Você absolutamente não precisa me agradecer, eu sei como você deve se sentir. Alguém ganha o jackpot talvez uma vez na vida e esse tipo de dinheiro é bom. E é ainda melhor quando você não precisa lutar por isso, mas consegue sem complicações.
Vou manter meus dedos cruzados por você. 🤞
You absolutely don't have to thank me, I know how you must feel. Someone wins the jackpot maybe once in a lifetime and that kind of money is nice. And it's even nicer when you don't have to fight for it but get it without any hassle.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Além disso, bloquearam as minhas contas em todos os casinos do seu grupo... mas porque é que fazem isto?
Furthermore, they blocked my accounts on all their group's casinos... but why do they do this?
Oltretutto mi hanno bloccato i conti su tutti i casino' del loro gruppo...ma perché fanno così?
Bem, isso não é um bom presságio, mas vi que Stefan convidou o cassino para responder à sua reclamação, então estou curioso para saber como ele irá defendê-la. Estou bastante interessado no que está acontecendo e, portanto, se você receberá o jackpot total. Não pensei que seria grande coisa, mas veremos o que o cassino fará quando responder, se o fizer.
Well, that doesn't bode well, but I saw that Stefan invited the casino to respond to your complaint, so I'm curious how he's going to defend it. I'm quite interested in what's going on and therefore whether you'll get paid the full jackpot. I didn't think it would be that big of a deal, but we'll see what the casino does when they respond, if they do.
Vejo que conseguiu avançar, mas o valor contestado é de 27k e o casino disse que receberá 3 pagamentos de 500 € cada. Então isso deveria estar correto? 🙂
I see that you managed to go forward, but the disputed amount is 27k and the casino said that you will get 3 payments of €500 each. So should that be correct ? 🙂
Pois então, parece que está no caminho certo daquilo que definitivamente precisávamos ouvir. Sinta-se à vontade para atualizá-lo quando receber seu dinheiro parcelado.
Parabéns novamente e espero que este não tenha sido seu último jackpot. 😁☘️🎉
Well then, it looks like it's on the right track of what we definitely needed to hear. Feel free to update you when you get your money in instalments.
Congratulations again and I hope this wasn't your last jackpot. 😁☘️🎉
Já solicitei várias vezes um levantamento de 300 € num cartão e eles cancelam o levantamento, dizem-me que há um problema com esse tipo de levantamento quando já o faço assim há um ano, dizem-me para fazer por transferência bancária, bom então eu fiz assim, eles aceitam meu saque e novamente tenho o saldo na minha conta do cassino, não chega ao banco.
I have requested a withdrawal of €300 on a card on several occasions and they cancel the withdrawal, they tell me that there is a problem with that type of withdrawal when I have been doing it like this for a year, they tell me to do it by bank transfer, well then I have done it like this, they accept my withdrawal and again I have the balance in my casino account, it does not reach the bank.
He solicitado un retiro de 300€ en tarjeta en varias ocasiones y me cancelan el retiro, me indican que hay un problema con ese tipo de retiro cuando desde hace un año lo llevo hace así, me indican que lo haga mediante transferencia bancaria, bueno pues lo he realizado así, me aceptan el retiro y otra vez tengo el saldo en mi cuenta del casino, no llega al banco.
Ei, sinto muito em ouvir isso. Você também perguntou por que quando você usa a alternativa o dinheiro não chega até você e ainda é devolvido apenas para sua conta?
Além disso, percebi que você registrou uma reclamação, então nossa equipe tentará atendê-lo e veremos o que acontece.
Hey, I'm sorry to hear that. Did you also ask why when you use the alternative, the money does not come to you and is still returned only to your account ?
Also, I noticed that you filed a complaint, so our team will try to assist you and we'll see where it goes.
Bom dia,
Quem de vocês tem novas informações sobre o Casino Wazamba and Co.
Minha última informação é que a falência foi declarada.
Então me pergunto por que esta empresa ainda tem permissão para operar cassinos.
Se alguém puder me dar informações, muito obrigado.
LG Anja
Good day,
Who of you has new information about Casino Wazamba and Co.
My last information is that bankruptcy has been filed.
Then I ask myself why this company is still allowed to operate the casinos.
If anyone can please give me information, thank you very much.
LG Anja
Guten Tag,
Wer hat von Ihnen neue Informationen über Casino Wazamba und Co.
Meine letzte Info ist das Insolvenz angemeldet ist.
Dann frage ich mich,wieso dieses Unternehmen noch die Casinos weiter betreiben darf.
Wer mir bitte Informationen geben kann,herzlichen Dank.
