Velobet Casino - discussão geral (página 4)

Minha reclamação também é sobre CASINO GURU

Como eles deram 6,3 para um site que obviamente é corrupção no seu melhor está além da minha compreensão. Talvez eu não mereça um reembolso por ser tão estúpido a ponto de olhar esses comentários. Tudo o que posso dizer aos outros é…NÃO ACREDITE EM NENHUMA PALAVRA QUE O GURU DO CASINO LHE DIZ!!!!!!!

Eles dão classificações acima de 5 e depois dizem que nunca recomendam o site. 🤷‍♂️🤷‍♂️

Infelizmente, é comum que as experiências sejam influenciadas pela percentagem dos ganhos obtidos.

Certamente você pode perder facilmente, mesmo no cassino mais justo do mundo, porque perder faz parte do jogo. Você está dizendo que o cassino nunca o tratou injustamente? Você poderia gentilmente explicar isso, por favor?

Acho que você está familiarizado com o fato de que, a longo prazo, os cassinos sempre ganham – todo cassino sempre ganha a longo prazo. Se não qualquer outra coisa, a vantagem/corte da casa sempre funciona contra o jogador.

Longo prazo??

Perdi £ 1.500 em menos de 40 minutos jogando £ 2 rodadas.

Acredito que Bh1974, assim como eu, é do Reino Unido 🇬🇧 - Eu me pergunto por que eles permitiram o registro quando você afirma 'Não aceita jogadores do Reino Unido', como eles estão contornando isso?

Porque é tudo um jogo onde TODOS lucram com a nossa miséria!!!

Acho que você está apenas chateado. Você diz que o cassino é ruim, por causa de quê? Porque você jogou e perdeu.

Permita-me citar sua reclamação :

Prezado Bh1974,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo . Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .

Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, por favor, envie-as para mim. Para abordar o casino relativamente ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Envie-o para petronela.k@casino.guru o mais rápido possível.

Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer . Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Trata-se apenas de perder, nada mais. Não tem nada a ver com nossas classificações ou comentários. Lamento que você tenha perdido o dinheiro. Se você odeia perder dinheiro, não jogue.

Não estou convencido de que este seja o caso aqui. Você viu a reclamação?

https://casino.guru/velobet-casino-player-suspects-platform-is-not-legitimate

"Este cassino simplesmente não pode ser real. Eu não tinha certeza se tinha permissão para depositar no Reino Unido, mas foi aprovado. Depositei £ 500 e cada rodada foi uma perda. Em seguida, depositei outros £ 1.000

e mais uma vez foi inacreditável!!! É como se faltassem os 3 símbolos necessários para ativar qualquer bônus. Todas as vitórias foram pequenas e a jogabilidade não foi nada parecida com a habitual em sua plataforma. Apenas os jogos Betnet e play&go foram carregados, então a escolha também não existia. Acho que é uma plataforma de jogos falsa ou algo muito sinistro está acontecendo. Estou pedindo um reembolso total com efeito imediato e alertando outros para ficarem longe da Velobet."

Desculpe; do meu ponto de vista, não tem nada a ver com isso. ?🙁

Agora não estou me importando com o dinheiro que perdi... só quero avisar os outros.

Se o CASINO GURU recomenda ou avalia muito um cassino, fique longe dele.

Os revisores independentes estão dando uma nota 2/10, mas o CASINO GURU lhes dará uma nota 6,3

Eles estão TODOS JUNTOS!!!!!

Independentemente da 'reclamação' a minha pergunta foi por que a Velobet permite que jogadores do Reino Unido se registrem, quando você diz que eles não os aceitam, por que você não faria a pergunta antes de acabarmos andando em círculos, contornando a realidade!

Por favor, não leve para o lado pessoal, mas uma pergunta válida realmente requer uma resposta, mesmo que você não saiba, isso certamente ajudará outras pessoas!

Com todo o respeito possível, o processo de classificação está claramente definido, assim como a explicação do índice de segurança:

https://casino.guru/velobet-casino-review#tab=js-tab-reputation

https://casino.guru/our-casino-reviews

Sobre o que você pretende alertar os jogadores? Este é o ponto que não entendo. Então, estou perguntando.

A forma como a sua reclamação foi apresentada fala por si; essas não foram minhas palavras.

Não estamos nisso junto com ninguém. Infelizmente, isso é uma mentira que você espalha. Peço-lhe gentilmente que pare com isso em nosso próprio fórum.

Você está realmente convencido de que o índice de segurança 6,3 - abaixo da média existe algum tipo de recomendação? Obviamente, não é.

Não levei isso para o lado pessoal; Eu disse que o jogador que você escolheu para defender não era uma boa escolha, pois existem outros motivos além da licença. Agora você pode ver isso por si mesmo 🙁.

Agora, para sua pergunta:

O processo de aquisição de informações sobre países proibidos é exatamente o oposto. Fazemos verificações regulares e, como resultado, as informações permanecem as mesmas ou são atualizadas. Dado que muitos casinos pretendem restringir países/jogadores simplesmente mencionando isso apenas nas regras - sem bloqueio efetivo a nível tecnológico, decidimos considerar as regras como a fonte oficial de informação. Por estar escrito e visível, verificamos também o formulário de inscrição, para saber quais os países que estão "autorizados" a registar-se. Escusado será dizer que você encontrará muitos exemplos em que o formulário de inscrição não atende às regras.

Ver? 🙁 Pessoalmente, acho que dizer que este cassino não permite jogadores do Reino Unido é a melhor opção. Considerando também a licença UKGC ausente.

Não se preocupe, eu entendo sua preocupação, mas as coisas no jogo nem sempre são apenas preto e branco, como você pode ver agora...

