Já se passaram quase 6 meses desde que criei minha nova conta bitstarz. Devido a não ter meu antigo número de telefone para recuperação de senha em meu endereço de e-mail para redefinir a senha da minha antiga conta bitstarz. Já mencionei isso ao bitstarz e eles aprovaram e até me verificaram na minha nova conta bitstarz. Não tive problemas com retiradas e coisas assim por até 6 meses. Até hoje dia 05/02/2023. Quando ganhei um total de mais de 10 mil em slots e tentei sacar meus fundos. Eles recusaram meus saques e roubaram meus ganhos. Dizendo devido a ter várias contas. Gastei milhares de dólares em perdas com anúncios no bitstarz apenas para que meus ganhos fossem tirados de mim. Ganhei muito. Eu me senti roubado e desrespeitado das piores maneiras. Eles negam saber qualquer coisa sobre a abertura de uma nova conta e meus direitos, abusando de sua autoridade.. se essa fosse a situação, a. Por que o bitstarz aprovou minha nova conta e até me verificou para que eu pudesse depositar e anotar meu saque? Sinto-me enganado e roubado porque roubaram meus ganhos. Pedi várias vezes para que eles fizessem o que era certo comigo e eles não pareciam nem mesmo. Meus direitos foram violados, preciso de ajuda
It's been near 6 months since I've had my new bitstarz account. Due to not having my old phone number for password recovery to my email address to reset the the password for my old bitstarz account. I have already mentioned it to bitstarz and they approved even verified me on my new bitstarz account. I had no issue with withdrawals and such for up to 6 months. Up until today on the 02/05/2023. When I won aboht a total of 10k plus on slots and tried to withdrawal my funds. They declined my withdrawals and stole my winnings. Saying due to having multiple accounts. I have spent a d loss thousands of dollars on bitstarz only to get my winnings taken away from me when. I won big. I felt robbed, and disrespect in the worst ways. They deny knowing anything as far as me opening a new account and my rights by abusing their authority.. if that was the situation the. Why did bitstarz aprroved my new account and even verified me so I can deposi and notet me withdrawal? I feel cheated and robbed because they stole my winnings. I asked multiple time for them to do right by me and they seem not not even. My rights have been violete I need help