há um ano

Mano abre uma reclamação aqui no guru , já resolvi com outros casinos por aqui , a galera entra em contato com os responsáveis.
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Mano abre uma reclamação aqui no guru , já resolvi com outros casinos por aqui , a galera entra em contato com os responsáveis.
Tenho um problema com o Wazamba. Agora tenho cerca de US$ 2.000 na minha conta. Durante a tentativa de retirada, que durou cerca de 2 semanas, ela foi cancelada posteriormente e o Wazamba pediu informações adicionais, como confirmação de endereço, cidadania, selfie. Forneci tudo. Depositei a conta via criptomoeda. Ao tentar sacar, fui forçado a usar o cartão de um membro da família para verificação da conta devido à incapacidade temporária de usar o meu.
Agora a situação é tal que o wazamba bloqueou a conta devido às condições que eles têm, que o dinheiro depositado destinado ao jogo deve vir dos fundos do proprietário. Eu fiz isso (cripto), mas usei apenas o cartão da família para verificar. Eu escrevi tudo para eles. Agora estou esperando a declaração do Wazamba pela terceira semana. Tenho tudo documentado de todos, ingressos, etc., etc., e estou pronto para resolver o assunto por meio de outras autoridades também.
Gostaria de perguntar se alguém tem uma experiência semelhante? Como devo continuar se não me responderem?
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
Normalmente, na maioria dos cassinos online, não é permitido usar nenhum outro cartão além do seu, e isso deve sempre estar escrito nos termos do cassino também.
Talvez você não estivesse familiarizado com essa condição até agora?
Posso perguntar de quem é o cartão que você usou?
Acredito que nossa equipe de reclamações gostaria de dar uma olhada melhor nessa situação e tentar ajudar você, é claro. Você precisa enviar uma reclamação seguindo este link , onde você explica seu caso em detalhes.
Se você tiver alguma atualização, por favor nos avise. Nós esperaremos aqui.
They made the withdrawal today, but it took an incredible 8 days to fall into my bank account, thank you for your attention you are incredible, I will not play on wazamba again it takes too long .
Eles fizeram a retirada hoje, mas foram incríveis 8 dias para cair na minha conta do banco , obrigado pela atenção vocês são incríveis, não voltarei a jogar no wazamba é muito demorado .
Geralmente todas as casas de apostas que eu uso , que tem a opção de pix (pagamento brasileiro) é instantaneamente, coisa de minutos... betsson , sporting bet , sol casino , starda , betboo , mostbet , todos esses tem a mesma opcao de pagamento via pix que o wazamba.é o pagamento é instantaneo , em menos de 10 minutos esta em minha conta do banco ,mas eu acredito que pelos menos 3 dias é um bom tempo já.
Obrigado por seus interiores. Desejo que você receba seu dinheiro em dia, sempre.🙂
Ei, pela minha experiência, posso dizer que a verificação é realmente muito tediosa, especialmente quando se trata de fusos horários diferentes, por exemplo. Sua transferência bancária basicamente mostra um horário de transferência diferente do que eles estão pedindo. Levei muito tempo para descobrir isso.
No total, 10.000 euros estavam em jogo na 20Bet e 500 euros na Rollingslots.
Tenho que dizer que o processamento foi bem rápido e o atendimento ao cliente nesses sites foi muito útil. Mas também tive que enviar vários documentos, o que me deixou desesperado e desconfiado.
Mas assim que tudo foi aprovado, o dinheiro estava na minha conta no mesmo dia.
Duração Total 2-3 dias.
Estas páginas são altamente recomendadas!
boa noite, recebi dois saques que fiz exatamente em 3 dias e o primeiro foi realmente concluído no domingo!
Boa noite, acabei de ganhar 1000€ no casino, é confiável??? vou receber??? infelizmente não consigo ver nenhuma avaliação
Good evening, I just won 1000€ at the casino, is it reliable??? will I get it??? unfortunately I can't see any reviews
Καλησπέρα,μόλις κέρδισα 1000€ στο καζίνο,είναι αξιόπιστο;;θα τα λάβω;;;δυστυχώς δεν μπορώ να δω κριτικες
Posso perguntar se você já solicitou o saque?
Você foi solicitado a passar pelo processo de verificação?
Como pude ver em nossa análise deste cassino, eles não aceitam jogadores da Grécia, então, se possível, você poderia nos contar como foi para você, por favor?
Olá! Fiquei preocupado com você e seus ganhos. Você poderia me contar como as coisas foram para você?
Espero que esteja tudo bem.
Este é um cassino GOLPE, FIQUE LONGE.
Meu problema levou 3 MESES INTEIROS e não foi resolvido. Veja as reclamações na seção casinoguru e procure o cassino no TrustPilot.
É um cassino ilegal e não tem licença.
Não espere receber seus ganhos.
Estou desacreditando-os sempre que posso. É estranho que o Casinoguru os tenha classificado tão bem. Suponho que eles trabalham juntos.
