Bitstarz recusando grandes retiradas vencedoras devido a conta encerrada inativa anterior

Já se passaram quase 6 meses desde que criei minha nova conta bitstarz. Devido a não ter meu antigo número de telefone para recuperação de senha em meu endereço de e-mail para redefinir a senha da minha antiga conta bitstarz. Já mencionei isso ao bitstarz e eles aprovaram e até me verificaram na minha nova conta bitstarz. Não tive problemas com retiradas e coisas assim por até 6 meses. Até hoje dia 05/02/2023. Quando ganhei um total de mais de 10 mil em slots e tentei sacar meus fundos. Eles recusaram meus saques e roubaram meus ganhos. Dizendo devido a ter várias contas. Gastei milhares de dólares em perdas com anúncios no bitstarz apenas para que meus ganhos fossem tirados de mim. Ganhei muito. Eu me senti roubado e desrespeitado das piores maneiras. Eles negam saber qualquer coisa sobre a abertura de uma nova conta e meus direitos, abusando de sua autoridade.. se essa fosse a situação, a. Por que o bitstarz aprovou minha nova conta e até me verificou para que eu pudesse depositar e anotar meu saque? Sinto-me enganado e roubado porque roubaram meus ganhos. Pedi várias vezes para que eles fizessem o que era certo comigo e eles não pareciam nem mesmo. Meus direitos foram violados, preciso de ajuda

Bem, com base na sua versão, tenho certeza de que há uma coisa que você pode tentar.

Para jogadores na sua situação, oferecemos um centro gratuito de resolução de reclamações, o que é um bom passo para você. Mais detalhes estão aqui neste guia 👈

Tudo que você precisa fazer é cooperar. Espero que você tenha capturas de tela das conversas mencionadas acima.

De qualquer forma, a reclamação começa aqui 👈, e recomendo fortemente que você experimente.

Como você se sente sobre isso?

Sim, embora bitstarz. Encerrei minha conta e consegui capturar meu histórico de saques e meus ganhos recentes. E até baixei a transcrição ao conversar com o chat bitstarz. Então essa parte está toda resolvida. Tenho meu histórico de vitórias em apostas, captura de tela do histórico de depósitos e retiradas salvas.

Essa é a retirada anterior que fiz antes desta reclamação.

Na verdade, esta não é a reclamação. Para ser honesto, este é um fórum onde discutimos tópicos relacionados com jogos de azar.

Então, para evitar mal-entendidos, você realmente precisa de ajuda?

Sua pilha de dinheiro está em uma conta fechada, talvez?

Estarei aqui caso precise de suporte, ok?

Além disso, volte ao meu post anterior e preste atenção aos links verdes, - contém informações úteis.🙏