Grupo Casbit NV (página 4)

Jaro, eu abri uma reclamação onde carreguei meu acordo. E então Nick simplesmente fechou a reclamação. Há outra reclamação resolvida com o mesmo caso exato neste site da Betspino. Muito estranho o Casino Guru não querer me ajudar.

Sim, realmente gostei, fiz 3 reclamações, mas eles fecharam e me enviaram um e-mail para parar com as reclamações abertas...

Você ajuda jogadores da betspino com o mesmo problema que nós. Mas jogadores da lalabet vocês não ajudam... é exatamente o mesmo problema e o mesmo acordo e o mesmo Casbit Group!

Acho que a parte em que mencionamos que não somos advogados e não temos escopo para resolver tal situação está correta neste caso. Você não pensou em obter ajuda jurídica? Isso provavelmente seria muito mais eficaz neste caso em particular.

Além disso, se o mesmo caso tiver sido resolvido, fique à vontade para me enviar aqui.

Eu diria que o mesmo se aplica neste caso, eu realmente não gostaria de continuar me repetindo e dizendo a mesma coisa porque acho que será irritante para você também. Eu também diria que a mesma resposta que postei para o outro jogador se aplica a você também. Não funciona para nós entrarmos em contato com o cassino com base em algo assim. Porque se os contatarmos, ainda não teremos como prosseguir. Eles podem nos ignorar e dizer que o acordo é estritamente entre o jogador e o cassino. Eu simplesmente não sei mais o que dizer a você, embora eu simpatize com todos vocês que se meteram nessa situação.

Aqui está Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund

Você pode me colocar em contato com o usuário: JohnLalabet? Ele é um representante da Lalabet, que é a mesma organização.

O Casbit Group NV encerrou o registro de sua empresa após ter sido multado pela KSA por operações ilegais. Agora mesmo, eles estão correndo para novos cassinos e empresas para evitar pagar muitos jogadores.

Eles criaram cópias exatas de seus cassinos: Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit

Tenho gravações de tela do suporte ao vivo no Spinybet, Lala.bet e Ucobet, onde me deram o mesmo número de WhatsApp do gerente VIP do cassino "Orginigal" e me deram o mesmo endereço de e-mail. Eles se expuseram.

Eles estão fazendo isso sob uma empresa na Costa Rica: 3-102-897762 LTDA e um novo registro do CGB sob o nome: Luckywayz Limited BV em Curaçao.

Eles até ignoraram cartas do meu advogado. É loucura. Você pode me colocar em contato com o representante da Lalabet, JohnLalabet? Tenho que resolver isso o mais rápido possível ou minha vida acabou.

Aqui está a reclamação que foi resolvida: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund

Sim, para mim também.

Sim, mas se você tiver a chance de ler, o jogador resolveu sozinho e nós não ajudamos. Não contatamos o cassino ou o representante.

Infelizmente, também não posso conectar você com ninguém, porque não posso mudar contatos assim. E pelo que vi, nem temos esse tipo de contato que você mencionou.

Recebi a mesma reclamação e pedi para vocês entrarem em contato com a lalabet (eles também me ofereceram um contrato concordando em reembolsar 12,8 mil), mas o contrato foi encerrado porque "vocês não eram advogados".

Eles não dão a mínima aqui. Todo mundo tem exatamente o mesmo acordo.

Use seu cérebro por um momento, o guru do cassino lida com questões relacionadas a cassinos.

Este contrato é com a lalabet na qualidade de empresa e não de cassino, portanto não se enquadra no escopo das atividades do Casino Guru.

