Vinyl Casino - discussão geral (página 3)

Mas eu estou a ter problemas infelizmente

Será que me consegue ajudar e meter a falar com alguém que me consiga resolver o problema ??

Olá, peço desculpas por interromper, mas quero esclarecer que a reclamação serve como um meio de resolver a situação caso o cassino não a resolva da maneira que lhe convier. Entendo que pode não parecer grande coisa, mas é assim que apoiamos os jogadores, e você fez a coisa certa ao reclamar. Aguente firme, por favor.

Que bom saber que as coisas estão melhorando para alguns jogadores. Obrigado pelo aviso!

O lado bom é que eles estão dispostos a resolver isso, e eu realmente espero que isso aconteça em breve.

Se o pagamento não for efetuado em breve, você ainda terá sua reclamação aberta e interviremos se necessário.

Mas vamos torcer pelo melhor.

Não estão muito interessados em resolver este assunto desde ontem a dizer que meu caso está a ser tratado com a máxima urgência e hoje continua igual sem nenhuma mudança . E o primeiro casino que vejo a dar problemas com o levantamento quero resolver já o meu problema não tenho porque esperar já passou o prazo ontem que me deram

Pois mas já e muito gozo da parte deles deram até ontem e dizeram que meu caso departamento já estava a tratar com urgência e até agora ainda nada. Quero resolver este assunto hoje sem falta . Quero o dinheiro na minha conta hoje porque quando a gente perde lá dinheiro eles não se importam mas quando ganhamos já que vi que e um filme para eles pagar

Espero sinceramente que resolvam o problema. Infelizmente, como você foi informado, nossa equipe de reclamações não poderá intervir antes do prazo de 14 dias, então nos avise se você conseguir resolver o problema sem nós antes.

Faz amanhã 5 dias e ainda nada de mudança no pedido começo a ficar mesmo irritada com isto porque nem sequer me sabem dar respostas concretas. Sempre resposta iguais parece que e combinado entre eles

Amanhã faz 5 dias e eles continuam com as mesmas desculpas que meu processo está a ser tratado urgentemente e nada mudou até agora. Parece tudo combinado entre eles

Você tentou confrontá-los novamente sobre tudo isso?

Sim tentei e sabe a 2 dias que as respostas são as mesmas que meu pedido está como prioridade a ser tratado com urgência e nada muda. Um pedido sendo tratado como prioridade e urgencia e continua no mesmo estado nada mudou . E uma vergonha este casino enrolam as pessoas para não ter de lhes devolver o dinhero. E ainda vou ter de esperar muito pelo meu dinheiro está mais que visto ...

Completamente desiludida com este casino . Gozam com a cara dos clientes . Quando e para perder deixam as pessoas investir lá dinheiro mas quando ganham enrolam as pessoas o máximo que podem e depois a certas pessoas que estão no chat ao vivo parece que nem são verdadeiros a responder parece mensagens automáticas e tudo combinado entre eles

Sabe de uma coisa? Pela minha experiência, o chat ao vivo não tem muitas informações sobre saques, pois é uma área diferente. Talvez seja por isso que eles sempre dão a mesma resposta e geralmente não têm a mínima ideia do que está realmente acontecendo.

A melhor maneira é sempre entrar em contato com o suporte por e-mail e tentar descobrir onde está a retirada, na verdade.

Você também fez isso? Entre em contato com eles por e-mail?

Sim engraçado que também já fiz isso e tenho os emails como prova e acabam por dar a mesma resposta que o chat online ...

Ambas as partes dão a mesma resposta

Bem, então essa não é uma experiência nada boa para você.

Aguarde, e espero que em breve possamos realmente aprender algumas atualizações.

E o primeiro casino que vejo a dar problemas com os levantamentos. Já joguei em alguns e no mesmo dia ou dia seguinte tinha o dinheiro na conta dependendo da hora do levantamento. Este está a ser um caos e só me dão as mesmas respostas depois de obter meu dinheiro que e meu por direito nunca mais irei jogar nesse casino isso garanto

Sua posição é completamente compreensível, é claro.

Concentre-se em obter os ganhos primeiro, e depois seria melhor esquecê-los. Certo?

Aí não vou desistir do dinheiro são 1000 euros ganhei justamente sem usar nenhum bônus do casino .

Quero isto o mais rápido possível tratado ganhei e o meu dinheiro e eles pelos vistos não me querem devolver o dinheiro

Com certeza você quer esse dinheiro. Quem não gostaria?

Que bom que você também abriu sua reclamação, só por precaução.

Pena e ter de esperar os 14 dias para conseguir resolver este assunto através de vocês . E muito tempo de te espera