Wazamba Casino - discussão geral (página 21)

Entendo perfeitamente que você esteja chateado, porque eu também ficaria se durasse um mês. Mas é importante não fazer isso se o cassino não lhe conceder o cancelamento do saque, porque isso zerará o tempo e reiniciará a contagem. Esse é só um pequeno detalhe.

No entanto, vi que o cassino foi contatado pela nossa equipe, então espero que haja uma solução.

Olá, fiz um saque de 500 euros que foi cancelado hoje.

No final, restaram apenas 100 euros na minha conta de jogador e os 400 euros sumiram.

Preciso urgentemente de ajuda para resolver este caso.

Olá,

Acho que agora é o momento certo para perguntar ao cassino sobre o saldo perdido. Veja bem, não temos acesso a mais informações sobre esse problema, então cabe a você descobrir os detalhes; podemos discuti-los aqui.

Normalmente perguntamos aos jogadores se eles acumularam ganhos com ou sem bônus, se a conta foi totalmente verificada e se eles já fizeram saques do cassino com sucesso.

Você pode ver isso na reclamação também.

Eu diria que podemos começar por aí. Além disso, adicione a explicação do cassino sobre os eventos, por favor.

Obrigado.

Olá, já falei com o cassino e o dinheiro supostamente foi reembolsado no meu saldo. Outro funcionário me informou que o dinheiro foi pago com sucesso.

Agora não sei qual informação é a certa para mim...

Que reviravolta surpreendente. Obrigado pela atualização. Agora, como podemos trabalhar com essas informações? Imagino que você ainda não tenha recebido o pagamento. Pode verificar isso com seu provedor de pagamento? Só para ter certeza, sabe?

Você poderia me informar o seu saldo atual no cassino? Mudou, como você disse? Ou foi o que o outro cara te disse?

Não tenho isso na minha conta no momento.

Ainda não foi pago.

No momento, tenho € 100 na minha conta do cassino esperando para serem pagos, embora na verdade fossem € 500, que o cassino cancelou.

Oh meu Deus!

Obrigado pelas duas capturas de tela.

Então, na verdade, nenhuma das atualizações fornecidas condiz com a realidade... é simplesmente uma experiência incrível.

Às vezes, minhas transações com Mastercard demoram alguns dias para aparecer na minha conta. Acho que seria interessante perguntar novamente à equipe de suporte e, possivelmente, confrontar o atendente com as informações fornecidas anteriormente.

Alguém tem que conseguir explicar isso.

Ainda sem resultado. O dinheiro supostamente foi pago...

Mas nada chegou na minha conta ainda.

Olá!

Não sei bem como chegar ao fundo disso. Que tal algum ID de transação ou qualquer outra coisa que suporte a versão "já pagamos você"? Acho que seria fácil demais...

Relatório de inteligência financeira: NovaForge Ltd – O novo rosto no cenário de cassinos online ilegais NovaForge Ltd!

Olá, você recebeu seu dinheiro? Estou com exatamente os mesmos problemas no momento. É inacreditável. Por favor, me conte como foi para você.

Olá, estou esperando há 10 dias pelo meu pagamento da Fun ID que ganhei no Wazamba. Já enviei 7 e-mails e mais de 30 documentos individuais, e sempre dizem que não recebi nada ou que o pagamento estará pronto no dia seguinte, mas depois pedem os mesmos documentos que já enviei. Isso já dura 10 dias, todos os dias a mesma coisa. Enviei todos os documentos possíveis, mas no dia seguinte continuam alegando que está faltando algo. Preciso muito de ajuda, nunca passei por algo assim antes. Por favor, me ajude. Posso fornecer com prazer todas as evidências, registros de bate-papo, etc., e provar tudo. Salvei tudo. A seu pedido, mostrarei o que você deseja ver.

