Eu estava aguardando a confirmação do meu saque, abri o aplicativo e vi que minha conta havia sido bloqueada.
Em seguida, entrei em contato com o suporte, forneci minhas informações e eles começaram a me dizer que eu tinha várias contas, que minha conta estava bloqueada e que eu não veria meu dinheiro. Eu disse a eles que tinha apenas uma conta anterior (da qual já me esqueci, que não era verificada, não tinha depósitos, não tinha bônus... nada) e que resolvi o problema com um dos colegas deles no primeiro dia e que tudo estava bem (eu conseguia fazer depósitos e saques). O suporte continuou me dando respostas genéricas, sem nenhuma ajuda real.
Enviei e-mails para eles... nenhuma resposta.
Escrevi uma avaliação aqui e em outro site, explicando a situação. O VoxCasino respondeu lá, pedindo minhas informações para "me ajudar"... as quais eu forneci. Estou aguardando a resposta deles, mas, para ser sincero, não tenho esperança de que sejam justos e me devolvam o dinheiro.
Eu detesto golpistas e não quero parar por aqui. Estou reunindo informações para ver quais serão meus próximos passos.
Muito obrigado pela sua resposta!
I was waiting for my Withrawal to go through, opened the app and saw my account had been blocked.
I then went to support, provided them my information and they started telling me I have multiple accounts, that my account is blocked and I wont see my money. I told them I had only 1 previous account( that i have forgotten aboyt, it wasnt verified, no deposits, no bonuses...nothing) and that I solved the problem with one of their colegues, in day 1 and everything was fine( i was able to make deposits, withrawals). Support kept giving me copy/paste responses, no real help at all.
I wrote them e-mails...no response.
I wrote a review here and on another site, explainning the situation. VoxCasino responded there, asking for my info to "help me" ...wich I gave. I am waiting for their answer but, to be honest, I have no hope they will be fair and pay me my money.
I hate scammers and I don't want to stop here. I am currently gathering information and see what my next steps should be.
Thank you very much for your answer!
Traduzido automaticamente:
