Problemas com o cassino TenoBet. (página 4)

Posso perguntar se sua conta já está verificada neste cassino e se você já sacou algum ganho de lá antes?

Além disso, que informações você recebeu deles a respeito do bloqueio da sua conta, se é que recebeu alguma?

Sim, minha conta foi totalmente verificada e não, eu não saquei nenhum dinheiro deles. Gastei £2000 com eles. Tentei sacar no sábado e eles disseram que levava 36 horas para analisar o pagamento. As 36 horas se passaram e eu entrei no chat ao vivo e perguntei educadamente onde estava meu dinheiro, já que as 36 horas haviam expirado. Eles tentaram dizer que eu os estava ameaçando 🤦‍♂️. Algumas horas depois, tentei acessar minha conta novamente e ela estava bloqueada, não me deixava entrar. Então, verifiquei meus e-mails e recebi esta mensagem.

Caro Sam,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Após uma análise minuciosa da sua conta, lamentamos informar que não podemos mais oferecer nossos serviços devido a uma violação dos nossos Termos e Condições.

Entendemos que isso possa ser decepcionante e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Observe que a aceitação de nossos Termos e Condições é uma parte obrigatória do processo de registro e espera-se que todos os usuários estejam familiarizados com eles.

Como parte deste processo, emitimos um reembolso total dos seus depósitos, no valor de €2009. Esses fundos foram devolvidos ao método de pagamento original e você poderá recebê-los em até 14 dias úteis.

Além disso, sua conta foi encerrada permanentemente. Todas as informações de contato e métodos de pagamento associados foram bloqueados para evitar atividades futuras e garantir a conformidade com nossas políticas.

Agradecemos a sua compreensão. Desejamos-lhe tudo de bom no futuro.

Atenciosamente,

Blair

Vejo que sua reclamação já está sendo investigada pela nossa equipe de reclamações.

Infelizmente, não podemos ter certeza se esse camião vai cooperar conosco. Eles têm um índice de segurança muito baixo, sabe, então vamos torcer para que expliquem tudo.

Você ainda consegue acessar sua conta agora?

Não, não consigo entrar. Estou totalmente na lista negra e eles não respondem aos meus e-mails. É um dinheiro que pode mudar minha vida e não acredito que possam fazer isso comigo.

Aqui está a prova do chat ao vivo deles, onde me garantiram que meus fundos estão 100% seguros.