Se fosse um saldo confiscado, problema de verificação etc etc etc então sim, mas um contrato privado com uma empresa privada é algo legal, não algo de cassino (não importa que o contrato/situação esteja diretamente relacionado com algo de cassino, porque é um contrato, agora é algo completamente diferente)

Como você pode ver, eles já se recusaram a pagar uma quantia de 30 mil porque o jogador era holandês (o que eles obviamente sabem depois de fazer o kyc). Também experimentei limites com meus saques e coisas obscuras que me fizeram fazer a pesquisa. Depois de descobrir sobre a maioria deles, pesquisei e é razoável sugerir que perdi um total de 30 mil que eles não teriam pago se eu ganhasse. Esta é a razão pela qual eles não têm permissão para aceitar jogadores holandeses e não é um 'ganha-ganha' porque se você ganhar uma grande quantia, eles não pagarão exatamente pelo mesmo motivo que queremos um reembolso. Há tantos casos acontecendo agora que é bem patético que ninguém com uma grande base por trás deles esteja fazendo nada para resolver isso

Não é um contrato privado. É ar. Nem mesmo assinado por eles + há literalmente uma frase nele dizendo que o contrato pode ser destruído a qualquer momento por ambas as partes sem motivo.

Este é um problema de cassino. Os contratos são vazios e inválidos e são enviados apenas para o tempo de espera.

Francamente, se você concordar com tal acordo, é lamentável esperar que uma empresa terceirizada, sem qualquer reconhecimento prévio de tais termos, lute por sua escolha. Este é, de fato, um campo reservado a advogados. Por gentileza, familiarize-se com o Casino Guru Fair Gamblin Codex 👈 é assim que refletimos sobre jogos de azar.

Tenha isso em mente para evitar mais mal-entendidos.

Você está familiarizado com a forma como abordamos solicitações de reembolso com base em uma licença Duch ausente, por favor? Essas reclamações mais ou menos acabam sendo rejeitadas de qualquer maneira:

"Da nossa perspectiva, se você escolher jogar em um cassino não coberto pelo seu esquema nacional de autoexclusão, o cassino deve oferecer um mecanismo de autoexclusão e, se você decidir não informar o cassino sobre quaisquer problemas de jogo, você não estará protegido pelo cassino de depositar e jogar.

Além disso, se o cassino aceitar seu depósito, embora não seja proibido pelos termos e condições do cassino, você estará arriscando dinheiro. Isso significa que o cassino deve pagar seus ganhos, mas não reembolsará os fundos perdidos. "

Peço desculpas, mas não conseguimos concordar que você deveria ter recebido um reembolso. Advogados provavelmente discordariam, mas isso está fora do escopo da nossa discussão. Espero que isso esclareça as coisas.

Entendo o que você está dizendo, mas não podemos argumentar como "temos certeza de que você não pagaria os ganhos, então reembolse o jogador de qualquer maneira". Precisamos ter evidências precisas e incontestáveis em mãos para usá-las contra o cassino. Esse é o ponto.

Entendo o que você está dizendo, mas não podemos discutir com o cassino, pois "temos certeza de que você não pagaria os ganhos, então reembolse o jogador de qualquer maneira". Precisamos ter evidências precisas e incontestáveis em mãos para usá-las contra o cassino. Esse é o ponto. Eles precisam agir injustamente para serem punidos. Se você souber de outros jogadores que não aceitaram o acordo e, por outro lado, foram informados de que seus ganhos foram confiscados porque jogaram de um país restrito, traga-os aqui para registrar uma reclamação e provar isso sem nenhuma dúvida, por favor.

Entendo o que você está dizendo, mas eles também declaram em seus próprios termos e políticas que farão KYC quando 7500eu ou mais forem depositados em 1 mês. No meu primeiro mês, depositei mais de 10k sozinho e 5 meses depois (quando pedi o reembolso), eles pediram um KYC (que nunca foi totalmente concluído devido à comunicação estranha/nenhuma da parte deles). O que é apenas mais uma grande regra que eles quebraram em relação ao dever de cuidado. Eles realmente se ferraram feio em várias frentes. Se você assistir ao trustpilot ou ao fórum onetime, lerá mais histórias semelhantes sobre os acordos de liquidação, a propósito.

Ok, eu não estava ciente dessa parte. Agir com respeito aos seus próprios termos deveria ser uma obrigação.

No entanto, os jogadores também devem tomar algumas medidas para evitar jogo excessivo. Acreditamos que a responsabilidade é de ambos os lados.

