar todo ya que yo no he recibido ningún reembolso todo es mentira y por supuesto no pienso entrar de nuevo en su web si quieren q lo haga q se pongan en contacto con mi abogado y le expliquen los pasos a seguir gracias.
Não engane ninguém, a reclamação não foi resolvida até hoje 09/07/2024, ninguém me reembolsou nada, obviamente perdi muitas coisas.
Aviso aos marinheiros.
Don't deceive anyone else, the complaint is not resolved as of today 07-09-2024, no one has reimbursed me anything, obviously I missed many things.
Notice to sailors.
Que no engañen a nadie mas la queja no está resuelta a día de hoy 09-07-2024 a mí nadie me ha reembolsado nada evidentemente se me escapaban muchas cosas.
Aviso a navegantes.
Olá. Informarei imediatamente o Matej e ele entrará em contato com você.
Hello. I will inform Matej right away, and he will get in touch with you.
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