Vinyl Casino - discussão geral (página 2)

Obrigado por participar. Depois de muitas tentativas de restaurar a justiça da parte deles, meu dinheiro apareceu milagrosamente na minha conta do jogo. Não ouvi nenhum comentário ou pedido de desculpas deles. Considero-os enganadores porque logo após a minha primeira chamada para o serviço de apoio disseram-me que a minha transação não foi bem sucedida e o dinheiro foi devolvido à minha conta bancária. Depois de tudo o que aconteceu, não recomendarei este casino a ninguém e escreverei sobre este incidente em todos os fóruns. Penso que tais casinos devem ser evitados.

É uma espécie de vitória de Pirro, como dizem. Você pode ter conseguido o dinheiro, mas o gosto amargo provavelmente permanecerá e não estou surpreso que você provavelmente se mude para outro cassino.

No entanto, não se deve esquecer que nem sempre a culpa é do casino e por isso não se deve generalizar tanto. Porque também pode ser culpa do fornecedor terceirizado. Então você sabe que algo assim também pode acontecer em outros cassinos, mas eles definitivamente deveriam se comunicar com você e lhe dar garantias de que isso está acontecendo em um nível sério.

Então, obrigado por entrar em contato comigo e me atualizar, e acredito firmemente que novas experiências só irão melhorar.

Olá, o Vinyl Casino não me paga. Concluí a verificação e agora eles nem respondem aos meus e-mails. O chat ao vivo continua me enviando em círculos, não sei mais o que fazer? Qualquer ajuda é muito apreciada 👍 O nome da minha conta é MeJuli, estou esperando há mais de 10 dias sem receber uma resposta decente

Minha conta não está sendo paga. Estou esperando há mais de uma semana e eles pararam de me responder. Alguém mais teve esse problema?

Olá!

Posso saber qual foi a última informação que você realmente obteve deles? É muito estranho ignorar alguém que passou no KYC. Você talvez tenha encontrado algo incomum durante a verificação?

Saber em que status estão seus saques hoje também pode ajudar um pouco.

Em todo caso, se o cassino não estiver disposto a se comunicar com você, eu diria que é hora de darmos um passo à frente. Definitivamente, foi uma jogada inteligente enviar a reclamação para nós. Embora eu ainda tenha esperança de que o processo possa ser evitado, o tempo para o cassino pagar está ficando curto.

Estou realmente interessado em aprender mais sobre toda essa situação.

Estou vendo algumas pessoas tendo saques atrasados agora, eu também - tenho 3x400€ pendentes do final da semana passada e outros 1,2k parados na conta (limite diário de 400€ e não posso enfileirar mais de 3 saques). Eles estão dizendo que têm uma quantidade incomum de saques, é por isso que há um atraso, e tenho quase certeza de que eles vão pagar na próxima semana, mas tbh ainda é meio vergonhoso que eles não se preocupem em resolver esses problemas, considerando que seu sistema já foi projetado para tornar o mais difícil possível o saque. A empresa-mãe (Novaforge) é enorme, eles têm pelo menos mais de 50 cassinos, então eu ficaria surpreso se eles não pudessem resolver facilmente problemas como quantias incomuns de saques em um de seus sites, se quisessem. Além disso, esse pagamento é uma pequena porcentagem do que perdi em todos os seus sites combinados no último ano, então... você sabe. E, claro, a tentação está sempre presente quando o dinheiro fica parado na conta, o que, claro, é uma parte fundamental do modelo deles: dificultar o saque e facilitar a continuação do jogo. Eu aceito isso porque, por outro lado, há bônus regulares de 100% + sem limite máximo + uma das melhores interfaces de usuário entre os cassinos, mas, vamos lá. Eu ganho uma parte do que perdi de volta, mas depois é uma dor de cabeça para recuperar o dinheiro.

olhando para a aba de reclamações, vários problemas semelhantes com outros sites da Novaforge como Casinia, robocat, cazeus

Não quero ser negativo, mas talvez seja exatamente isso que o cassino quer. Que jogadores que fazem saques aqui possam ter um atraso e, eventualmente, perder dinheiro por frustração. Eu diria que jogos de azar não são para essas pessoas, porque, como você disse, a tentação sempre estará lá.

Por outro lado, também podemos analisar a situação do ponto de vista do cassino: se houver muitos saques, pode haver um atraso. Se o dinheiro for transferido por meio de terceiros, a culpa não é totalmente do cassino, e assim por diante. Pode haver vários motivos para isso.

Então, se eles lhe pagarem e você não tiver problema em esperar um pouco pelo dinheiro, então eu não veria isso como um horror.

Por outro lado, você está certo de que um gigante como esse poderia facilitar o processo de retirada e trabalhar um pouco mais nisso no futuro.

Então, se você não receber seu dinheiro, por favor me avise.

Sim, perdi os outros 1,2 mil do saldo no fim de semana. Sem tocar nos 1,2 mil em saques solicitados, mas que se danem.

nah, dificultar a retirada é o principal pilar do sistema deles, para ser sincero, eles não vão mudar isso, mas nas poucas vezes que ganhei nos sites deles, eles pagaram depois de 3 a 4 dias úteis, então há algo acontecendo agora

De qualquer forma, não jogue com mais dinheiro e espere até que tudo se resolva, mesmo que não seja imediatamente. Porque quando você perde, o cassino ganha no final, e não é assim que deveria ser.

Tente ser paciente e, se você não sabe para onde recorrer e não tem dinheiro ou informações importantes, tente nossa central de reclamações.

Espero estar esperando notícias positivas.

Olá! Acabei de registrar uma reclamação sobre isso. Talvez isso ajude a acelerar o processo.

Hmm, acho que não, mas pelo menos você terá algumas portas dos fundos. Nossa equipe também precisa averiguar a situação e fazer algumas perguntas primeiro, então levará algum tempo até entrarmos em contato com o cassino.

Ainda assim, espero que você receba seu dinheiro o mais rápido possível.😉

Bom dia aguardo um levantamento desde o dia 2 e até agora não houve alteração nenhuma no pedido e uma vergonha preciso urgentemente do dinheiro gostaria de obter ajuda com isso

É 2 de outubro, certo?

E a verificação da sua conta? Ela já foi feita?

Diz que minha conta não precisa de verificação!

Aparece assim a dizer que não precisa de verificação a minha conta. Isto e frustrante tanto tempo que demora para obtermos o dinheiro na nossa conta . Desde dia 2 que diz sob revisão e não passa dessa etapa e não me conseguem dar resposta nenhuma a não ser que ficava resolvido ontem e depois hoje só isso e nada muda

Mas quem te informou que estava resolvido? 🤔

Não informaram que estava resolvido mas informaram que era 3 dias até ter o dinheiro na minha conta . Ontem disseram que estaria resolvido hoje fui a ver e estava igual hoje falei e disseram que era o prazo dos 3 dias e nada muda no meu pedido

Está conversa ontem tive com um colaborador onde ele me disse isso. Deixo aqui print . Tiro print as coisas que acho necessário guardar como prova

até agora não tive problemas e recebi o saque no mesmo dia prometido