Permita-me repetir meu pedido. Se você estiver em contato com jogadores cujos ganhos foram confiscados devido a países restritos ou em circunstâncias injustas (sinta-se à vontade para consultar o Casino Guru Fair Gamblign Codex 👈), traga-os aqui. Assistir ao Trust Pilot não ajudará muito, para ser honesto, não apenas porque não podemos entrar em contato com os jogadores para confirmar seus problemas, mas também pela minha própria experiência, um site que alega que a análise afirmando que o Casino Guru é uma fraude porque eles não pagam ganhos é a experiência de um jogador honesto, não parece muito confiável, pelo menos na minha opinião.

Li sua reclamação e entendo suas objeções, mas, como foi dito, elas são para advogados.

Já penalizamos cassinos por não terem licenças, mas não é o suficiente para ver sua reclamação como justificada. Enviar ofertas de e-mail que fornecem informações confusas ou falsas significa que você precisa provar que não recebeu o bônus prometido ou algo do mesmo nível, especialmente o bônus de depósito. Não tenho certeza se isso fazia parte da reclamação mencionada acima de qualquer maneira.

Tirar bônus de jogadores - cashback também está no limite da nossa linha de trabalho, combinado com condições de status VIP pouco claras ou propriedades está provavelmente completamente fora da nossa escala. Enviei a você o Fair Gambling Codex para demonstrar coisas que tentamos abordar e resolver com base em nossa metodologia. Imagino que tal situação poderia ser descrita como uma experiência de usuário terrível, mas não tenho certeza absoluta de que o cassino agiu de forma totalmente injusta.

Espero que o advogado seja de grande utilidade para você.

Olá, também sofri com o site Jungliwin, que comprou anúncios para registro do meu país (Cazaquistão).

Sou residente deste país, apesar de ser cidadão da Federação Russa.

Tenho documentos confirmando que vivo e pago impostos na República do Cazaquistão, que forneci, bem como uma conta bancária em moeda local, da qual fiz depósitos (mais de 5 mil dólares no total). Teria sido impossível abrir uma conta bancária sem residência.

Depois que ganhei uma grande quantia de dinheiro, me pediram para passar pelo KYC, enviei todos os documentos e fui bloqueado devido ao país de residência proibido (Federação Russa). Antes de me mudar para o Cazaquistão, morei na Europa (Islândia) e passei em todas as verificações relacionadas ao KYC em sites que aceitavam residentes islandeses para apostas/jogos em cassinos. Então, eu tinha certeza de que não teria problemas, pois exatamente no mesmo sistema eu me registro e jogo em empresas nacionais para residentes e cidadãos da República do Cazaquistão.

Mas o site Jungliwin decidiu o contrário e confiscou todos os meus ganhos (17.000 dólares, considerando meus depósitos de 6.000).

Não há comunicação direta, apenas por meio do suporte. Deixei todos os tipos de solicitações e estou esperando uma resposta, mas não tenho esperança depois de encontrar este tópico no fórum.

Quando enviei um extrato bancário com meu endereço para o site, fui informado de que os documentos foram aceitos e a verificação seria feita, porém, no final, eles simplesmente bloquearam e confiscaram os fundos.

Li que é possível deixar uma reclamação pelo seu site, mas ao fazer uma reclamação você não pode selecionar Jungliwin.com ou, como mencionado, a empresa "uknkown".

Você pode me orientar onde posso ir ou como posso entrar em contato com a empresa principal, Casbit Group NV? - as regras do Jungliwin.com afirmam que eles não são responsáveis e não tomam decisões sobre contas, e isso é tratado diretamente pelo Casbit Group NV.

UPD. Encontrei uma maneira de fazer Reclamações e fiz uma, espero que você possa verificar em breve

ATUALIZAÇÃO. 2 Após verificar a possibilidade de um licenciado em Curaçao foi encontrado:

Um licenciado de Curaçao não pode aceitar jogadores de apenas alguns países, especificamente dos EUA, França, Austrália, Holanda e da própria Curaçao. No entanto, não há supervisão além dos regulamentos padrão KYC AML e CFT que se aplicam a todos os outros cassinos online registrados no mundo todo.

Acontece que o motivo e as regras pelas quais fui bloqueado pelo Jungliwin.com são internos e não têm nada a ver com a solicitação de licença