Oi
Ao pagar com cartão de débito utilizam a Elegro que processa os pagamentos por meio de terceiros. Ao pagar por separado, o pagamento sempre indica o nome da empresa Santeda International BV, que é a empresa proprietária da Velobet (tão legítima)
Enviei-lhes um e-mail em várias ocasiões e demorou, mas eventualmente eles me ofereceram um reembolso como um gesto de boa vontade, mas, conforme declarado, tive que assinar uma carta de sua equipe jurídica afirmando que não iria prosseguir com o assunto. Eles nunca admitiram responsabilidade apenas declarando diferenças entre o jogador e o cassino. Assim que assinei o reembolso, fui pago e eles me baniram de todos os seus cassinos
Qual a melhor forma de entrar em contato com o banco para iniciar um processo de estorno?
Sou cliente do NatWest e estou bastante preocupado com a reação deles ao meu pedido de estorno. Seria melhor ligar para eles e dizer que se tratam de transações de jogos de azar, mas alegar que não recebi o serviço devido a saques não e ao fato de eles não possuírem licença? Alguma sugestão ou opinião? Estou pensando que, se eu disser que não recebi o serviço, não tenho ideia de quem seja a WORDID, então nem saberia o que dizer sobre a compra – são 60 transações, então não posso simplesmente dizer que foi uma compra única! Qualquer conselho é bem-vindo.
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