Wazamba Casino - discussão geral (página 19)

Você acabou de rejeitar minha avaliação, você está brincando comigo?

Não há necessidade de se preocupar.

Por favor, escreva mais detalhes sobre o problema que você teve neste cassino para que sua avaliação de usuário possa ser aprovada.

Nem todo mundo lê as reclamações, então se você escrever apenas "leia minha reclamação", na verdade não fornece nenhuma informação.

É claro que ficaremos ansiosos para ler sua nova avaliação.

Acabei de reenviar, por favor aprove.

Está feito, pelo que posso ver.

Fico feliz que a explicação tenha ajudado você e que você tenha conseguido enviar uma nova avaliação de usuário.

Agradecemos seu esforço.

Acabei de ver que minha reclamação foi a única entre todas as 204 reclamações do Wazamba que recebeu um veredito diferente (evidências insuficientes do cassino).

Acho que a maioria das pessoas simplesmente desistiu.

Continuo a desacreditá-los quase todos os dias 🙂

Por favor, avise-nos se houver algo novo.🙏

apostei 100€ e ganhei 300€

então eu solicitei a retirada no domingo passado

e eu perguntei a eles 3 vezes *quando eu poderia receber o dinheiro?*

eles bloqueiam minha conta para a central de ajuda.

este cassino é realmente seguro?

. 

Desculpe, entendi corretamente que eles bloquearam você no chat ao vivo? Qual foi o motivo, no entanto?

Sua conta já foi totalmente verificada?

Por favor, nos informe mais detalhes sobre o problema neste cassino e esperamos que juntos possamos resolvê-lo.

edição: escrevi isso depois que consegui conversar com eles.

temporariamente fui bloqueado, eu acho.

ou foi erro de sistema

e recebi meu dinheiro de volta hoje de manhã.

e minha conta não foi verificada.

obrigado. é melhor apagar a postagem?

Não acho necessário apagar o post. É sempre bom ver para outros jogadores algumas experiências de outros e você escreveu lá a edição e portanto que o assunto foi resolvido. Então não acho que você escreveu algo errado.

De qualquer forma, estou feliz que tenha sido apenas uma situação temporária e que tudo esteja bem e você tenha recebido o dinheiro.

Você continuará tocando aqui?

Prezados Senhores, bom dia. Antes de fazer uma reclamação, queria perguntar aqui. Ontem fiz um depósito de 117 dólares pelo Neteller no Wazamba, já faz quase 24 horas que fiz e ainda não foi creditado na minha conta.

Sempre que fiz depósitos em outros cassinos online, o dinheiro foi creditado imediatamente, então, 15 minutos após o depósito, entrei em contato com eles pelo chat e me disseram que provavelmente o dinheiro seria creditado antes das 2 horas acabarem.

Depois desse tempo, entrei em contato com eles novamente, dei o recibo do depósito e eles supostamente entraram com uma reclamação no departamento financeiro e que entrariam em contato comigo por e-mail em breve.

Passaram-se 12 horas sem nenhuma notícia, então entrei em contato com o chat novamente. Outra pessoa me ajudou e me disse que depósitos podem levar de 2 a 4 dias úteis para serem creditados e que eu só poderia registrar uma reclamação lá. Parecia um absurdo para mim porque ninguém iria querer apostar em um cassino com tais atrasos, e também contradizia as 2 pessoas que me ajudaram antes que me disseram que não demoravam mais de 2 horas para serem creditados.

Entrei em contato com eles novamente há pouco (quase 24 horas desde que fiz o depósito) e a pessoa me disse que a reclamação está sendo analisada pela área correspondente, que ele não poderia fazer nada e que eles iriam entrar em contato comigo por e-mail.

Você pode me ajudar com o que fazer? É a primeira vez que algo assim acontece comigo e tenho medo de perder meu dinheiro.

Olá,

primeiro de tudo, eu gostaria de dizer que você tem que se preparar para ser paciente. Eu não posso falar em nome do cassino, mas da nossa perspectiva, pode levar até uma semana para o cassino investigar e consertar as coisas. Fica ainda mais complicado para qualquer um que não trabalhe para o cassino ajudar você. Além disso, muitos cassinos ainda dependem de provedores de pagamento de terceiros que não podemos contatar em seu nome. Eu sugiro que você seja paciente e acompanhe o cassino. Nós certamente estaremos aqui para quaisquer atualizações; apenas espere e nos mantenha informados.