Lamento muito pela situação pela qual você passou neste cassino e pelo resultado da sua reclamação .
Infelizmente, nem sempre conseguimos ajudar nossos usuários e, principalmente se o cassino não fornecer nenhuma evidência, ficamos de mãos atadas.
Eu li asoutras reclamações do Wazamba , onde pode ser visto que eles têm realmente cooperado com nossa equipe de reclamações, e muitas delas foram resolvidas com sucesso. Então, essa é a razão pela qual o índice de segurança deles ainda é alto, sabe.
É realmente uma pena que somente o seu problema não tenha sido resolvido dessa forma.
Posso perguntar se depois dessa experiência você ainda joga em alguns cassinos online ou não?🤔
Este cassino é 100% scam e você sabe disso, você pode visitar o TrustPilot e você pode ver por si mesmo. Eles são um cassino 100% ilegal sem licença.
O Casinoguru ajudou um pouco e consegui recuperar parte do meu dinheiro e agradeço por isso.
No entanto, você se recusou a apresentar o que o cassino lhe enviou e ainda o marca como um cassino confiável em seu site.
Todas as evidências dos golpes deles estão lá, mas obviamente você os acoberta, mas eu tenho que proteger minha comunidade de jogadores e deixar todo mundo saber.
Então, já que é assim que as coisas são e você até fechou a reclamação novamente depois que deixei outro comentário, sou forçado a deixar uma avaliação mista sobre o casinoguru também, no TrustPilot e outros sites/fóruns/grupos.
Como Peter escreveu em seu e-mail, "O cassino me informou que, devido às suas políticas internas, eles não podem me fornecer as evidências. Devido a esse motivo, sou forçado a encerrar a reclamação como não resolvida devido a evidências insuficientes. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Lamento não poder ser de mais ajuda nesta ocasião."
Acredito, portanto, que ele explicou bem quando se trata de qualquer evidência do cassino.
Não cobrimos ninguém aqui, isso é certo, e você pode ver que o cassino recebeu alguns pontos negativos de nós e sua classificação caiu.
Infelizmente, não nos restava mais nada a fazer no seu caso.
Posso perguntar, no entanto, uma coisa? Você disse que conseguiu algo do cassino de qualquer forma. Foi depois que a reclamação foi encerrada como não resolvida?
Você só responde se quiser, é claro.
Você diz que o cassino recebeu pontos negros, mas sua classificação ainda é 9,7/10, tornando-o uma das principais escolhas de acordo com seu site, então esses pontos negros não mudam absolutamente nada e não fazem sentido.
É por isso que eu digo que você os proteja, caso contrário eu não teria razão para dizer isso.
Sim, consegui resgatar parte dos meus ganhos, você pode ver a história completa na reclamação.
O ponto principal é que eles roubaram os últimos 505€ restantes.
Meu problema com o casinoguru não é que eles não conseguiram roubar meus últimos 505€ de dinheiro roubado, mas apenas porque eles estão EXIBIDOS COMO UM DOS MELHORES CASSINOS.
Não posso enfatizar o suficiente que seu cassino 9,7/10 é bem conhecido por ser ILEGAL e golpista (TrustPilot e outros sites) e eles operam SEM LICENÇA.
Somente o fato de eles operarem em CURAÇAO poderia dar a qualquer um com um pouco de conhecimento uma pista sobre o que eles realmente são.
Apenas uma rápida pesquisa no Google:
O órgão de eGaming de Curaçao tem a reputação de tirar as mãos de qualquer operador logo após receber suas mensalidades ou taxas de instalação. O órgão se absterá de agir em qualquer problema entre um operador e seus jogadores, mesmo que os usuários estejam sendo enganados.
Eu conheço os fatos e sei do que estou falando aqui.
Então sim, você parece estar protegendo esses cassinos.
Se você quiser entender melhor como avaliamos cassinos online, leia sobre isso aqui . Talvez ajude você a aprender mais sobre nosso trabalho, se desejar.
Além disso, saiba que eles operam em Comores (Anjouan Gaming) e fique à vontade para verificar a validade da licença neste site .
Desculpe, não pudemos ajudar mais.
Fique bem.
Você ainda tem 9,5/10 para este cassino e você o promove, levando novos jogadores a serem vítimas deles. Se isso não faz de você um cúmplice, eu não sei o que faz.
De qualquer forma, acho que tudo o que precisava ser dito já foi dito.
Espero que você não apague isso e que novos jogadores leiam para que possam ficar cientes do que está acontecendo aqui.
Saiba que não promovemos cassinos em nosso site, mas informamos nossos usuários sobre como cada cassino funciona e trata seus jogadores.
Portanto, certamente não temos motivos para excluir nada, pois nosso objetivo é ser o mais transparente e útil possível.
Espero que você fique bem e não passe por nada parecido novamente. Desejando a você boa sorte. 🍀
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