Vá em frente e pergunte ao cassino sobre seus termos e formulário de registro. Estou ansioso para ver a explicação. 🤷‍♂️

Eu próprio sou do Reino Unido e nunca houve qualquer bloqueio ou atraso quando depositei. Eu me inscrevi com informações 100% corretas, incluindo endereço no Reino Unido, então vamos lá…LEVOBET….Vamos ver por que você me deixou depositar do Reino Unido quando não tenho permissão!!!!

@Radka - obrigado por explicar e agora entendo por que você colocou o que está nos termos deles.

Seria útil adicionar algo à seção ' Não aceita jogadores do Reino Unido' . O registro não pode ser bloqueado, então você corre o risco de não poder sacar os ganhos (por exemplo)?

Meu chat ao vivo com Velobet Casino:

Meu

Sou do Reino Unido e consegui me registrar com você, mas pelo que entendi você não permite jogadores do Reino Unido. O que você faz para evitar isso e se eu jogasse e ganhasse, poderia sacar os ganhos?

Bate-papo ao vivo

Após a verificação completa, você poderá fazer um saque. Você também precisa verificar sua identidade, endereço e e-mail.

Meu

Então você aceita jogadores do Reino Unido?

Bate-papo ao vivo

Aceitamos Jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É responsabilidade exclusiva do Jogador consultar as leis e regulamentos de jogos de azar existentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no Site.

Meu

Você não está respondendo minha pergunta corretamente - você diz que não permite jogadores do Reino Unido, mas permite - como isso funciona, por favor?

Bate-papo ao vivo

Os jogadores do Reino Unido também estão autorizados a jogar no nosso site.

Meu

Você não acha que precisa remover o Reino Unido da lista de países restritos para que não haja confusão?

Bate-papo ao vivo

Aguarde, verificarei as informações para lhe fornecer informações detalhadas

Eles pararam de responder e de repente apareceu isso mas o chat foi encerrado!

Bater papo

Você poderia especificar a que ponto está se referindo em nossos termos e condições?

Observe que o chat será fechado automaticamente devido à inatividade.

Caso não tenha mais dúvidas, encerrarei o chat com você e desejo um bom dia e boa sorte!

Acho que está muito bem explicado no post escrito por Radka. Você também consultou os Termos e Condições para ver se o seu país é restrito?

Quanto a você depositar lá, não somos um cassino, então não permitimos que você depositasse lá se entendi o que você escreveu corretamente.

Acho que é suficiente que os jogadores possam ver onde não podem jogar no nosso site. Sou de opinião que se você consultar essas informações e também verificá-las nos Termos, é melhor não jogar nesse cassino, para que não haja problemas.

Porém, no que diz respeito ao seu chat, acho bastante estranho que nem mesmo a operadora tenha conhecimento do que está nos Termos e Condições. Se eles afirmarem claramente que os jogadores do Reino Unido não podem depositar e ainda assim ele disser que os jogadores do Reino Unido são permitidos, essa não me parece a melhor informação. Especialmente se ele parar de responder.

Porém, você já tentou perguntar por e-mail como é quando a operadora lhe diz uma coisa e os Termos e Condições dizem outra? Estou bastante interessado.

Mandei e-mail para VELOBET 4 vezes sem resposta!!!!

Olá.

Admito que há alguns casos extremos em que informações mais apropriadas mostradas na aba do cassino seriam muito mais adequadas. Serei totalmente honesto consigo: ainda nos faltam recursos humanos e tempo para o fazer. Pelo menos existe um fórum aberto onde pessoas atenciosas como você compartilham conhecimentos, experiências e descobertas.

Voltando ao ponto principal: estou mais do que convencido de que sua discussão no chat mostra a inconsistência no tópico dos países permitidos, especificamente do lado do cassino. 🙁

Simplificando, gostaria de acreditar que este tema é bem conhecido no seu país. Como resultado, todos os jogadores no Reino Unido sabem que só podem jogar em casinos licenciados pelo UKGC. Claro, sempre existe o outro lado; portanto, eu realmente aprecio os esforços que você continua nos mostrando aqui. Bom trabalho com o chat 🙌

No entanto, apesar disso, você decidiu depositar de boa vontade. Estou correto neste ponto?

Uma vez que você tem a mesma chance justa de ganhar, como um jogador de qualquer outro país, devolver seus depósitos porque não deveria ser permitido não parece um acordo justo para mim - com toda a honestidade. 🙏

Acredito que lhe enviei a citação do Fair Gambling Codex, não foi?

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

A coisa certa a fazer é verificar se há países restritos durante o processo de criação de conta e não permitir que jogadores de países restritos se registrem e joguem. Se o casino conhece países restritos e também conhece o país de residência do jogador, não é um grande problema aplicar esta regra.

Se o casino permitir que um jogador de um país restrito jogue porque não implementou esta verificação, deverá aceitar que foi um erro do casino e pagar todos os ganhos ao jogador, apesar do facto de este não dever ter sido autorizado a jogar. jogar em primeiro lugar , desde que o jogador não tenha feito mais nada que seja contra as regras.

A meu ver, isso anda de mãos dadas com "nenhum reembolso para países restritos, uma vez que o jogador realmente jogou com o saldo".

Nosso objetivo é manter uma abordagem justa de ambos os lados.🙏

Sim, enviei um e-mail e aguardo resposta 🤔 darei feedback aqui!

vale a pena observar que o endereço de e-mail no certificado é support@velobet.com, mas o e-mail de contato no site é support@velobet.email (e não funciona)

Outra informação bastante interessante pela qual agradeço. Acho que você fará uma análise do cassino aqui para que os jogadores que passarem por este tópico não possam se confundir e possam formar uma opinião clara sobre se devem jogar aqui ou não.

De qualquer forma, não deixe de nos avisar quando tiver mais informações. Estaremos esperando. 🙂