Olá Radka, obrigado pela sua resposta. Hoje entrei em contato com o chat novamente e eles me disseram que ainda estão investigando, pois ainda não encontraram minha transferência. O estranho é que se eu for na seção de depósito de dinheiro no site Wazamba, ele me mostra que fiz um depósito de 117 dólares e me dá a opção de repeti-lo.

Acho muito estranho que eles não consigam encontrá-lo, mas serei paciente e esperarei 1 semana.

Manterei você informado sobre quaisquer novidades.

O dinheiro acabou de ser creditado na minha conta, obrigado pelo seu tempo.

Saudações.

Resumindo, um dos piores e piores cassinos de todos os tempos. Estou registrado lá há 2,5 anos, depositei mais de 70.000 euros e joguei tudo fora. Embora eu tenha escrito mais de 10 e-mails ao longo de 2,5 anos pedindo que minha conta fosse bloqueada permanentemente porque sou viciado em jogos de azar, nunca respondi. Se minha conta tivesse sido bloqueada desde o início como eu queria, eu nunca teria perdido tanto dinheiro. É estranho que eu nunca tenha precisado verificar minha identidade, embora tenha depositado tanto dinheiro. O chat ao vivo é um desastre, os gerentes VIP simplesmente reagem mal aos e-mails, não entendem nada e só cometem erros. Os pagamentos demoram uma eternidade. Depois que senti como se estivesse implorando ao Wazamba Casino para bloquear minha conta e enviando spam com e-mails e mensagens, ameaçando compartilhar minhas preocupações na internet, ou seja, dar avaliações negativas que eu pudesse comprovar, eles finalmente bloquearam minha conta. Estou esperando meu saldo de depósito e retirada desde o início de dezembro. Este cassino está agindo ilegalmente, pelo menos no meu caso, e tem uma gestão de conta desastrosa. Agora abri um caso com o Casino Guru que foi aprovado e até vinculado ao Wazamba Casino para responder às minhas preocupações, o que eles não fizeram depois de uma semana. Agora o prazo foi estendido por mais uma semana, e presumo que o Wazamba Casino não responderá, o que é um cassino ruim. Eles deveriam ter vergonha de si mesmos por não me levarem a sério.

Estamos muito felizes que o cassino já conseguiu resolver isso. Obrigado pela atualização.

Conte-nos sobre quaisquer outras experiências de lá quando quiser. Espero que seja apenas positivo.

Li sua reclamação e lamento muito que você tenha que passar por essa situação por tanto tempo.

Espero que o seu solucionador de reclamações consiga entrar em contato com o cassino em breve e resolver tudo.

Pelo que posso ver, eles geralmente respondem à nossa equipe de reclamações sobre todas as reclamações, então não está claro por que eles ainda não entraram em contato conosco.

Vamos dar uma olhada mais de perto na sua reclamação e esperar pelo melhor, é claro. Por favor, continue firme.

Sim, serei paciente. Obrigado por seus esforços e ajuda.

Atenciosamente

Ahmet17

Estou curioso com o desfecho. Estou a reunir provas tambem para tentar uma reclamaçao

Você está falando sério, você finalmente encerrou a ÚNICA reclamação que não foi resolvida contra o cassino e mudou o veredito em seu benefício, depois de TODAS as evidências que eu forneci?

Você também se recusou a compartilhar as evidências forjadas que eles lhe forneceram, depois de QUASE 6 meses.

Quanto eles pagaram a você?

Eu deveria saber, estava claro o tempo todo que você joga em cassinos fraudulentos e os protege porque, obviamente, eles são seus parceiros e você é pago por eles, então você é, na verdade, cúmplice de enganar as pessoas.

Vou deixar todos saberem que tipo de práticas o casinoguru segue. Você até teve a coragem de me pedir para avaliá-lo no TrustPilot também. Bem, eu já reduzi minha avaliação original para você para 1 estrela, continuarei apoiando meu caso, todo jogador precisa saber sobre você e seus relacionamentos com cassinos fraudulentos.

Gostaria de saber se você vai mesmo publicar esta postagem e que tipo de resposta robótica você dará se o fizer, mas isso não importa de qualquer forma.

Terminei com seu site.