Olá, preciso urgentemente da sua ajuda. Estou com exatamente o mesmo problema, só que em um cassino parceiro (Wazamba), e a Fun ID não efetua pagamentos há 10 dias, continua pedindo novos documentos e, depois, alega que nunca os recebeu. Já recebi mais de 30 documentos diferentes e ainda não recebi nenhum dinheiro. Às vezes, eles dizem que o dinheiro chegará amanhã e que não preciso de mais documentos. No dia seguinte, começa tudo de novo e pedem os mesmos documentos que enviei antes, e isso já dura 10 dias. Isso nunca aconteceu comigo em um cassino antes. Por favor, me ajude.

Permita-me começar com uma sugestão amigável: se você escrever sobre esse problema em todo o fórum, isso não mudará nada. Somente quando você enviar uma reclamação aqui e der a chance à nossa equipe de investigar o assunto, e se você cooperar totalmente, esperamos que haja alguma mudança visível.

Então, se você precisar de nossa ajuda, aqui está o link onde você pode registrar uma reclamação. Nós a analisaremos o mais rápido possível.

Você perdeu os 400 euros jogando ou eles simplesmente sumiram? O que o suporte diz sobre isso? Parece um verdadeiro escândalo.

Caro público.

Joguei no Cassino Wazamba. Depositei seiscentos mil florins em 14 de julho.

Joguei um jogo de estratégia de forma estratégica e solicitei o bônus, mas não o recebi porque estou no nível 2, mas não foi o caso porque estou no nível VIP 4.

Eles me deram quando escrevi que iria entrar com uma ação judicial.

Então eles me deram no dia seguinte, mas mesmo assim tentaram me enganar dizendo que eu tinha recebido no dia anterior.

Estou constantemente sendo enganado sobre meu caso, bloqueado em todos os lugares e não estou recebendo nenhuma resposta.

Porque eu não entendi o jogo pelas regras.

Pedi que me dessem a licença do jogo, mas eles não a enviaram.

Eles se comportaram de maneira agressiva e enganosa comigo.

Foi por isso que registrei um boletim de ocorrência no pagcor, pois não sabia a quem recorrer.

Eles enviaram uma notificação hoje informando que encaminharam o relatório às autoridades.

Alguém pode me ajudar com o que fazer nessa situação?

Sou húngaro e tenho provas contra o wazamba.

Obrigado por compartilhar suas preocupações conosco.

Pelo que podemos ver:

• Você depositou 600.000 HUF em 14 de julho e jogou com uma abordagem estratégica.
• A questão que você levantou está relacionada a um bônus e ao seu nível VIP. Nossos registros confirmam que seu nível VIP é 4, e o bônus foi concedido de acordo com nossos procedimentos padrão.
• A comunicação com nossos agentes mostra que todas as solicitações anteriores foram fechadas e não há casos abertos em sua conta.

Entendo que você se sinta enganado ou privado de ganhos potenciais, e levamos todos os comentários a sério. No entanto, se o cassino não reteve ou bloqueou fundos, é difícil tomar outras medidas. A sensação de perder um bônus, infelizmente, não constitui uma perda financeira.

Portanto, se você já reclamou com o regulador, espero que ele dê a palavra final sobre isso.

O Wazamba Casino é licenciado na Hungria ou onde o Wazamba Casino é licenciado porque o Wazamba não me informou até eu pedir que me informassem sobre isso.

E eles simplesmente disseram que eu só posso reclamar com eles, que não há mais lugar para reclamar.

Você me disse hoje no outro tópico que entrou em contato com a autoridade de licenciamento. Desculpe, mas é muito frustrante me comunicar com você.

Ele é licenciado pela "Comores (AOFA)" e, na minha opinião, eles não vão te ajudar muito.

Querida Radka.

Não se desculpe se eu me expressei mal.

Eu não sabia exatamente onde estava a licença de jogo do Wazamba. Achei que tinha escrito para o Pagcor e eles encaminharam para a polícia e para a autoridade investigadora, que enviei para o Pagcor porque o cassino Wazamba não especificou quem era a autoridade de licenciamento de jogos.