Admiro que você goste tanto de 3 dias para pagamentos criptográficos. 🙂 Posso saber o que você consideraria um atraso, quantos dias, por exemplo? Só estou perguntando porque normalmente explicaríamos que às vezes demora um pouco mais do que "instantâneo" para receber o pagamento em criptografia. Gosto da sua paciência!
Obrigado pela atualização. ✨🙌
Olá a todos,
Geralmente tenho uma pergunta. Como é que no Zip Casino você não consegue se verificar e ainda assim investir dinheiro nele? Também é estranho que após 4 semanas de pedidos repetidos, eu não consiga pagar o dinheiro que ganhei? Então, a mensagem diz apenas "vamos verificar seus documentos e encontrar a solução"
E para ser sincero, acho que é uma fraude.
Estou com tanta raiva disso agora. Em um fliperama onde você pode entrar pessoalmente e ganhar alguma coisa, nunca foi um problema levar o dinheiro com você imediatamente ou no máximo depois de um dia.
Estou pensando no que devo fazer a respeito, pois não se faz isso com os clientes!!
LG
Olá.
Na verdade, esta é a abordagem bastante usual. O cassino não quer "perder tempo" com verificação até que você envie seu primeiro pedido de saque. Bem, cassinos decentes verificam você imediatamente quando você pergunta.
Achei interessante que você tenha conseguido criar uma conta. Verificamos há apenas algumas semanas e a Alemanha não estava disponível no formulário de registro.
Posso saber quantos anos sua conta tem, por favor?
Devo dizer que 4 semanas é bastante extremo. Você consideraria enviar uma reclamação? Eu realmente acho que você poderia usar alguma ajuda.
Se você concorda, use este link: https://casino.guru/complaints/create
Você está simplesmente errado, finalmente veja.
Além disso, quase todos os termos e condições gerais são válidos apenas no idioma original, portanto a versão em alemão não é válida quando é importante, como no seu caso agora 😉
Seu comportamento não está funcionando, não desconte sua frustração em pessoas que só queriam ajudá-lo e definitivamente não significam nada de ruim para você.
✌🏼
Bem, vou colocar desta forma, infelizmente você não pode ter uma palavra a dizer.
Jogo grátis
Você está simplesmente errado, finalmente veja.
Além disso, quase todos os termos e condições gerais são válidos apenas no idioma original, portanto a versão em alemão não é válida quando é importante, como no seu caso agora 😉
Seu comportamento não está funcionando, não desconte sua frustração em pessoas que só queriam ajudá-lo e definitivamente não significam nada de ruim para você.
✌🏼
Olá, estou me perguntando o que você está tentando alcançar respondendo a uma postagem de 2 meses atrás, e acho que também há um pequeno erro de compreensão de leitura. As capturas de tela estavam em ambos os idiomas e a Alemanha não estava lá.
Você também deve clicar nos termos e condições em inglês e não apenas traduzir do alemão para o inglês 🤣
Isso mesmo. No entanto, os Termos e Condições podem ter sido alterados entretanto. De qualquer forma, é sempre melhor vê-los em inglês e tirar screenshots se necessário, para que o jogador não entre em tal situação.
Além disso, você tem alguma experiência com este cassino?
Olá, você entende que o guru do cassino não nos ajuda, jogadores. Porque tenho a esperança de que seremos ajudados a ser honestos
O CasinoGuru definitivamente me ajudou até agora, não é verdade que eles não apoiam nós, jogadores 😉
Olá, você entende que o guru do cassino não nos ajuda, jogadores. Porque tenho a esperança de que seremos ajudados a ser honestos
Olá, seria bom primeiro dizer um pouco mais sobre a situação do que apenas declarações gerais. Em que não ajudamos você ou o que aconteceu, por favor?
Olá
Já me registrei no Guru com meu problema com o winz.io e ainda estou esperando a resposta do Guru. Minha pergunta era se o Guru realmente me dá suporte. Tenho grandes esperanças de que eu possa reivindicar algum dinheiro de volta do cassino winz.io e do Wild Tokyo. Os cassinos estão sediados em Curaçao. Encontrei todos os endereços aqui na área do Guru que parecem ser responsáveis por Curaçao e ajudam os jogadores a reivindicar dinheiro de volta. Infelizmente, não recebi uma resposta até o momento. Bem, me meti em uma situação bem catastrófica. Investi 16.000 euros. Então a pergunta é... o Guru realmente ajuda? Muitas felicidades
Olá. Parece que você não está muito familiarizado com o recurso de reclamação; deixe-me ajudar com isso:
Veja como é o processo:
Etapa 1 : O jogador preenche um formulário de reclamação e o envia.
Etapa 2 : Analisamos a reclamação e as respostas do jogador no formulário e damos uma olhada no cassino e seus T&Cs.
Etapa 3 : Escrevemos uma descrição da reclamação para o nosso sistema e fazemos perguntas adicionais ao jogador para entender tudo bem.
Etapa 4 : Com base em tudo o que sabemos, tentamos aconselhar o jogador para ver se a situação pode ser resolvida facilmente, sem entrar em contato com o cassino.
Etapa 5 : Se necessário, convidamos o cassino a participar da conversa e fornecer sua versão da história.
Etapa 6 : Com base no resultado, encerramos e classificamos a reclamação, o que influenciará como o Índice de Segurança do cassino será afetado.
Mais importante:
Cada parte envolvida (você, o cassino ou a equipe do Casino Guru) tem sete dias para responder quando for necessário para levar a reclamação adiante. Quando esse período transcorre sem uma resposta, geralmente optamos por prolongar o prazo por mais sete dias.
Por favor, consulte o tópico de reclamações para localizar o cronômetro; você pode acessá-lo nos detalhes do seu perfil ou diretamente aqui 👈
Neste momento, restam mais de 4 dias para o resolvedor retornar para você. Por favor, seja paciente.
Obrigado.
Bom dia
Agora eu sei que isso não ajuda
Reclamando com o Guru...Há
Não senti nenhuma ajuda
Mas obrigado por tudo de qualquer maneira
Fique à vontade se tiver alguma informação nova ou se tiver conseguido mais alguma coisa depois de tentar nos sites recomendados por Radka. Não deixe de me avisar.
Vou torcer por você.🤞
Oi
Guru do cassino, diz no seu site que este cassino em particular não aceita jogadores da Irlanda, bem, eu sou da Irlanda e abri uma conta com sucesso e joguei neste cassino,
Então, por favor, tente fornecer os fatos o mais precisos possível.
Obrigado
Olá, eu também estava olhando os Termos e deveria ser possível. Aparentemente, não estava lá quando a atualização foi feita e o cassino mudou. Eu dei para nossa equipe de dados verificar para que eles mudem se o fizerem.
De qualquer forma, você está jogando aqui? Qual é sua experiência com o cassino? 🙂
Só depositei uma vez e nunca mais joguei, não gosto, eles têm um pequeno saque diário,
Então, quanto tempo você precisou esperar para receber seu saque naquela época?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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