LG Anja
Olá. Não temos nenhum tipo de informação sobre as falências, como você disse. Você poderia fornecer alguma evidência sobre isso, talvez? Tenho certeza de que nossa equipe de dados gostaria de dar uma olhada.🤔
Hello. We do not have any kind of information regarding the bankruptcies, as you said. Could you provide any evidence about it, perhaps? I am sure our data team would like to have a look.🤔
Jaro olá...porque depois que eles pagaram 8 mil euros agora eles querem o extrato da minha conta bancária. Você acha que é uma forma de não me pagar os ganhos?
Jaro hello...because after they paid 8k euros now they want the statement of my bank account. Do you think it's a way to not pay me the winnings?
Jaro ciao...perché dopo cha hanno pagato 8k euro adesso vogliono l estratto conto del mio conto corrente. Secondo te è un modo per non pagarmi le vincite?
Ei, não acho que isso seja algo pelo qual eles não gostariam de pagar você. Às vezes, há um tipo de, digamos, verificação adicional que os jogadores têm que passar e se tudo estiver em ordem, não vejo por que o cassino não deveria pagar você. Então, eu cooperaria neste caso e, se houver dificuldades, você pode entrar em contato conosco. Você acha que pode lidar com isso? 🙂
Hey, I don't think that's something they wouldn't want to pay you for. Sometimes there is a sort of, let's say, additional verification that players have to undergo and if everything is in order, I don't see why the casino shouldn't pay you out. So I would cooperate in this case and if there are difficulties, you can contact us. You think you can handle it? 🙂
Espero que sim. Já enviei todos os documentos solicitados tanto para o cassino quanto para Stefan. Você pode notificar Stefan? Ele não responde há muitos dias
I hope so. I have already sent all the requested documents to both the casino and Stefan. Can you notify Stefan? He hasn't responded for many days
Lo spero. Io ho già mandato tutti i documenti richiesti sia al casino' che a Stefan. Puoi avvisare Stefan? Non risponde da molti giorni
Stefan deve ter visto, mas ele está atualmente esperando uma resposta do cassino, então talvez seja por isso que ele não respondeu a você. Vamos ver se todos os documentos estão em ordem e o que acontece depois.
Stefan must have seen it, but he is currently waiting for a reply from the casino, so maybe that's why he hasn't replied to you. Let's see if all the documents are in order and what happens next.
Bom dia, solicitei à 22bet e à 20bet que me autoexcluíssem de todos os sites com licença de Curaçao. Apesar disso, a Wazamba permitiu que eu me registrasse. Sou viciado em jogos de azar e estou em tratamento, e eles não respeitaram a autoexclusão. Peço o reembolso da quantia de 5000 euros, pois não deveria e não poderia ter jogado. Podem me ajudar? Obrigado
Good morning, I had requested 22bet and 20bet to self-exclude me from all sites with a Curacao license. Despite this, Wazamba allowed me to register. I am a gambling addict and in treatment, and they did not respect the self-exclusion. I ask for the refund of the sum of 5000 euros as I should not and could not have played. Can you help me? Thanks
Buongiorno, avevo richiesto a 22bet e 20bet l'autoesclusione da tutti i siti con licenza Curacao. Nonostante questo Wazamba mi ha permesso di registrarmi. Io sono Ludopatico e in cura, e loro non hanno rispettato l'autoesclusione. Chiedo la restituzione della somma di 5000 euro in quanto non avrei dovuto e potuto giocare. Mi potete aiutare? Grazie
Olá, o importante neste caso é que se os cassinos forem do mesmo grupo, eles têm escrito em algum lugar que se você se autoexcluir de um, isso se aplica a todo o grupo. Na maioria das vezes, esse não é o caso e você tem que optar por sair de cada cassino separadamente, mas há alguns grupos em que funciona para todos os cassinos. Então, eu diria que será fundamental. Também seria importante se você dissesse ao cassino Wazamba que você era um viciado em jogos de azar e eles soubessem disso e você ainda conseguisse depositar.
Por favor, me conte como foi tudo.
Gostaria também de mencionar que, como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).
O BetBlocker é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.200 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.
Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.
Então, se você tiver algum problema, pode experimentar este site e se proteger mais.
Hi, the important thing in this case is that if the casinos are from the same group, do they have it written somewhere that if you self-exclude from one, it applies to the whole group. Most of the time this is not the case and you have to opt out of each casino separately, but there are a few groups where it works for all casinos. So it's going to be key I would say. It would also be important if you told the Wazamba casino that you were a gambling addict and they knew about it and you were still able to deposit.
Please let me know how the whole thing goes.
I would also like to mention that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
So, if you have a problem you can try this site and protect yourself more.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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