Anyone run into issues using Cashoomo? (página 3)

Infelizmente, algumas pessoas têm um limite máximo de saque aprovado de US$ 100 por vez... outras, US$ 200... o pior é que você só descobre qual é o seu limite depois de ganhar e tentar resgatar, o que é simplesmente terrível...

Por exemplo, eu ganhei 500 dólares... demorou uma semana para sacar os primeiros 100 dólares... mas eles enfatizam que você pode solicitar um saque a cada 24 horas, sim, mas isso só depois que o resgate for processado, o que leva seis dias... então, quando enviei minha próxima solicitação, tive que esperar mais seis dias para que fosse processada... ou mais, eles não te avisam, apenas pedem desculpas e dizem que é um problema do sistema de processamento de pagamentos deles.

Olá, parabéns pela sua vitória.

Posso perguntar há quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? Qual método de pagamento você utilizou?

Como você pode ver, vários jogadores estão aguardando o pagamento, então eu me prepararia para uma espera mais longa, só por precaução.

Foi necessário verificar sua conta?

Isso aconteceu no domingo, então ainda estou no processo de verificação da minha conta. Usei meu cartão de débito Venmo e estou com um problema para que aceitem meu cartão digital, pois o nome e o número do titular não aparecem na mesma captura de tela.

Entendo que os cartões virtuais costumam ser um problema para os cassinos. Você perguntou a eles o que seria necessário para resolver isso?

Eu tenho, estou aguardando uma resposta.

Claro, agradeceria se você pudesse me avisar.

Vou torcer para que você conclua o processo de verificação o mais rápido possível. 🙂

Eu te aviso. Não vou mais girar a roleta naquele site até ter certeza de que posso resgatar os 8 mil que tenho lá. Tenho prints da tela que comprovam que é possível resgatar após a verificação.

Você tem conhecimento de alguém que realmente recebeu o dinheiro? Mais do que apenas algumas centenas?

Essa provavelmente seria a coisa mais sensata a fazer.

Quanto à sua pergunta, não, não tenho essa informação no momento. Vi apenas uma reclamação em nosso sistema, mas o jogador acabou não respondendo. Como se trata de um sorteio, muitos jogadores não participam de cassinos desse tipo.

No entanto, acredito que será possível resolver isso.

Atualização: eles ainda não responderam à minha última solicitação de verificação há 24 horas.

Tente aguentar firme por mais um tempinho. 🙂

Eu sei que não é agradável, mas esperar um dia não é o fim do mundo.

Mas se, no geral, você estiver aguardando a verificação por um longo período, digamos, perto de 14 dias, poderá registrar uma reclamação conosco.

Consegui verificar minha conta e resgatar meu prêmio, recebendo o pagamento no máximo US$ 100. Levou alguns dias. Sugiro jogar em outros sites. Os limites e prazos de resgate são um tanto absurdos.

Que boa notícia! Você fez apenas um saque ou estava esperando por mais dinheiro?

Concordo que esse limite é bem baixo, então provavelmente escolheria outro cassino.

Quanto tempo você levou para receber seu dinheiro?

Em relação ao processo de apresentação de uma reclamação junto a vocês, como funciona? Estou me referindo ao Cashoomo e ao programa de resgate.

Olá,

Acredito que seria melhor você ler a descrição geral:

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Para perguntas específicas, porém, fique à vontade para perguntar diretamente.

Olá a todos, acabei de enviar um e-mail para eles sobre o limite de resgate e esta foi a resposta que recebi, que considero um completo absurdo. Como podem não ter poder para controlar a própria política? E se for esse o caso, quem decide como será "selecionado para um aumento de limite"?

Olá Brandon,

Espero que você esteja bem.

O limite atual de resgate em sua conta é de 100 SC por 24 horas.

Gostaria que pudéssemos controlar os limites de resgate; no entanto, infelizmente, eles são totalmente controlados pelos nossos canais de processamento. Felizmente, eles não são fixos e podem ser aumentados com o tempo: quanto mais atividade houver em sua conta, maior a chance de ela ser selecionada para um aumento de limite.

Boa sorte e divirta-se!

Susie

Gerente de Contas Cashoomo

Isso é ridículo. Não vou gastar meus 8 mil só na esperança de que aumentem meu limite de resgate. Espero encontrar uma maneira de sacar meu dinheiro mais rápido, senão vai levar dois anos.

Você recebeu algum resgate?

Será que o limite de resgate de US$ 100 por dia (que, na verdade, dura de 3 a 4 dias) é algo pelo qual poderíamos registrar uma reclamação? Levaria anos para conseguirmos US$ 8.000 deles.

Se um cassino não respeita seus limites, certamente é motivo para reclamação. No entanto, tudo depende da frequência e do valor dos pagamentos, e até mesmo se eles chegam a pagar.

O limite de US$ 100 por dia já é baixo, e se eles nem pagam isso todos os dias, mas levam de 3 a 4 dias, é realmente ruim. Não tenho certeza, porém, do que nossa equipe de reclamações poderá fazer. Você pode tentar, no entanto, e ver o que acontece.