Evolução e Unibet

há 7 meses por danyabdi05
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788 visualizações 1 resposta |
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há 7 meses

Joguei Evolution Online BJ há 2 semanas através do meu site de apostas Unibet

Houve algumas vezes em que minha aposta e algumas outras apostas de mesa foram rejeitadas, mas o dinheiro foi revertido, então está tudo bem. Mas depois de cerca de 4 minutos - uma hora depois, o problema técnico rejeitou novamente minha aposta, mas nenhuma mesa em que joguei. Então talvez seja minha internet ou algo assim. Então, desconectei-me e entrei novamente, mas fiquei realmente chocado, descobri que meu saldo estava faltando £ 320 enquanto olhava para meu histórico de apostas, a aposta que fiz e fui rejeitada e nunca fui negociada pelo dealer, mas eles pegaram o dinheiro e não ' não voltei até agora. Então, naquela noite/cedo pela manhã, relatei ao suporte ao vivo da evolução, então eles me deram o código de referência e me disseram para informar ao meu provedor ou à UNIBET. então contei a história e quase todos os dias perguntei a eles via chat ao vivo e forneci algumas evidências como meu histórico de apostas e o ID da aposta. Sempre me disseram que ainda estava sob investigação. JÁ SE PASSARAM 2 SEMANAS. Não usem UNIBET, por favor, pessoal.

Ainda estou aguardando o término da investigação.

O atendimento ao cliente é horrível.

Ninguém parece capaz de ajudá-lo.

Traduzido automaticamente:
danyabdi05
há 7 meses

Olá.

Acho que estou me lembrando de uma reclamação semelhante que o Centro de Resolução estava tratando há cerca de um mês. Receio que tenhamos de esperar que a investigação termine porque não há muito o que fazer até que o casino dê a sua resposta.

Infelizmente, perdi esta reclamação, mas se você acha que o cassino não está interessado na solução, faça uma reclamação aqui: https://casino.guru/complaints/create

Foi uma jogada inteligente obter o ID da aposta, espero que alguma resolução decente chegue em breve, mas se não, estamos aqui.

Talvez você possa usar algumas dicas sobre o processo de reclamação em si, por isso sugiro a leitura deste guia:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Deixe-me saber o que você pensa sobre isso.

Traduzido automaticamente:

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