Wild Robin Casino - discussão geral (página 4)

Conte-nos como foi e se precisar de ajuda. Estaremos prontos para ajudar.

Olá, depositei bastante neste site sem problemas, eles pegaram meu dinheiro imediatamente, ganhei £ 300, tentei sacar e nada, escrevi para eles e disseram que só precisava esperar mais 3 dias úteis e o dinheiro seria creditado, depois que esses 3 dias se passaram esta manhã alguém da equipe deles foi embora e cancelou sem motivo.

Seria bom saber por que o saque foi cancelado tão repentinamente. Embora "verificação de saque", que não deu certo, possa tecnicamente ser a primeira frase, não ajuda muito deixá-lo sem mais informações. Imagino que você já tenha vasculhado sua caixa de entrada de cima a baixo. E quanto ao suporte ou ao chat? Você já perguntou a alguém? Como chutar sem pensar não nos levará a lugar nenhum, eu pediria esclarecimentos ao cassino.

Conte-me mais, por favor. Talvez possamos ajudar.

Olá, ganhei uma boa quantia no cassino Wildrobin, solicitei os primeiros saques, mas estou esperando há 20 dias, isso é normal? Eles vão pagar esses saques????

Olá,

Eu não diria que é normal se você não tem ideia do que está acontecendo. Espero que não se importe com algumas perguntas sobre os acontecimentos; talvez possamos encontrar algo juntos:

Sua conta está totalmente verificada?

Esta é sua primeira retirada do cassino?

Você consegue acessar sua conta?

Em que status está a retirada agora?

Qual foi a última informação que você recebeu do cassino?

Acredito que este seja um bom começo, especialmente as últimas perguntas, então, por favor, me avise.

Olá, obrigado pela resposta rápida. Vou te contar tudo em ordem:

Conta verificada (ou melhor, no momento não pedem mais verificação)

Primeira retirada

Eu posso acessá-lo sem problemas

Status de retirada: em análise

Eles sempre respondem e pedem desculpas pelos atrasos que ocorrem devido ao alto número de solicitações, após o e-mail que enviei sempre me responderam com muita gentileza que estão resolvendo o problema o mais breve possível e que se reservam o direito de prosseguir com a transação mediante planejamento de um valor, cujo prazo pode variar dependendo do método de saque, no meu caso Mastercard, do nível da conta e outros fatores relevantes, e que em qualquer caso estão procedendo para resolver o problema e fiquem tranquilos

Ganhei dinheiro há 40 dias, mas o Wild Robin Casino não está processando meu saque desde julho.

Minha retirada está pendente há muito tempo,

O prazo de retirada já passou e eles ainda não estão liberando a retirada,

Atualizarei minha avaliação se eles processarem minha solicitação de retirada.

Olá, sim, estou esperando há 20 dias, provavelmente eles estão com atrasos nos pagamentos, e se isso está acontecendo com você também, provavelmente é verdade, quero ter certeza, vamos torcer para que o guru do cassino nos ajude

Sim irmão, meu saldo total é 11.500 €

Qual é o seu saldo?

O meu é de 5.800 euros, e é a primeira vez que ganho esse dinheiro com eles. Você já ganhou outras vezes ou é a primeira vez com eles? E se te pagaram em outras ocasiões?

Meu primeiro saque foi processado em 4 dias

Mas depois disso meu saque ainda não foi processado, mais de 20 dias depois da conclusão

Por que demorou tanto? Nunca passei por isso até agora

Olá amigo, estamos todos tentando entender isso, e em qualquer caso, se está acontecendo com várias pessoas, significa que elas estão atrasadas, quero ter certeza

Desculpe, sou novo, já excluí

Desculpe, sou novo, já foi excluído

Olá e obrigado pelo acompanhamento.

Pelo menos agora parece mais positivo para mim. Do meu ponto de vista, sua conta está ótima como está; os saques anteriores correram bem, então faria sentido que o verdadeiro problema seja basicamente o "bom" e velho sistema financeiro não estar atendendo a todas as solicitações ou talvez algum problema com o provedor terceirizado. Esses dois motivos são os mais comuns, na minha opinião.

Por outro lado, demorou muito; mais de vinte dias ou até mais foi mencionado pelo outro jogador.

Que tal nos enviar uma reclamação oficial? O cassino deveria se esforçar para resolver essas complicações.

Olá, deve ser bem estranho esperar tanto tempo. Reclamar do cassino foi uma ligação muito benéfica. Acho que todos nós queremos saber o que o representante do cassino vai dizer sobre isso. Espero que tudo isso seja apenas um problema temporário e agradeço antecipadamente por mais atualizações.